Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
Залогуспеха в этом вопросе - мотивация сотрудников за достижение единогорезультата как департамента в частности, так и компании в целом, длячего необходимо определить, что такое результат для каждогодепартамента и отдельного сотрудника. Если говорить о нашем он-лайнсупермаркете лицензионного программного обеспечения, то, например,результат менеджера по продажам – достижение определенного объемапродаж за единицу времени. Все планы спускаются вниз на определенныйкалендарный период – месяц, квартал, год. Причем, сотрудники компаниизнают, какой объем необходимо сделать как в 2008, так и в 2010. Помимоденег, естественно есть показатели темпа роста и маржинальной прибыли.Уверена, что такие плановые показатели на долгосрочный период есть улюбого руководителя компании, который «дружит» с проектнымменеджментом. При этом в зависимости от достижения результатасотрудника в частности и департамента в целом выплачивается и бонус, который делится на несколько частей.
Первая часть – этоитоги департамента по выполнению плановых показателей (читай деньги), авторая – завязана на выполнение своих показателей (читай – обязательнаяоперационная деятельность, которая выражена в числах). Такая сетканасчитывает от 10 до 20 показателей. Если вернемся к первой суммебонуса, то она проста и всем понятна - сделали больше – получилибольше, причем «правила игры» по которым вознаграждениеувеличивается/уменьшается должны быть понятны всем – тогда сотрудникчетко знает, что если он не ответил вовремя на запрос клиента (читай,потерял клиента), то в конце месяца это отразится и на итоговой суммеего вознаграждения. А руководитель департамента дополнительномотивирован на достижение показателей своих сотрудников, что позволяетему держать руку на пульсе, если конечно ему интереснен бонусза итоги работы своего департамента.Если мы говорим о иныхдепартаментах, которые не связаны напрямую с продажами, то здесь такжеработает мотивационная сетка, только показатели, по которым оцениваетсякачество работы, будут иные.
Понятно, что точные цифры по зарплате иставки премии (штрафов) для каждой компании свои, но, по-моемуглубокому убеждению именно мотивация «на результат» позволяет добитьсявыполнения плановых показателей и развивать бизнес. Ведь каждыйсотрудник в таком случае заинтересован не просто отсидеть 8 часов вофисе, а выполнить определенный объем работ, причем заинтересован самымкровным образом, по принципу «своя рубашка ближе к телу».
20.12.2007 15:23
Как добиться, чтобы рубашка компании была ближе к телу сотрудника
О мотивации персонала сказано немало, но вопрос не теряет своей актуальности, а значит тема не раскрыта :-). Поэтому поделюсь своим опытом построения эффективной системы мотивации в отдельно взятой компании - "Софткей-Украина"
Комментарии к предыдущему посту об использовании ICQ в качестве канала коммуникации положили начало теме мотивации персонала. (Кстати, кто не знает, я веду два блога - здесь на liga.net и в ЖЖ (и его сообществах), поэтому обсуждение происходит и там и там).Действительно,скорость реакции менеджера на запрос клиента зависит, в первую очередь,от мотивации менеджера того или иного департамента компании, а ICQ неболее чем один из многих вариантов коммуникации (которое предоставляеттехническую возможность коммуницировать быстро). Как же добиться того,чтобы менеджеры (продавцы, маркетологи, технические специалисты и иные)выполняли свои обязанности «на ять»?Залогуспеха в этом вопросе - мотивация сотрудников за достижение единогорезультата как департамента в частности, так и компании в целом, длячего необходимо определить, что такое результат для каждогодепартамента и отдельного сотрудника. Если говорить о нашем он-лайнсупермаркете лицензионного программного обеспечения, то, например,результат менеджера по продажам – достижение определенного объемапродаж за единицу времени. Все планы спускаются вниз на определенныйкалендарный период – месяц, квартал, год. Причем, сотрудники компаниизнают, какой объем необходимо сделать как в 2008, так и в 2010. Помимоденег, естественно есть показатели темпа роста и маржинальной прибыли.Уверена, что такие плановые показатели на долгосрочный период есть улюбого руководителя компании, который «дружит» с проектнымменеджментом. При этом в зависимости от достижения результатасотрудника в частности и департамента в целом выплачивается и бонус, который делится на несколько частей.
Первая часть – этоитоги департамента по выполнению плановых показателей (читай деньги), авторая – завязана на выполнение своих показателей (читай – обязательнаяоперационная деятельность, которая выражена в числах). Такая сетканасчитывает от 10 до 20 показателей. Если вернемся к первой суммебонуса, то она проста и всем понятна - сделали больше – получилибольше, причем «правила игры» по которым вознаграждениеувеличивается/уменьшается должны быть понятны всем – тогда сотрудникчетко знает, что если он не ответил вовремя на запрос клиента (читай,потерял клиента), то в конце месяца это отразится и на итоговой суммеего вознаграждения. А руководитель департамента дополнительномотивирован на достижение показателей своих сотрудников, что позволяетему держать руку на пульсе, если конечно ему интереснен бонусза итоги работы своего департамента.Если мы говорим о иныхдепартаментах, которые не связаны напрямую с продажами, то здесь такжеработает мотивационная сетка, только показатели, по которым оцениваетсякачество работы, будут иные.
Понятно, что точные цифры по зарплате иставки премии (штрафов) для каждой компании свои, но, по-моемуглубокому убеждению именно мотивация «на результат» позволяет добитьсявыполнения плановых показателей и развивать бизнес. Ведь каждыйсотрудник в таком случае заинтересован не просто отсидеть 8 часов вофисе, а выполнить определенный объем работ, причем заинтересован самымкровным образом, по принципу «своя рубашка ближе к телу».
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Цивільна конфіскація: про це варто знати, якщо ви державний службовець Тетяна Видай вчора о 14:47
- Від 2 до 4 мільярдів доларів Євген Магда вчора о 13:13
- Українські надра – не предмет торгу, а основа національної безпеки Олена Криворучкіна вчора о 12:19
- Примусове доставлення до ТЦК: Як діє поліція та що потрібно знати Павло Васильєв вчора о 11:58
- Ти не зобов’язаний знати все, але зобов’язаний знати, де знайти потрібну інформацію Дмитро Зенкін вчора о 10:14
- Аудит українських надр. Відзив "сплячих" ліцензій. Передача надр іноземцям Віталій Соловей 27.03.2025 22:24
- Чому корпоративна форма – це не про одяг, а про людей: новий підхід до HR у медицині Павло Астахов 27.03.2025 19:05
- Як підготуватися до співпраці з дизайнером: 5 кроків до успішного ресторану Алеся Карнаухова 27.03.2025 12:54
- Поточні проблеми тайм-менеджменту власників малого та середнього бізнесу в Україні Катерина Мілютенко 27.03.2025 12:45
- Договір між батьками стосовно дитини: філософія та роздуми Світлана Приймак 27.03.2025 09:55
- Стоїцизм папороті у перетвореннях декартової геометрії Олег Короташ 27.03.2025 07:22
- Податкові пільги як драйвер розвитку молодіжного підприємництва: досвід Польщі Юлія Мороз 26.03.2025 14:59
- Шукати ресурси для повоєнної відбудови потрібно вже зараз Дмитро Соболєв 26.03.2025 13:33
- Законопроєкт 13120 позбавляє дітей конституційного права на освіту Лариса Білозір 26.03.2025 11:51
- Як зміни в лісовому законодавстві ЄС вплинуть на "зелене" повоєнне відновлення України Олена Криворучкіна 26.03.2025 10:57
Топ за тиждень
- Полтавський Мамай, СБУ, "октябрята", ДБР… Що скаже Вища рада правосуддя? 864
- Законопроєкт 13120 позбавляє дітей конституційного права на освіту 200
- Чому нас має навчити замороження USAID і "Голосу Америки"? 146
- Стоїцизм папороті у перетвореннях декартової геометрії 124
- Аудит українських надр. Відзив "сплячих" ліцензій. Передача надр іноземцям 113
Популярне
-
FT: Власник АрселорМіттал Кривий Ріг емігрує з Британії через податки
Фінанси 19631
-
Путін зірвав переговори: що далі
Думка 8454
-
Торгові війни Трампа: які країни найбільше постраждають від мит США — інфографіка
Інфографіка 8242
-
Чому премії за влучні ураження ворожої техніки демотивують військовослужбовців
Думка 7482
-
Панама позбавить свого прапора 128 танкерів тіньового флоту через санкції США
Бізнес 3130
Контакти
E-mail: [email protected]