Заявку на помощь подал, а выплат нет. Как проверить статус, куда обращаться

Я подал заявку на помощь, почему нет денег, когда будут, где узнать, почему она до сих пор в процессе обработки. Мы с дочкой подавали вместе, почему ей деньги пришли, а мне нет

Данная статья будет на тему проверки статуса поданной Вами заявки на помощь от международных организаций через портал єДопомога, а также на тему Ваших действий, если Вы подали заявку на помощь ООН или иных международных организаций, а выплат нет.

В ней Вы узнаете:

- как проверить статус поданной Вами заявки через портал єДопомога;

- что делать, если Вы подавали заявку на помощь на сайте ООН на помощь по программе ООН по делам беженцев (УВКБ ООН), а ответа нет и выплат тоже;

- как проверить статус Вашей заявки именно по программе ООН по делам беженцев (УВКБ ООН);

- как проверить статус Вашей помощи по Всемирной продовольственной программе ООН;

- как проверить статус Вашей заявки по программе ЮНИСЕФ «Совместно»;

- как проверить статус Вашей заявки на помощь Норвежского совета по делам беженцев, по так называемым норвежским выплатам;

- как проверить статус Вашей заявки на помощь от Красного Креста;

- что делать, если на электронную почту написал, на горячую линию позвонил, а ничего не помогает.

Также рекомендую свое видео на тему проверки статуса Вашей поданной заявки по ссылке. В этом видео также показываю на примере на видео, как проверить статус заявки. 

Как проверить статус поданной Вами заявки через портал єДопомога 

Если Вы подали заявку на помощь от международных организаций через портал єДопомога, а ответа на данный момент нет, также нет и никаких выплат, то советую посмотреть статус обработки Вашей заявки. Эта функция уже доступна на сайте портала  єДопомога, по ссылке.

И все, Вы узнали, на какой стадии рассмотрения Ваша заявка, принято ли о ней решение о выплате, об отказе в выплате, или же она в процессе проверки. 

Но скажу сразу, в проверке статуса поданной Вами заявки через портал єДопомога могут возникнуть трудности, если Вы подавали заявку не через данный портал, а через другие сайты, к примеру, через сайт ООН. Тогда тут эта заявка отображаться не будет и проверять ее статус придется именно через сайт ООН. 

Что делать, если Вы подавали заявку на помощь на сайте ООН на помощь по программе ООН по делам беженцев (УВКБ ООН), а ответа нет и выплат тоже 

Волноваться нужно, если в течение 3 недель с момента подачи Вами заявки на помощь ООН не пришло никаких выплат и никакого ответа.

Если 3 недели еще не прошло, значит нет смысла узнавать, все Ваши сообщения до 3 недельного срока с даты подачи заявки будут автоматически удалены и останутся без ответа.

Но если 3 недели прошло, то лучше уточнить статус рассмотрения Вашей заявки, как, я расскажу далее в этом видео.

Но нужно учесть, что в ООН есть несколько программ помощи. 2 из них для тех, у кого есть статус ВПЛ – это программа ООН по делам беженцев и Всемирная продовольственная программа ООН. И если Вы по одной из программ получили помощь, то это исключает помощь по другой программе. На вышеуказанные 2 программы ООН можно было подавать заявку, а можно было не подавать, если Вы есть в базе ВПЛ, помощь многим приходила автоматически.

Таже есть программа ООН при поддержке ЮНИСЕФ «Совместно», по которой право на помощь имеют семьи, у которых 3 и более несовершеннолетних детей или 2, один из которых инвалид, независимо от наличия статуса ВПЛ. На эту помощь нужно было подавать заявку по ссылке. 

Если Вам пришел перевод от Western Union, то это не программа ООН по делам беженцев, это Всемирная продовольственная программа ООН (WFP ООН). 

Как проверить статус Вашей заявки именно по программе ООН по делам беженцев 

И отвечу сразу, что если Вы никакую заявку на помощь ООН еще не подавали, помощь не получали, то сейчас проще всего это делать не у волонтеров  и не на сайтах ООН, а через сервис єДопомога. Как это делать, я наглядно показываю в другом своем видео на тему: «Выплаты на социальной платформе єДопомога». Там же можно и проверить статус рассмотрения Вашей заявки.

Можно позвонить по горячей линии ООН по телефону 0 800 307 711. Но данная линия часто загружена и дозвониться крайне трудно. Почти невозможно.

Также можно подать жалобу или письменный запрос на электронную почту УВКБ ООН по электронной почте [email protected] или unchrukraine.cash@gmail.com. Ссылки на электронные адреса Вы найдете в описании к данному видео. Раньше на сайте УВКБ ООН по ссылке: можно было еще и форму заявки-запроса подать с описанием проблемы, но, на сколько мне известно, сейчас функция недоступна.

Еще у УВКБ ООН есть телеграмм-канал под названием: «Виплати ВПО від УВКБ ООН», куда Вы также можете задать вопрос о выплатах.

Также если у Вас рядом находится офис ООН, туда тоже можно обратиться с жалобой.

В тексте письма кратко изложите ситуацию. Заявка на помощь подана тогда-то, оплату не получил, ответа тоже. Прошу сообщить о состоянии обработки заявки. 

Как проверить статус Вашей помощи по Всемирной продовольственной программе ООН 

По данной программе, также как и по программе ООН по делам беженцев, помощь часто приходила без регистрации.

В интернете я нашла только русский сайт Всемирной продовольственной программы ООН по ссылке.

И на нем только адрес электронной почты: [email protected] куда также можно написать. 

Как проверить статус Вашей заявки по программе ЮНИСЕФ «Совместно» 

Если Вы подавали заявку по программе ЮНИСЕФ «Совместно», соответствуете всем критериям, т.е. имеете 3 несовершеннолетних детей или 2, один из которых инвалид, но денег нет, то можете позвонить по телефону горячей линии 0 800 600 017, но он, как правило, тоже загружен.

Также есть телефон Детского фонда ООН в Киеве: +380 44 339 93 75.

И тоже можете послать запрос по электронной почте: [email protected] 

Как проверить статус Вашей заявки на помощь Норвежского совета по делам беженцев, по так называемым норвежским выплатам 

Как известно, данные выплаты сейчас приостановлены, анонсируют новый этап приема заявок, но когда он точно начнется, неизвестно. Однако, некоторые украинцы все же успели подать заявки на эти выплаты вовремя и ждут ответа.

Что делать, если заявка подана, принята, но выплат нет.

Тут можете позвонить на горячую линию по телефону: 0 800 302 007, написать им на электронную почту: [email protected] или [email protected]. А также обратиться к ним на их странице в Фейсбуке по ссылке или в мессенджере. Они отвечают крайне медленно, иногда ответа приходится ждать неделями, но отвечают. 

Как проверить статус Вашей заявки на помощь от Красного Креста 

Если Вы подавали заявку на помощь от Красного Креста, а помощи и ответа нет, то можете позвонить им по телефону гарячей линии 0 800 332 656 или написать на электронную почту организации Красного Креста Вашего региона. Адрес Харьковской организации Красного Креста Вы видите по ссылке: [email protected]. Тут есть и Харьковский номер телефона: +38 (066) 701 11 10. Адреса организаций Красного Креста других областей Вы сможете найти на их сайте в разделе контакты по ссылке. 

Что делать, если на электронную почту написал, на гарячую линию позвонил, а ничего не помогает 

Тут несколько вариантов. Или ждать, или идти в офис Вашей организации, если он есть по месту Вашего жительства.

Также легче всего проверить статус Вашей заявки через социальную платформу єДопомога. Как это делать, рассказываю в начале этого видео.

И если Вы все способы перепробовали, можно еще писать и звонить в Ваши местные органы власти по месту Вашего нахождения, в обладминистрацию или горсовет. Можно обращаться с письменный запросами в Минсоцполитики. Но это конечно может затянуться надолго. Так что начните с более легких вариантов и действуйте по мере необходимости.

В этой статье я рассказала о том, как проверить статус Вашей заявки на помощь от основных фондов и организаций. Если же Вы подавали заявки в другие благотворительные фонды, то уточняйте их контактные данные на их сайтах. Кто имеет право на помощь от какой организации, как и в каких размерах она выплачивается, я рассказываю в своих многочисленных видео и статьях. И Вы можете с ними ознакомиться.