Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
Меняющаяся роль агентов по недвижимости
Автор: Тереза Бордмен (Teresa Boardman), брокер из Сан Пауло, Миннесота, США, автор St. Paul Real Estate blog
http://www.inman.com/buyers-sellers/columnists/teresa-boardman/a-changing-role-real-estate-agents
1 апреля 2010
Большинство покупателей легко могут найти себе дом сами. Все, что нужно – доступ к интернету и немного воображения. В 1980-е было гораздо сложнее, и покупатели полагались на риелторов, предоставляющих им информацию о выставленных на продажу объектах.
Сегодня большинство моих покупателей сами ищут себе дома. В моем распоряжении не намного больше информации, чем способен собрать средний покупатель недвижимости. Но я не напугана мыслью о том, что никому не нужна будет помощь в поиске домов. Это даже упрощает мою работу.
Я давно перестала презентовать себя как персонального шоппера или как человека, способного найти покупателю некий «идеальный дом». Я не рассматриваю всё это как востребованный навык или сервис, и не верю, что покупатели недвижимости будут платить за услугу, которую способны сделать сами бесплатно.
Иногда у меня бывают покупатели, которым действительно необходим такой сервис, и тогда я его обеспечиваю. Но я всегда предлагаю и даже поощряю подход «найди сам».
Хороший риелтор – это намного больше, чем «искатель» или водитель. Работая с информированными, технически продвнутыми заказчиками, я вижу ту добавленную ценность, которую даю им. Она исходит из опыта.
Большинство людей за жизнь покупают один или от силы несколько объектов недвижимости. И это мой опыт – то, что дает моим клиентам комфорт и уверенность при совершении самой большой покупки в жизни. Им не нужно помогать купить, им нужна помошь в подборе правильного варианта и в том, чтобы быть уверенным при его приобретении.
Если бы я все еще практиковала марктеинг в стиле 80-х, продвигая то, что я могу находить покупателям объеты, я бы, на самом деле, выдвигала себя из профессии. Эту часть моей работы в большинстве случаев заменил интернет.
В этом месяце я работала с 4-мя технически продвинутыми, образованными покупателями, у двоих из которых была степень MBA, а еще у двоих – докторская степень. Все они работали со мной по очень конкретным причинам, и нашли они меня через мой блог.
Причины эти не связаны с моей возможностью искать в базе данных MLS и найти «идеальный дом». Во всех случаях покупатели контролировали поиск, и знали, что и где искать.
Меня не волнует, что когда мы с ними встречаемся, у них в руках – распечатки объявлений о продаже неодвижимости, причем сделанные с конкурирующего сайта. На распечатках стоит логотип конкурента, но покупатели подписывают договор со мной.
Если они спрашивают, какой сайт больше всего подходит для поиска недвижимости, я упоминаю свой, но рекомендую ресурс конкурента, так как он предлагает лучший поиск по нашему штату во всем интернете.
Покупатели находят себе дома и говорят мне, что хотят их посмотреть. Я назначаю встречу, и мы едем осматривать объект. Они управляют процессом, а я споровождаю его как эксперт, который всегда может дать совет. Когда мои заказчики находят дом, который им нравится, они спрашивают меня, что я о нем думаю. <…>
На прошлой неделе я вела переговоры от имени покупателя. Я специализируюсь на старых зданиях и тут всегда есть моменты, пугающие покупателей, особенно тех, кто покупает первый раз. После того как переговоры были окончены и покупатель получил то, что хотел, он позвонил мне, просто чтобы сказать, что без моего участия сделка бы не совершилась. После всей проведенной работы его слова были бальзамом для души и напоминанием, что меня нельзя заменить интернетом. Интернет не смог бы сделать то, что сделала я. Он не ответил бы на вопросы покупателя и не подобрал бы слова для аргументации продавцу, не вызывая в нем раздражения. Всемирная сеть не подала бы предложения покупателя так, как представила его я. И она не прочитала бы контр-предложение продавца между строк, посоветовав, как на него ответить.
Если меня когда-нибудь и сможет заменить интернет, то не сегодня. И пока я способна добавлять ценность и предоставлять услугу, у меня будет работа. То, что я делаю, может меняться со временем и должно меняться, или меня, как посредника, исключат из процесса.
Потребители решают, что они хотят, и нам нужно предлагать им это.
Профессии меняются. Услуги, на которых нам следует концентрироваться, включают клиентское обслуживание и экспертный консалтинг, который требуется любому человеку независимо от его уровня образования и технической оснащенности, и которого он не найдет в онлайне.
Как эксперты мы приносим намного больше пользы, чем как искатели домов или стражники информации.
Вот так.
14.04.2010 14:20
Функции риелтора меняются
В западных странах, где проникновение интернета выше и критическое мышление у людей развито лучше, вопрос о существовании профессии риелтора стоит еще острее, чем в Украине. У них тоже разгул демократии, «новые покупатели» и острая рефлексия специалистов п
В западных странах, где проникновение интернета выше и критическое мышление у людей развито лучше, вопрос о существовании профессии риелтора стоит еще острее, чем в Украине. У них тоже разгул демократии, «новые покупатели» и острая рефлексия специалистов по недвижимости о своем месте в этом новом удивительном мире.Меняющаяся роль агентов по недвижимости
Автор: Тереза Бордмен (Teresa Boardman), брокер из Сан Пауло, Миннесота, США, автор St. Paul Real Estate blog
http://www.inman.com/buyers-sellers/columnists/teresa-boardman/a-changing-role-real-estate-agents
1 апреля 2010
Большинство покупателей легко могут найти себе дом сами. Все, что нужно – доступ к интернету и немного воображения. В 1980-е было гораздо сложнее, и покупатели полагались на риелторов, предоставляющих им информацию о выставленных на продажу объектах.
Сегодня большинство моих покупателей сами ищут себе дома. В моем распоряжении не намного больше информации, чем способен собрать средний покупатель недвижимости. Но я не напугана мыслью о том, что никому не нужна будет помощь в поиске домов. Это даже упрощает мою работу.
Я давно перестала презентовать себя как персонального шоппера или как человека, способного найти покупателю некий «идеальный дом». Я не рассматриваю всё это как востребованный навык или сервис, и не верю, что покупатели недвижимости будут платить за услугу, которую способны сделать сами бесплатно.
Иногда у меня бывают покупатели, которым действительно необходим такой сервис, и тогда я его обеспечиваю. Но я всегда предлагаю и даже поощряю подход «найди сам».
Хороший риелтор – это намного больше, чем «искатель» или водитель. Работая с информированными, технически продвнутыми заказчиками, я вижу ту добавленную ценность, которую даю им. Она исходит из опыта.
Большинство людей за жизнь покупают один или от силы несколько объектов недвижимости. И это мой опыт – то, что дает моим клиентам комфорт и уверенность при совершении самой большой покупки в жизни. Им не нужно помогать купить, им нужна помошь в подборе правильного варианта и в том, чтобы быть уверенным при его приобретении.
Если бы я все еще практиковала марктеинг в стиле 80-х, продвигая то, что я могу находить покупателям объеты, я бы, на самом деле, выдвигала себя из профессии. Эту часть моей работы в большинстве случаев заменил интернет.
В этом месяце я работала с 4-мя технически продвинутыми, образованными покупателями, у двоих из которых была степень MBA, а еще у двоих – докторская степень. Все они работали со мной по очень конкретным причинам, и нашли они меня через мой блог.
Причины эти не связаны с моей возможностью искать в базе данных MLS и найти «идеальный дом». Во всех случаях покупатели контролировали поиск, и знали, что и где искать.
Меня не волнует, что когда мы с ними встречаемся, у них в руках – распечатки объявлений о продаже неодвижимости, причем сделанные с конкурирующего сайта. На распечатках стоит логотип конкурента, но покупатели подписывают договор со мной.
Если они спрашивают, какой сайт больше всего подходит для поиска недвижимости, я упоминаю свой, но рекомендую ресурс конкурента, так как он предлагает лучший поиск по нашему штату во всем интернете.
Покупатели находят себе дома и говорят мне, что хотят их посмотреть. Я назначаю встречу, и мы едем осматривать объект. Они управляют процессом, а я споровождаю его как эксперт, который всегда может дать совет. Когда мои заказчики находят дом, который им нравится, они спрашивают меня, что я о нем думаю. <…>
На прошлой неделе я вела переговоры от имени покупателя. Я специализируюсь на старых зданиях и тут всегда есть моменты, пугающие покупателей, особенно тех, кто покупает первый раз. После того как переговоры были окончены и покупатель получил то, что хотел, он позвонил мне, просто чтобы сказать, что без моего участия сделка бы не совершилась. После всей проведенной работы его слова были бальзамом для души и напоминанием, что меня нельзя заменить интернетом. Интернет не смог бы сделать то, что сделала я. Он не ответил бы на вопросы покупателя и не подобрал бы слова для аргументации продавцу, не вызывая в нем раздражения. Всемирная сеть не подала бы предложения покупателя так, как представила его я. И она не прочитала бы контр-предложение продавца между строк, посоветовав, как на него ответить.
Если меня когда-нибудь и сможет заменить интернет, то не сегодня. И пока я способна добавлять ценность и предоставлять услугу, у меня будет работа. То, что я делаю, может меняться со временем и должно меняться, или меня, как посредника, исключат из процесса.
Потребители решают, что они хотят, и нам нужно предлагать им это.
Профессии меняются. Услуги, на которых нам следует концентрироваться, включают клиентское обслуживание и экспертный консалтинг, который требуется любому человеку независимо от его уровня образования и технической оснащенности, и которого он не найдет в онлайне.
Как эксперты мы приносим намного больше пользы, чем как искатели домов или стражники информации.
Вот так.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Що допомагає вистояти в нестабільні часи: де знайти опори? Інна Бєлянська вчора о 16:39
- Перемога на полі бою: основа для реального миру Дмитро Пульмановський вчора о 16:09
- Припинення дії свідоцтва на ТМ у звязку з її невикористанням Ганна Палагицька вчора о 13:11
- Нові мита Трампа: що чекає на Україну та Ізраїль у новій торговій реальності Олег Вишняков 03.04.2025 18:27
- Корупція у Президента чи безвідповідальність вартістю 2 млрд грн? Артур Парушевскі 03.04.2025 14:23
- Регулювання RWA-токенів у 2025 році: як успішно запустити проєкт Іван Невзоров 03.04.2025 13:50
- Непотрібний президент Валерій Карпунцов 03.04.2025 13:38
- Стягнення додаткових витрат на навчання дитини за кордоном: на що необхідно звернути увагу Арсен Маринушкін 03.04.2025 13:21
- Оформлення права власності на частку у спільному майні колишнього подружжя Альона Прасол 03.04.2025 10:29
- В Україні з’явився "привид" стагфляції, що пішло не так? Любов Шпак 03.04.2025 10:27
- Юридичне регулювання sweepstakes: основні аспекти та огляд за юрисдикціями Роман Барановський 02.04.2025 16:19
- Нелегальний ринок тютюну: як зупинити мільярдні втрати для бюджету України? Андрій Доронін 02.04.2025 15:05
- Перевірка компаній перед M&A: аудит, юридичні аспекти та роль менеджера Артем Ковбель 02.04.2025 02:12
- Адвокатура в Україні потребує невідкладного реформування Лариса Криворучко 02.04.2025 01:14
- Ретинол і літо: якими ретиноїдами можна користуватися влітку Вікторія Жоль 01.04.2025 09:44
Топ за тиждень
Популярне
-
"Найкрутіший код": До 50-річчя Microsoft Білл Гейтс відкрив доступ до його першої ОС
Бізнес 25273
-
Сигнали дефіциту: як тіло "підказує", що йому бракує вітамінів і мікроелементів
Життя 21233
-
СБУ затримала начальника управління податкової служби у Сумській області – фото
Бізнес 11798
-
Виробники майонезу переходять із соняшникової олії на ріпакову через мита Трампа
Бізнес 10630
-
У Кіровоградській області почали будувати ВЕС на 93 МВт. Гроші дає Укргазбанк
Бізнес 9053
Контакти
E-mail: [email protected]