Як ШІ вплине на індустрію PR?
В яких аспектах ШІ вже змінює роботу PR спеціалістів та де ще є потенціал для зростання - спробуймо розібратись?
У світі, де штучний інтелект потроху відвойовує собі право бути центром технічного прогресу, індустрія PR не є винятком. У звіті про дослідження “State of PR Technology 2023” зазначається, що 67.8% PR спеціалістів у світі вже впроваджують технології штучного інтелекту у свою щоденну робочу рутину, 63% з них задоволені тим, яких результатів це дозволяє досягнути.
Від автоматизації рутинних завдань до аналізу величезних обсягів даних і прогнозування кризових ситуацій - ШІ має потенціал якщо і не кардинально змінити, то принаймні сильно вплинути на поточні звичні процеси комунікацій та взаємодії з громадськістю. В яких аспектах ШІ вже змінює роботу PR спеціалістів та де ще є потенціал для зростання - спробуймо розібратись?
Аналіз даних
Один з найочевидніших кейсів використання - обробка даних. PR менеджери часто оперують даними, коли мова йде, наприклад про збір згадок про медіа або аналіз PR кампаній (платних і безкоштовних). Так, згадки про бренд можна відслідковувати і в Google, проте якщо мова йде про глибший аналіз публікацій - визначення тональності згадок, контексту згадок, автоматичне виділення персон та брендів в публікаціях, ризикових ключових слів - простіше це автоматизувати за допомогою спеціальних медіа-моніторингових сервісів або ChatGPT чи аналогів.
Створення контенту
Мабуть, ми все ще досить далеко від моменту, коли ми зможемо на 100% довіряти створення контенту LLM інструментам (ChatGPT, Claude, Llama, Gemini), проте все ж вже зараз де в чому можна на них покластись: це допомога у брейнштормінгу, оцінка та адаптація тексту під Brand Voice, генерація контентного плану за заданими критеріями, створення канви матеріалу тощо. Він також може стати в пригоді для персоналізації контенту, створення знову ж персоналізованих пітчинг імейлів для журналістів, проведення первинного ресерчу для створення контенту.
Робота у різних культурних середовищах
Якщо компанія працює на різні країни - а з українськими компаніями так часто буває - то і PR активності зазвичай впроваджуються з урахуванням культурних особливостей. Проте не завжди є можливість наймати локальних представників для адаптації матеріалів та контентної стратегії, і тут на допомогу може прийти ШІ, який дозволить проаналізувати поточні матеріали та дати рекомендації для мульти-культурного PR з урахуванням країни/регіону.
Втім, разом з новими можливостями, з’являються і нові виклики та застереження стосовно використання ШІ. В тому ж дослідженні називають такі ризики повноцінного впровадження таких інструментів та підходів:
63,9% кажуть, що це призведе до поширення фейкових матеріалів та маніпуляцій, 56,1% - що PR індустрія втратить відчуття людяності. Також серед інших ризиків - однаковість контенту, перенасиченість контентом, поширення упереджень та стереотипів, порушення авторських прав тощо.
На закінчення можна сказати, що PR індустрія, як і багато інших індустрій, звісно зміниться під впливом інструментів, які використовують ШІ. Багато з цих змін будуть на краще - пришвидшення роботи, зменшення помилок, посилення креативності та персоналізації. Проте етичне та відповідальне використання ШІ має стати незмінним супутником подібних змін як на рівні всієї індустрії, так і на рівні конкретної організації.
- Фінансові розслідування: злови мене якщо зможеш. Артем Ковбель вчора о 23:38
- Українське телебачення – живий організм у цифровому світі Віктор Шкробот 06.09.2024 15:25
- Як маркетологу підвищити окупність медіаінвестицій та збільшити продажі в кризові періоди? Вікторія Новак 06.09.2024 14:52
- Три ключових ризики, які TikTok несе для України як інструмент в інформаційній війні Юрій Пінчук 06.09.2024 12:30
- Щодо впливу кадрових змін на приватизацію спиртової галузі Віталій Жадобін 06.09.2024 12:20
- Як визначити ефективність роботи PR відділу? Олександр Висоцький 06.09.2024 09:35
- Право іншого учасника провадження на апеляційне оскарження того самого рішення Євген Морозов 06.09.2024 09:22
- Го – більше, ніж гра. Стратегічне мислення на часі Володимир Костерін 05.09.2024 22:16
- Зупинення провадження у справах про адмінправопорушення із застосуванням ст. 335 КПК Ігор Калініченко 05.09.2024 18:02
- Entertainment в маркетингу: як розваги допомагають залучати та утримувати аудиторію Алла Болоховська 05.09.2024 14:25
- Як просувати українські продукти на європейському ринку: інструкція Микола Скоропадський 05.09.2024 09:48
- Визначення судом компетенції установи для проведення судової експертизи Євген Морозов 04.09.2024 09:15
- Судова практика застосування частини 3 статті 333 КПК України Євгенія Тонконожко 03.09.2024 16:24
- Невидимі бар'єри жіночого лідерства Ірина Титарчук 03.09.2024 15:38
- Сила закону: як через суд вдалося скасувати незаконний наказ про мобілізацію Арсен Маринушкін 03.09.2024 11:26
- Зупинення провадження у справах про адмінправопорушення із застосуванням ст. 335 КПК 642
- Українське телебачення – живий організм у цифровому світі 419
- Історія повторюється? Уроки для Польщі та України і всіх бажаючих 373
- Сила закону: як через суд вдалося скасувати незаконний наказ про мобілізацію 210
- Судова практика застосування частини 3 статті 333 КПК України 178
-
Венеційський кінофестиваль 2024: Найяскравіші зірки, які підкорили червону доріжку (Фото)
Життя 8491
-
Зараз головна війна у світі – не наша. А за ЄС і Австралію
Думка 7804
-
"Успіх для Путіна". Як Україна може попасти під роздачу через невдоволення мусульманами у ФРН
6098
-
Життя дітей супербагатіїв: погляд зсередини
Життя 5727
-
Забруднена вода з Десни досягне Києва 10 вересня — заступниця Міндовкілля
Життя 4571