Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
Залогуспеха в этом вопросе - мотивация сотрудников за достижение единогорезультата как департамента в частности, так и компании в целом, длячего необходимо определить, что такое результат для каждогодепартамента и отдельного сотрудника. Если говорить о нашем он-лайнсупермаркете лицензионного программного обеспечения, то, например,результат менеджера по продажам – достижение определенного объемапродаж за единицу времени. Все планы спускаются вниз на определенныйкалендарный период – месяц, квартал, год. Причем, сотрудники компаниизнают, какой объем необходимо сделать как в 2008, так и в 2010. Помимоденег, естественно есть показатели темпа роста и маржинальной прибыли.Уверена, что такие плановые показатели на долгосрочный период есть улюбого руководителя компании, который «дружит» с проектнымменеджментом. При этом в зависимости от достижения результатасотрудника в частности и департамента в целом выплачивается и бонус, который делится на несколько частей.
Первая часть – этоитоги департамента по выполнению плановых показателей (читай деньги), авторая – завязана на выполнение своих показателей (читай – обязательнаяоперационная деятельность, которая выражена в числах). Такая сетканасчитывает от 10 до 20 показателей. Если вернемся к первой суммебонуса, то она проста и всем понятна - сделали больше – получилибольше, причем «правила игры» по которым вознаграждениеувеличивается/уменьшается должны быть понятны всем – тогда сотрудникчетко знает, что если он не ответил вовремя на запрос клиента (читай,потерял клиента), то в конце месяца это отразится и на итоговой суммеего вознаграждения. А руководитель департамента дополнительномотивирован на достижение показателей своих сотрудников, что позволяетему держать руку на пульсе, если конечно ему интереснен бонусза итоги работы своего департамента.Если мы говорим о иныхдепартаментах, которые не связаны напрямую с продажами, то здесь такжеработает мотивационная сетка, только показатели, по которым оцениваетсякачество работы, будут иные.
Понятно, что точные цифры по зарплате иставки премии (штрафов) для каждой компании свои, но, по-моемуглубокому убеждению именно мотивация «на результат» позволяет добитьсявыполнения плановых показателей и развивать бизнес. Ведь каждыйсотрудник в таком случае заинтересован не просто отсидеть 8 часов вофисе, а выполнить определенный объем работ, причем заинтересован самымкровным образом, по принципу «своя рубашка ближе к телу».
20.12.2007 15:23
Как добиться, чтобы рубашка компании была ближе к телу сотрудника
О мотивации персонала сказано немало, но вопрос не теряет своей актуальности, а значит тема не раскрыта :-). Поэтому поделюсь своим опытом построения эффективной системы мотивации в отдельно взятой компании - "Софткей-Украина"
Комментарии к предыдущему посту об использовании ICQ в качестве канала коммуникации положили начало теме мотивации персонала. (Кстати, кто не знает, я веду два блога - здесь на liga.net и в ЖЖ (и его сообществах), поэтому обсуждение происходит и там и там).Действительно,скорость реакции менеджера на запрос клиента зависит, в первую очередь,от мотивации менеджера того или иного департамента компании, а ICQ неболее чем один из многих вариантов коммуникации (которое предоставляеттехническую возможность коммуницировать быстро). Как же добиться того,чтобы менеджеры (продавцы, маркетологи, технические специалисты и иные)выполняли свои обязанности «на ять»?Залогуспеха в этом вопросе - мотивация сотрудников за достижение единогорезультата как департамента в частности, так и компании в целом, длячего необходимо определить, что такое результат для каждогодепартамента и отдельного сотрудника. Если говорить о нашем он-лайнсупермаркете лицензионного программного обеспечения, то, например,результат менеджера по продажам – достижение определенного объемапродаж за единицу времени. Все планы спускаются вниз на определенныйкалендарный период – месяц, квартал, год. Причем, сотрудники компаниизнают, какой объем необходимо сделать как в 2008, так и в 2010. Помимоденег, естественно есть показатели темпа роста и маржинальной прибыли.Уверена, что такие плановые показатели на долгосрочный период есть улюбого руководителя компании, который «дружит» с проектнымменеджментом. При этом в зависимости от достижения результатасотрудника в частности и департамента в целом выплачивается и бонус, который делится на несколько частей.
Первая часть – этоитоги департамента по выполнению плановых показателей (читай деньги), авторая – завязана на выполнение своих показателей (читай – обязательнаяоперационная деятельность, которая выражена в числах). Такая сетканасчитывает от 10 до 20 показателей. Если вернемся к первой суммебонуса, то она проста и всем понятна - сделали больше – получилибольше, причем «правила игры» по которым вознаграждениеувеличивается/уменьшается должны быть понятны всем – тогда сотрудникчетко знает, что если он не ответил вовремя на запрос клиента (читай,потерял клиента), то в конце месяца это отразится и на итоговой суммеего вознаграждения. А руководитель департамента дополнительномотивирован на достижение показателей своих сотрудников, что позволяетему держать руку на пульсе, если конечно ему интереснен бонусза итоги работы своего департамента.Если мы говорим о иныхдепартаментах, которые не связаны напрямую с продажами, то здесь такжеработает мотивационная сетка, только показатели, по которым оцениваетсякачество работы, будут иные.
Понятно, что точные цифры по зарплате иставки премии (штрафов) для каждой компании свои, но, по-моемуглубокому убеждению именно мотивация «на результат» позволяет добитьсявыполнения плановых показателей и развивать бизнес. Ведь каждыйсотрудник в таком случае заинтересован не просто отсидеть 8 часов вофисе, а выполнить определенный объем работ, причем заинтересован самымкровным образом, по принципу «своя рубашка ближе к телу».
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
Топ за тиждень
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1882
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
Популярне
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87043
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11232
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9244
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5710
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5393
Контакти
E-mail: [email protected]