Нужно ли сегодня коммерческим компаниям – PR и реклама?

Перефразирую вопрос: «Нужно ли бизнесу во время кризиса продвижение товара / услуги на рынке, привлечение новых клиентов и увеличение продаж?»…

Перефразирую вопрос: «Нужно либизнесу во время кризиса  продвижениетовара / услуги на рынке, привлечение новых  клиентов и увеличение продаж?»…В такой интерпретации вопрос звучит даже глупо… Как раз в то время, когда рынокпадает, спрос превышает потребности, а клиент трижды сравнивает и обдумаетрешение о покупки – качественное продвижение компании необходимо как «воздух»…

Ив тоже время, именно во время сильных финансовых потрясений первое, что делаютв компаниях для оптимизации финансовых затрат – сокращают расходы на рекламу и PR, апорой вообще «просят уйти» специалистов данного направления (в малых компанияхданная практика уже отмечена  в 2008 г. ив 2014 г.).

Насколькоэто помогает сократить расходы? Максимум до 15-20% от плановых затрат (обычно бюджет на продвижение в «мелких» компаниях не превышает 20% от прибыли/ маржинальной прибыли, в «средних» компаниях  бюджет на рекламу и PRсоставляет10-12% от прибыли,  в крупных – 2-7%).  Если перевести проценты в реальный цифры, вкорпорациях это цифра может достигать  несколькихмиллионов грн. в год – существенная оптимизация расходов…. В компаниях среднейвеличины порядка полумиллиона  грн. в год, вмелких до 100 000 грн./год (замечу, что в эту цифру включена и з/п сотрудников).

Однаконе стоит забывать -  память клиента настолько коротка, что эффект от прошлой работы по продвижению  уже спустя 3-6 месяцев  -  будетсведен к нулю, а значит количество новых клиентов точно не увеличится, исуществующие потребители  могут "перейти" к конкурентам, которые предложат более интересные условия (скидки, бонусы,программы лояльности и пр.). С такими прогнозами данная «оптимизация» уже не являетсястоль блистательной.

Золотое правило гласит: «если о Васне знают, значит -  к Вам не придут». Таквот, именно во время кризиса, нужно заставить свой маркетинг «включить мозг» на360%,  чтобы предложить клиенту самыйинтересный и уникальный «кейс» за всю историю работы компании. А рекламщики и PRщики должны это запаковать вкрасивую обвертку и  донести до целевойаудитории в трое дешевле, чем до кризиса, но без потери качества коммуникаций.

Кризисвсегда может играть Вам на руку, или против Вас.

 Важно отметить, что в то время, как продукты исырье за 6 месяцев в 2014 г. выросли в цене минимум на 30-40% (пропорционально  с курсом доллара) - стоимость услуг "упала" соответственно. Следовательно, для продвижения Вашей компании - кризис может стать "золотым временем":

Во-первых,компания может экономить до 50% планируемого бюджета на продвижение, при этомиметь такое же количество рекламных выходов и PR упоминаний как до кризиса;

Во-вторых,в то время как большинство компаний откажутся от рекламы и паблисити – Выстанете более заметны, а  эффект от продвижениябудет значительно выше. Именно Вы будете иметь больше шансов завоевать лидерствона рынке и нарастить обороты, а значит, увеличивать прибыли и долю на рынке.

В-третьих,  нужно «точечнобить» по клиенту – использовать только самые эффективные каналы коммуникаций,использовать четкие посылы, и искать новые инструменты привлечения и удержания клиентов.

Главное не экономитьна качестве исполнения. К прмеру, малый бизнес не в состоянии держать большойштат маркетинга и, как правило,  нанимаютнизкооплачиваемого специалиста, который должен заниматься продвижением компании.Однако эффект от такой экономии – сомнительный. В таком случае лучшим выходом является -  наем «пресс-офиса» на аутсорсинге.

В чем преимущество аутсорсинга? За те же деньги,которые Вы  платите специалисту-студенту,специализированные компании будут вести компанию, но в силу имеющегося опыта,навыков и возможностей, они будут это делать гораздо качественнее, быстрее иответственнее. За счет распределения обязанностей среди специалистов по определенномунаправлению – качество не страдает, а скорость возрастает ….  

Возможности аутсорса разнообразны и Вам, конечно, предложат широкий спектруслуг: ведение и заполнение официального сайта и социальных страниц,  визуализация и размещение рекламных обращения,рассылка пресс-релизов и организация пресс-брифингов, круглых столов и пр...Но, аутсорсинг полезен тем, что Вы подбираете нужный «кейс» услуг именно дляВашей  компании  и платите только за необходимые работы, а неза кофе и обеды… больничные  и  отпуска.