Цифровая трансформация бизнеса в теории и на практике
Термин "цифровая трансформация" упоминается во многих дискуссиях о судьбе предпринимательства, но в чем же она заключается и как к ней подступиться?
Уже почти год мы живем в новой реальности из-за пандемии. И все указывает на то, что мир не станет прежним – в частности, «удаленка», дистанционное образование и онлайн-шопинг для многих являются новой нормой. Предприятия столкнулись с настоящим вызовом – адаптировать и оптимизировать бизнес-процессы практически «на лету», при этом без ущерба для продуктивности. Термин «цифровая трансформация» упоминается во многих дискуссиях о судьбе предпринимательства, но в чем же она заключается и как к ней подступиться?
Что понимают под цифровой трансформацией?
Для одних цифровая трансформация (ЦТ) или цифровизация — это просто переход на «удаленку», для других — онлайн-шопинг, а для третьих — оцифровка всей инфраструктуры предприятия. Поэтому компания, решившая трансформировать свой бизнес с помощью цифровых технологий, должна определить для себя конкретные цели проекта. Но важно помнить, что ЦТ — это не просто механический процесс, а создание новой культуры.
Вызовы, связанные с цифровой трансформацией
При подготовке к цифровизации бизнеса компания наверняка столкнется с рядом вызовов. Во-первых, у руководства может отсутствовать конкретная цель и понимание, зачем она нужна, а без этого успешно реализовать цифровой проект невозможно.
Во-вторых, важным препятствием является нехватка digital-компетентности и знаний внутри компании. Помимо этого, сотрудники часто сопротивляются изменениям: привыкнув к определенному состоянию вещей, они отказываются выйти из зоны комфорта.
И в-третьих, настоящей проблемой может стать отсутствие поддержки со стороны руководства. Некоторые лидеры считают, что ЦТ — забота исключительно IT-отдела, и это неправильно. Успешная цифровая трансформация должна быть инициирована «сверху», чтобы затронуть все аспекты работы компании.
Как подготовиться
Итак, компания решила серьезно подойти к вопросу «цифры». С чего начать? Сначала следует определить, как цифровая трансформация бизнес-процессов может помочь клиентам. Потом необходимо понять, что получит команда. Только рассмотрев проект цифровой трансформации с позиции клиента и сотрудника, можно установить четкие цели процесса.
При подготовке, разумеется, необходимо перенимать опыт других компаний. Не нужно стесняться задавать вопросы — так вы сможете избежать элементарных ошибок и уверенней идти вперед. Кроме того, для успешной цифровой трансформации важно выбрать правильного партнера. Прежде чем начинать совместную работу, следует убедиться, что у кандидата есть опыт в реализации подобных проектов.
Важное условие успешной цифровой трансформации — коммуникация с сотрудниками. Нужно четко и доступно объяснить необходимость и преимущества новых процессов, чтобы вся компания была «на одной волне». Кроме того, нельзя ожидать, что команда сможет реализовать цифровой проект без подготовки. Ей нужно время на обучение и адаптацию, и это надо учитывать при планировании процесса.
Пример цифровой трансформации: кейс компании Tet
Латвийский IT-интегратор Tet (ранее Lattelecom), работающий и на украинском рынке, начал процесс цифровой трансформации, подразумевающий замену всех IT-систем на более современные, эффективные и улучшающие конкурентоспособность, еще в 2018 году, выделив на проект 3 года. Разумеется, на нашу компанию — как и на бизнес во всем мире — повлияла ситуация с COVID-19, но пандемия этому не помешала, а скорее наоборот – подготовка к ЦТ помогла лучше справиться с вызовами 2020-го года.
Перед началом процесса наш IT-отдел согласовал с руководством несколько условий, необходимых для успешного перехода в «цифру». В частности, топ-менеджмент обеспечил полную поддержку цифровой трансформации на всех уровнях. Также мы внедрили у себя культуру «гибкого» (agile) управления проектами и обучили этим принципам всех сотрудников. Это позволило быстрее адаптироваться и реагировать на вызовы.
Важнейшим аспектом цифровизации в Tet стали крупные инвестиции в цифровые инструменты. Также мы нашли партнера с опытом работы именно в нашей отрасли. И, наконец, основательно подготовившись, мы смогли начать редизайн всех бизнес-процессов и систем компаний.
Итог: сегодня цифровая трансформация становится ключевым драйвером успешного бизнеса. Важно помнить, что переход в «цифру» — это комплексный и сложный процесс, требующий много времени и сил на всех уровнях. Но компании, которые преодолеют все вызовы и оптимизируют свои бизнес-процессы, выйдут из кризиса победителями.
- Стягнення коштів, які належать особі, яка має заборгованість перед боржником Євген Морозов 10:30
- Справи про адміністративні правопорушення, які розглядають ТЦК і СП Євген Морозов вчора о 12:18
- "Єдиний" спосіб оскарження результатів оцінки в рамках виконавчого провадження Євген Морозов 04.10.2024 12:19
- Wi-Fi у школах: на якому етапі ми зараз і як відбувається облаштування Петро Оленич 04.10.2024 12:07
- Perplexity AI: Коли пошуковик розуміє вас з півслова Олеся Стойко 04.10.2024 07:40
- Як збільшити прибуток через систематизацію бізнес-процесів Жанна Кудрицька 03.10.2024 22:44
- Визначаємо місця проживання дитини під час війни Світлана Приймак 03.10.2024 19:22
- Декілька роздумів щодо "тарифного подвигу" Укрпошти Олег Пендзин 03.10.2024 16:44
- Забезпечення прав людини в умовах війни Дмитро Зенкін 03.10.2024 14:16
- Відключення споживачів від комунальних послуг за борги по ЖКХ Євген Морозов 03.10.2024 12:24
- Я вдома! Як ефективно встановити і захистити особисті кордони Алла Заднепровська 03.10.2024 09:07
- Де знайти додаткові інвестиції: кредит, грант чи інвестор? Костянтин Соловйов 02.10.2024 20:37
- Мобілізація по новому. Особливості призову командирами ВЧ Ігор Калініченко 02.10.2024 17:34
- Зобов`язання ДПС України зареєструвати в ЄРПН податкову накладну Євген Морозов 02.10.2024 12:16
- Бізнес під прицілом: як новітні розвідтехнології стають щитом в умовах війни Ігор Шевцов 02.10.2024 10:21
- Зміни в призначенні субсидій 316
- Відбір постачальника – це не вся закупівля: ключові ролі в закупівельному процесі 279
- Мобілізація по новому. Особливості призову командирами ВЧ 246
- Відстрочка від мобілізації для студентів іноземних ВНЗ: Покарання невинних за чужі провини 227
- Де знайти додаткові інвестиції: кредит, грант чи інвестор? 120
-
Названо 10 криптовалют, які найкраще купувати зараз
Фінанси 11341
-
У Харкові приватизують один із найстаріших проєктних інститутів України: результати торгів
Бізнес 11285
-
Підконтрольна ГУР компанія заборгувала державі понад 800 млн грн – розслідування
Бізнес 5984
-
АРМА продало 68 тонн електронних відходів та плат з кілограмами дорогоцінних металів
Бізнес 5252
-
Бохо-шик, переосмислене ретро та інші модні тренди із Paris Fashion Week: ФОТО
Життя 4137