Бек-офіс на аутсорсингу: як це працює
Давайте докладно поговоримо про те, що таке бек-офіс, як передати частину бізнес-процесів на аутсорсинг і які виникають ризики.
Люблю вираз «вкладати душу». Мені здається, що будь-який бізнес може бути успішним, тільки коли сам власник горить ним, емоційно його заряджає та мотивує свою команду.
Ну, ви й самі, напевно, помічали, наскільки сильно відрізняється бізнес «з душею власника» і без неї: у першому випадку ми можемо побачити яскравий та креативний бренд, а в другому – аморфну фірму.
І ось нещодавно на одному з форумів я познайомилася з власником невеликої компанії в IT-сфері, який довго скаржився, що вся щоденна рутина не дає йому займатися улюбленою справою, що він закопується в папірці, а на креатив і новаторство ні сил, ні часу вже не залишається. Я ж, як керівник бек-офісу на аутсорсі, поставила логічне запитання: «Чому ж не вивести всі обслуговуючі підрозділи зі штату і не передати спеціальним компаніям у роботу?». Мій співрозмовник здивовано глянув на мене і спитав: "А що, так можна?" Так народилася ідея цієї колонки. Сьогодні я розповім вам, що таке бек-офіс та як це працює.
Отже, бек-офісом заведено називати допоміжні служби у компанії, які не приносять безпосередній прибуток. Візьмемо IT-компанію. Продукт роблять розробники, а, наприклад, бухгалтери та юристи – відділи, які необхідні для побудови бізнесу, але безпосередньо гроші для компанії вони не заробляють.
Наразі в Україні активно розвивається тренд передавати такі функції на аутсорс. І не дарма. Така модель будівництва бізнес-процесів обумовлена багатьма факторами.
Переваги бек-офісу на аутсорсингу
Мабуть, основна перевага роботи з бек-офісом на аутсорсі - безперервність всіх процесів. Адже ваш бухгалтер не йде у відпустку, а юрист не звільняється в невідповідний момент. У вас не переманюють людей, а армагедон не настає з відходом з компанії головного фінансиста.
Все набагато простіше: є договір з компанією, яка закриває всі потреби прибуткових підрозділів бізнесу, не навантажуючи при цьому власника непотрібними йому проблемами.
Виходячи з першого пункту, стає очевидною і друга перевага: у власника з'являється час для розвитку його основної справи, для креативу та втілення ідей. Ви навіть не уявляєте, скільки сил і енергії можна звільнити, якщо скинути все рутинне «лушпиння», яке неминуче лягає на плечі власника. Один наш клієнт колись сказав таку фразу: «Я нарешті почав вільно дихати і займатися саме тим, заради чого створював свій бізнес». Мені здається, що це найточніший опис, адже коли власника бізнесу завалює паперова рутинна робота, у нього просто немає часу займатися тим, що він дійсно любить.
Ну і ще один важливий момент: бек-офіс на аутсорсингу може бути вигіднішим, ніж штатні фахівці. Наведу приклад. У вас є бухгалтер, який обробляє 100 документів на місяць. Оборот збільшився, і тепер необхідно опрацьовувати 150 документів. Очевидно, що вам треба брати ще одну людину, яка буде завантажена лише частково. А працюючи з бек-офісом, ви можете оплачувати лише необхідний обсяг. Плюс бізнес не витрачається на утримання робочих місць, супутні витрати, такі як інтернет чи мобільний зв'язок, виплату премій та інше.
Страхи
Безумовно, починаючи працювати з бек-офісом, бізнес часто відчуває певні страхи. Наприклад, я неодноразово чула, що це небезпечно через можливий витік інформації. Або переконання, що правоохоронні органи можуть вилучити документацію, розслідуючи справу щодо одного з клієнтів. Але можу запевнити, що все це виключено, якщо вибрати надійний бек-офіс із гарною репутацією на ринку. Вони зберігатимуть таємниці дуже ретельно, адже від цього залежить їхнє ім'я та виживання. А наявність у команді адвокатів дозволить застосувати принцип «подвійного сейфа», адже, щоб обшукати таке підприємство, необхідно отримувати додаткові дозволи, і обґрунтувати таку необхідність як непросто.
Насамкінець хочу побажати всім у новому році приголомшливих ідей та сил, щоб втілити в життя кожне!
- Стягнення коштів, які належать особі, яка має заборгованість перед боржником Євген Морозов 10:30
- Справи про адміністративні правопорушення, які розглядають ТЦК і СП Євген Морозов вчора о 12:18
- "Єдиний" спосіб оскарження результатів оцінки в рамках виконавчого провадження Євген Морозов 04.10.2024 12:19
- Wi-Fi у школах: на якому етапі ми зараз і як відбувається облаштування Петро Оленич 04.10.2024 12:07
- Perplexity AI: Коли пошуковик розуміє вас з півслова Олеся Стойко 04.10.2024 07:40
- Як збільшити прибуток через систематизацію бізнес-процесів Жанна Кудрицька 03.10.2024 22:44
- Визначаємо місця проживання дитини під час війни Світлана Приймак 03.10.2024 19:22
- Декілька роздумів щодо "тарифного подвигу" Укрпошти Олег Пендзин 03.10.2024 16:44
- Забезпечення прав людини в умовах війни Дмитро Зенкін 03.10.2024 14:16
- Відключення споживачів від комунальних послуг за борги по ЖКХ Євген Морозов 03.10.2024 12:24
- Я вдома! Як ефективно встановити і захистити особисті кордони Алла Заднепровська 03.10.2024 09:07
- Де знайти додаткові інвестиції: кредит, грант чи інвестор? Костянтин Соловйов 02.10.2024 20:37
- Мобілізація по новому. Особливості призову командирами ВЧ Ігор Калініченко 02.10.2024 17:34
- Зобов`язання ДПС України зареєструвати в ЄРПН податкову накладну Євген Морозов 02.10.2024 12:16
- Бізнес під прицілом: як новітні розвідтехнології стають щитом в умовах війни Ігор Шевцов 02.10.2024 10:21
- Зміни в призначенні субсидій 316
- Відбір постачальника – це не вся закупівля: ключові ролі в закупівельному процесі 279
- Мобілізація по новому. Особливості призову командирами ВЧ 246
- Відстрочка від мобілізації для студентів іноземних ВНЗ: Покарання невинних за чужі провини 227
- Де знайти додаткові інвестиції: кредит, грант чи інвестор? 120
-
Названо 10 криптовалют, які найкраще купувати зараз
Фінанси 11341
-
У Харкові приватизують один із найстаріших проєктних інститутів України: результати торгів
Бізнес 11285
-
Підконтрольна ГУР компанія заборгувала державі понад 800 млн грн – розслідування
Бізнес 5984
-
АРМА продало 68 тонн електронних відходів та плат з кілограмами дорогоцінних металів
Бізнес 5252
-
Бохо-шик, переосмислене ретро та інші модні тренди із Paris Fashion Week: ФОТО
Життя 4137