Предупрежден, значит, вооружен…

...готов ли «император» принимать управленческие решения на основе фактов, как того требует система управления, или не готов ставить результаты бизнеса выше приятельских отношений в окружении?..

«Наконец-то!» - подумалось мне, когда обсужденияэкспертов и практиков аграрного рынка на конференции Украинского клубааграрного бизнеса «Эффективное управление крупными аграрными компаниями»,пришли к единому заключению: «Потенциал для развития аграрного бизнесасосредоточен в росте производительности труда; управление показателемстановится возможным при структурировании бизнес-процессов и внедрении системыуправления в компании».

Спору нет, направление для развития верное, но сопряженоопределенными преградами, сложностями, о которых нужно знать до начала пути…

Оптимальной для внедрения системы бизнес-процессов естькомпания в возрасте 3-5 лет, с численностью персонала от 50 до 300 человек. Этомое заключение, основанное на десятилетней практике, в течении которой былиреализованы больше 20 подобных проектов. Если возраст компании меньше, еюдвижут иные мотивы: не эффективность, а результативность (достижение целей,захват доли рынка и пр.). Количество численности персонала объясняетсясложностью удержания, управления большим коллективом. Указанные оптимальныепараметры не есть ограничениями, они лишь определяют исходные условия, прикоторых возможно достижение максимального результата.

До начала проекта по разработке системы управлениякомпания должна задать себе ключевой вопрос: «Для чего?». Ответ на него будетопределяющим по двум направлениям:

1. Постановка цели проекта, которую компания должнадостичь при внедрении системы бизнес-процессов. При этом, цель должна бытьобязательно измеримой (оцифрованной), иначе нельзя будет оценить проект, в т.ч.работу проектной группы.

2. Выбор модели управления компанией. Для достиженияразличных целей, с учетом индивидуальных особенностей каждой отдельной компании,возможны разные модели (система управления качеством, система целевогоуправления, система бережливого производства, система сбалансированныхпоказателей и пр.). Оптимальный выбор модели под каждую производственную задачу(цель) с учетом особенностей компании (исторических, культурных) – во многомбудет определять эффективность системы управления компании в дальнейшем.

И последнее: в конечном результате система управленияоцифрует качество бизнес-процессов компании, а за конкретными цифрами стоятответственные за процессы – менеджмент высшего и среднего звена. В реалияхукраинского бизнеса эти должности занимают особы, «приближенные к императору»(друзья-товарищи, родственники и т.д.).

А теперь, внимание, ключевое предостережение: готов ли«император» принимать управленческие решения на основе фактов, как того требуетсистема управления, или не готов ставить результаты бизнеса выше приятельскихотношений в окружении?.. Из 20 реализованных проектов я знаю только одногоруководителя и собственника (в одном лице), для которого бизнес - это бизнес….

Системауправления – профессиональный инструмент для управленца, а инструментами нужноуметь и хотеть пользоваться…