Зачем производителю PR?
Эра интернета поместила производителя в стеклянный дом- все написанное, сказанное, сфотографированное годами живет в информационном поле и генерирует мифы, формирует недоверие и отторжение, вплоть до агрессии потребителя.
Готовность потребителей покупатьтовары и услуги напрямую зависит от репутации компании. Потребители избегаютпродуктов, если им не импонирует компания-производитель. Как симпатия обществак компании может сказаться на ее финансовых результатах, производители смоглиочень наглядно увидеть во время серии потребительских бойкотов, прокатившихсяпо Украине в 2013- 2014 годах. В результате некоторые компании даже ушли срынка. Но и в случае, если производителя не пикетируют разъяренные активисты ипо соц.сетям не катится волна сообщений с призывом «не покупать», расслаблятьсяне стоит. Это не значит, что потребителю все равно, кто производит товар. Любыенесоответствия между репутацией компании и продукта вызывают отторжениепотребителей. И это отторжение плохо «лечится». Вот уже и на постсоветскихрынках для наиболее платежеспособного и состоятельного населения, важнарепутация компании. А для менее принципиальных и переборчивых покупателей, ееимидж имеет практически такое же значение, как и «бренд товара», потому чтокомпания выступает гарантом качества и продолжительности жизни продукта.
Оставим теоретикам и лингвистическим эстетам споры о принципиальнойразнице между имиджем и репутацией- на мой взгляд, одно без другого не живет.Какой бы имидж Вам не создали, репутация его «подправит». Эра интернетапоместила производителя в стеклянный дом- все написанное, сказанное,сфотографированное годами живет в информационном поле и генерирует мифы,формирует недоверие и отторжение, вплоть до агрессии потребителя.
Как PR влияет на цену товаров украинского производства, мы совсем недавно разбирали с изданием "Аграрний Тиждень. Україна"
Многие украинские производителиизбегают общения с обществом. Они считают, что главное «делать свое дело», а их ключевое, а порой, единственноепослание к обществу- «nocomments». Причина такого поведения- мыеще не умеем достойно презентовать себя в СМИ, у нас нет красиво- говорящихспикеров и т.д. Это такой максимализм, характерный для нашей ментальности- еслинельзя сделать лучшим образом, то нечего и участвовать в коммуникациях. Ноучастие- это единственный способ обретения субъектности и защиты своейрепутации. Если Вы не участвуете, значит Вас либо нет, либо все то, что о Васпишут конкуренты и бывшие сотрудники- правда! Компания обязательно должнакоммуницировать, чтобы занимать собой общественное мнение, контролироватьинформационное поле, разбивать мифы и влиять на поведенческие установкипотребителя.
Важно помнить, что коммуникация-это диалог, а не рекламная статья. Это принципиальный вопрос- компания должнане просто декларировать, она должна давать событие и получать оценку. Слабостьукраинской журналистики сказывается на уровне PR украинских компаний. Не каждый производитель имеет ресурсыи возможности самостоятельно создавать информационные поводы. А наши СМИдемонстрируют откровенное равнодушие ко всему, кроме политики, проплаченнойпропаганды и платных пресс- релизов. Во многих изданиях даже нет телефона для обратнойсвязи! На факультете журналистики меня 5 лет учили, что интерес- это основа профессиижурналиста. Наверное, что-то поменялось с тех пор в современной украинскойжурналистике. Но жизнь продолжается и коммуникации строят бизнес в третьем тысячелетии!
- Благодійна діяльність в Україні під час дії воєнного стану Оксана Соколовська 16:10
- Юридична практика у спорах з банками: реальний приклад Павло Васильєв 12:18
- Нові правила експортного контролю: виклики та можливості для українського бізнесу Ростислав Никітенко 12:12
- Від entry-level до CEO: розбираємо головні бар'єри для жінок у корпоративному світі Юлія Маліч 12:10
- Про Молдову, вибори і російський слід Галина Янченко 09:58
- Судовий збір при заявлені цивільного позову у кримінальному провадженні Євген Морозов вчора о 20:02
- Скасування Господарського кодексу: ризики для бізнесу та економіки Володимир Бабенко вчора о 17:11
- Розпочато роботу над вебплатформою судових рішень War Crime Леонід Сапельніков вчора о 14:41
- Маємо забезпечити армію якісним майном Дана Ярова вчора о 14:21
- Нові зміни до Кримінального кодексу України: що потрібно знати Оксана Соколовська вчора о 13:27
- Судова практика: відміна виконавчого напису приватного нотаріуса Павло Васильєв вчора о 12:31
- Сектори польської економіки, в які інвестує український бізнес Сильвія Красонь-Копаніаж вчора о 12:10
- Санкції та їх оскарження в ЄС: що варто знати українському бізнесу та адвокатам Ростислав Никітенко вчора о 12:08
- Відвід судді: закон, практика та поради Владислав Штика 03.11.2024 23:06
- Темна сторона онлайн-шопінгу: Temu потрапив під приціл ЄС Дмитро Зенкін 03.11.2024 21:00
-
Освітні втрати набирають обертів: чому школярі масово виїжджають і не планують повертатися
Думка 22562
-
Найбільший завод з виробництва свинцю в Україні визнали банкрутом
Бізнес 10906
-
Укрнафта пробурила найглибшу свердловину за останні вісім років. Дає нафту та газ
Бізнес 10668
-
Хазяїн Грузії, Потопельники зі США, Українські скамери оббирають росіян. Найкращі історії світу
4902
-
Україна відбудувала останній з трьох мостів через Десну, які були зруйновані у 2022: фото
Бізнес 4329