Бек-офіс на аутсорсингу: як це працює
Давайте докладно поговоримо про те, що таке бек-офіс, як передати частину бізнес-процесів на аутсорсинг і які виникають ризики.
Люблю вираз «вкладати душу». Мені здається, що будь-який бізнес може бути успішним, тільки коли сам власник горить ним, емоційно його заряджає та мотивує свою команду.
Ну, ви й самі, напевно, помічали, наскільки сильно відрізняється бізнес «з душею власника» і без неї: у першому випадку ми можемо побачити яскравий та креативний бренд, а в другому – аморфну фірму.
І ось нещодавно на одному з форумів я познайомилася з власником невеликої компанії в IT-сфері, який довго скаржився, що вся щоденна рутина не дає йому займатися улюбленою справою, що він закопується в папірці, а на креатив і новаторство ні сил, ні часу вже не залишається. Я ж, як керівник бек-офісу на аутсорсі, поставила логічне запитання: «Чому ж не вивести всі обслуговуючі підрозділи зі штату і не передати спеціальним компаніям у роботу?». Мій співрозмовник здивовано глянув на мене і спитав: "А що, так можна?" Так народилася ідея цієї колонки. Сьогодні я розповім вам, що таке бек-офіс та як це працює.
Отже, бек-офісом заведено називати допоміжні служби у компанії, які не приносять безпосередній прибуток. Візьмемо IT-компанію. Продукт роблять розробники, а, наприклад, бухгалтери та юристи – відділи, які необхідні для побудови бізнесу, але безпосередньо гроші для компанії вони не заробляють.
Наразі в Україні активно розвивається тренд передавати такі функції на аутсорс. І не дарма. Така модель будівництва бізнес-процесів обумовлена багатьма факторами.
Переваги бек-офісу на аутсорсингу
Мабуть, основна перевага роботи з бек-офісом на аутсорсі - безперервність всіх процесів. Адже ваш бухгалтер не йде у відпустку, а юрист не звільняється в невідповідний момент. У вас не переманюють людей, а армагедон не настає з відходом з компанії головного фінансиста.
Все набагато простіше: є договір з компанією, яка закриває всі потреби прибуткових підрозділів бізнесу, не навантажуючи при цьому власника непотрібними йому проблемами.
Виходячи з першого пункту, стає очевидною і друга перевага: у власника з'являється час для розвитку його основної справи, для креативу та втілення ідей. Ви навіть не уявляєте, скільки сил і енергії можна звільнити, якщо скинути все рутинне «лушпиння», яке неминуче лягає на плечі власника. Один наш клієнт колись сказав таку фразу: «Я нарешті почав вільно дихати і займатися саме тим, заради чого створював свій бізнес». Мені здається, що це найточніший опис, адже коли власника бізнесу завалює паперова рутинна робота, у нього просто немає часу займатися тим, що він дійсно любить.
Ну і ще один важливий момент: бек-офіс на аутсорсингу може бути вигіднішим, ніж штатні фахівці. Наведу приклад. У вас є бухгалтер, який обробляє 100 документів на місяць. Оборот збільшився, і тепер необхідно опрацьовувати 150 документів. Очевидно, що вам треба брати ще одну людину, яка буде завантажена лише частково. А працюючи з бек-офісом, ви можете оплачувати лише необхідний обсяг. Плюс бізнес не витрачається на утримання робочих місць, супутні витрати, такі як інтернет чи мобільний зв'язок, виплату премій та інше.
Страхи
Безумовно, починаючи працювати з бек-офісом, бізнес часто відчуває певні страхи. Наприклад, я неодноразово чула, що це небезпечно через можливий витік інформації. Або переконання, що правоохоронні органи можуть вилучити документацію, розслідуючи справу щодо одного з клієнтів. Але можу запевнити, що все це виключено, якщо вибрати надійний бек-офіс із гарною репутацією на ринку. Вони зберігатимуть таємниці дуже ретельно, адже від цього залежить їхнє ім'я та виживання. А наявність у команді адвокатів дозволить застосувати принцип «подвійного сейфа», адже, щоб обшукати таке підприємство, необхідно отримувати додаткові дозволи, і обґрунтувати таку необхідність як непросто.
Насамкінець хочу побажати всім у новому році приголомшливих ідей та сил, щоб втілити в життя кожне!
- Благодійна діяльність в Україні під час дії воєнного стану Оксана Соколовська 16:10
- Юридична практика у спорах з банками: реальний приклад Павло Васильєв 12:18
- Нові правила експортного контролю: виклики та можливості для українського бізнесу Ростислав Никітенко 12:12
- Від entry-level до CEO: розбираємо головні бар'єри для жінок у корпоративному світі Юлія Маліч 12:10
- Про Молдову, вибори і російський слід Галина Янченко 09:58
- Судовий збір при заявлені цивільного позову у кримінальному провадженні Євген Морозов вчора о 20:02
- Скасування Господарського кодексу: ризики для бізнесу та економіки Володимир Бабенко вчора о 17:11
- Розпочато роботу над вебплатформою судових рішень War Crime Леонід Сапельніков вчора о 14:41
- Маємо забезпечити армію якісним майном Дана Ярова вчора о 14:21
- Нові зміни до Кримінального кодексу України: що потрібно знати Оксана Соколовська вчора о 13:27
- Судова практика: відміна виконавчого напису приватного нотаріуса Павло Васильєв вчора о 12:31
- Сектори польської економіки, в які інвестує український бізнес Сильвія Красонь-Копаніаж вчора о 12:10
- Санкції та їх оскарження в ЄС: що варто знати українському бізнесу та адвокатам Ростислав Никітенко вчора о 12:08
- Відвід судді: закон, практика та поради Владислав Штика 03.11.2024 23:06
- Темна сторона онлайн-шопінгу: Temu потрапив під приціл ЄС Дмитро Зенкін 03.11.2024 21:00
-
Освітні втрати набирають обертів: чому школярі масово виїжджають і не планують повертатися
Думка 23067
-
Найбільший завод з виробництва свинцю в Україні визнали банкрутом
Бізнес 10936
-
Укрнафта пробурила найглибшу свердловину за останні вісім років. Дає нафту та газ
Бізнес 10769
-
Хазяїн Грузії, Потопельники зі США, Українські скамери оббирають росіян. Найкращі історії світу
4920
-
Антонов перевіз до США спеціальний космічний супутник "Гера" – фото
Бізнес 4373