Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
17.03.2014 16:53
Банковский кейтеринг
Банковские услуги становятся ближе к потенциальным клиентам. В прямом смысле слова.
Это всеголишь мой второй пост для ЛИГИ, поэтому напомню, что пишу я в основном обанковском рынке, изредка о финансовом, избегаю политических тем (хотя, все внашем мире взаимосвязано). Вот и сегодняшняя колонка посвящена продвижениюбанковских услуг.
Если бытьточней – нестандартному продвижению среди клиентов малого и среднего бизнеса. Яимею в виду выездное обслуживание банков. Идея, конечно, не новая, но именносейчас я заметил активизацию финансовых учреждений в этом направлении. Причемне только для презентации продуктов, но и открытия расчетных счетов, оформлениекредитной линии, настройки системы «Клиент-банк», сводя к минимумунеобходимость нотариального заверения документов.
Мы вседальше отходим от стандартного обслуживания в стандартном офисе с очередями истрогими кассирами. Современная модель реализации финансовых услуг предполагаетобоюдный комфорт: дистанционное обслуживание, интернет-платежи, совершениеопераций без привязки к четкому времени или месту. Конечно, в наших реалияхфизический «настоящий» офис банка имеет все еще большое значение, он даетклиентам ощущение стабильности, надежности, незыблемости. Существует иопределенная доля клиентов, которые не доверяют дистанционному банковскомуобслуживанию или не готовы оставлять свои персональные данные в интернете,предпочитая совершать все операции у своего менеджера в отделении.
Думаю,что следующим шагом в направлении максимальной доступности и простотыоформления банковских продуктов станут мобильные офисы. Такие себе банки наколесах с настоящими менеджерами, кассирами, банкоматами и прочими атрибутами«настоящего» отделения. Такие мобильные офисы первыми запустили британцы еще вдалеком 1946 году, это были автобусы, которые переезжали с места на место поодному региону и предоставляли финансовые услуги в самых отдаленных уголкахстраны. Проект действует до сих пор, его основные клиенты – фермеры, жителиудаленных маленьких поселков.
Специалистытрадиционно сетуют на низкую степень проникновения банковских услуг в сельскойместности и небольших городах. Мобильный офис мог бы поспособствовать решениюэтого вопроса. А еще пригодиться на массовых мероприятиях, особенно тех,которые проводятся за городом (фестивали, например), в случае чрезвычайныхситуаций. Конечно, отдельным пунктом стоит вопрос доверия – не каждыйбезбоязненно согласится зайти в автобус и, образно говоря, оставить там своиденьги. Но, как показывает опыт британцев, со временем их мобильные офисы сталинастоящей частью местного сообщества.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Стягнення коштів, які належать особі, яка має заборгованість перед боржником Євген Морозов 10:30
- Справи про адміністративні правопорушення, які розглядають ТЦК і СП Євген Морозов вчора о 12:18
- "Єдиний" спосіб оскарження результатів оцінки в рамках виконавчого провадження Євген Морозов 04.10.2024 12:19
- Wi-Fi у школах: на якому етапі ми зараз і як відбувається облаштування Петро Оленич 04.10.2024 12:07
- Perplexity AI: Коли пошуковик розуміє вас з півслова Олеся Стойко 04.10.2024 07:40
- Як збільшити прибуток через систематизацію бізнес-процесів Жанна Кудрицька 03.10.2024 22:44
- Визначаємо місця проживання дитини під час війни Світлана Приймак 03.10.2024 19:22
- Декілька роздумів щодо "тарифного подвигу" Укрпошти Олег Пендзин 03.10.2024 16:44
- Забезпечення прав людини в умовах війни Дмитро Зенкін 03.10.2024 14:16
- Відключення споживачів від комунальних послуг за борги по ЖКХ Євген Морозов 03.10.2024 12:24
- Я вдома! Як ефективно встановити і захистити особисті кордони Алла Заднепровська 03.10.2024 09:07
- Де знайти додаткові інвестиції: кредит, грант чи інвестор? Костянтин Соловйов 02.10.2024 20:37
- Мобілізація по новому. Особливості призову командирами ВЧ Ігор Калініченко 02.10.2024 17:34
- Зобов`язання ДПС України зареєструвати в ЄРПН податкову накладну Євген Морозов 02.10.2024 12:16
- Бізнес під прицілом: як новітні розвідтехнології стають щитом в умовах війни Ігор Шевцов 02.10.2024 10:21
Топ за тиждень
- Відбір постачальника – це не вся закупівля: ключові ролі в закупівельному процесі 292
- Мобілізація по новому. Особливості призову командирами ВЧ 249
- Відстрочка від мобілізації для студентів іноземних ВНЗ: Покарання невинних за чужі провини 228
- Де знайти додаткові інвестиції: кредит, грант чи інвестор? 120
- Бізнес під прицілом: як новітні розвідтехнології стають щитом в умовах війни 75
Популярне
-
Названо 10 криптовалют, які найкраще купувати зараз
Фінанси 12785
-
Підконтрольна ГУР компанія заборгувала державі понад 800 млн грн – розслідування
Бізнес 6621
-
Італія звинувачує сім осіб і дві компанії у бракованих деталях для літаків Boeing
Бізнес 5467
-
В Україні сповільнилося зростання реальних зарплат, у НБУ назвали причини
Фінанси 4777
-
Бохо-шик, переосмислене ретро та інші модні тренди із Paris Fashion Week: ФОТО
Життя 4515
Контакти
E-mail: [email protected]