Булінг на робочому місці: профілі кривдників та жертв
Захистіть себе та інших: важливі знання для кожного працівника про булінг та цькування
Булінг на робочому місці - це серйозна проблема, яка впливає на добробут працівників та ефективність роботи колективу. Недаремно восени 2022 року в Україні прийнято новий закон щодо запобігання та протидії цькуванню. Приблизно кожен третій працівник стикається з різними формами цькування протягом своєї кар'єри. Розглянемо, хто найчастіше стає кривдником та жертвою булінгу, а також які заходи можна вжити для запобігання цього явища.
Неюридичне визначення булінгу - це систематичне психологічне або фізичне насильство, яке може проявлятися в різних формах: від образ та ізоляції до прямих погроз і приниження. Причини булінгу на робочому місці можуть бути різними: бажання домінувати, страх втратити авторитет або просто особиста неприязнь. Часто булінг виникає в середовищі з недостатньою культурою взаємодії та відсутністю ефективних механізмів вирішення конфліктів.
Психологічні причини булінгу: що рухає кривдників і хто вони?
Кривдники часто діють з позиції сили або страху. Вони можуть мати низьку самооцінку, приховані комплекси, або ж просто прагнути контролю та влади. Їхня поведінка може бути результатом власного досвіду цькування у минулому або відсутності емоційної грамотності. Іноді це банальне бажання виділитися за рахунок приниження інших.
Кривдники можуть бути різними. Це не завжди начальники або старші працівники. Колеги на рівних посадах також можуть бути агресорами. Ключовий фактор - бажання контролювати та маніпулювати оточуючими. Кривдники можуть мати харизматичну зовнішність, але за цим фасадом приховується деструктивна поведінка.
Булінг може проявлятися по-різному. Пасивно-агресивні кривдники діють непомітно: вони розпускають чутки, ігнорують колег або ставлять їм перешкоди. Явні агресори не ховаються: вони принижують, висміюють та відкрито погрожують. Від обраної тактики залежить і рівень стресу, який переживають жертви.
Потенційні булери можуть мати низку спільних рис: надмірна потреба у владі, невміння працювати у команді, відсутність емпатії. Вони часто використовують сарказм, постійно критикують інших і виявляють агресію у стресових ситуаціях. Спостереження за такими ознаками допоможе вчасно розпізнати та попередити булінг.
Сигнали, що вказують на можливий булінг, можуть бути різними: постійна критика, ізоляція окремих працівників, поширення негативних чуток, приниження в присутності інших. Важливо не ігнорувати ці знаки, а вчасно реагувати на них, щоб запобігти ескалації конфлікту.
Профілі жертв: від тихих працівників до амбіційних новачків
Жертвами булінгу можуть стати будь-хто, але найчастіше це працівники з низькою самооцінкою, новачки, які ще не адаптувалися до колективу, або ті, хто відрізняється від інших (за віком, статтю, національністю тощо). Вони можуть бути більш вразливими до агресивної поведінки та менш здатними до самозахисту.
Жертви булінгу можуть бути як тихими, замкненими працівниками, так і амбіційними новачками, які своєю активністю викликають заздрість або неприязнь. У першому випадку вони можуть не помічати або не розуміти, що стають об'єктом цькування, у другому - агресія може бути реакцією на їхні успіхи та бажання зростати.
Деякі працівники стають мішенню через свою вразливість, невпевненість або бажання уникати конфліктів. Вони можуть мати високу емпатію, що робить їх більш чутливими до агресії. Жертви часто відчувають безсилля та ізольованість, що посилює їхню вразливість.
Булінг може призвести до серйозних наслідків для жертв. Психологічні травми включають депресію, тривожність, зниження самооцінки. Професійні наслідки - зниження продуктивності, відсутність мотивації, бажання змінити роботу. У важких випадках булінг може стати причиною довготривалих психосоматичних захворювань.
Запобігання булінгу: як створити безпечне робоче середовище
Колеги та керівництво можуть значно вплинути на ситуацію. Важливо створити атмосферу підтримки, бути уважними до сигналів тривоги. Керівництво має забезпечити ефективні механізми розгляду скарг та забезпечити конфіденційність. Колеги можуть надати моральну підтримку, висловити солідарність та допомогти у розв'язанні конфліктів.
Запобігання булінгу вимагає комплексного підходу. Потрібно формувати культуру поваги та взаєморозуміння, проводити тренінги з емоційної грамотності та вирішення конфліктів. Керівництво повинно бути прикладом, створювати відкритий діалог та регулярно проводити опитування працівників для виявлення потенційних проблем. Транспарентність - потужна зброя проти булінгу, самодурства та багатьох інших організаційних хвороб.
Булінг на робочому місці - це проблема, яка вимагає активних дій та підтримки з боку колективу та керівництва. Важливо не ігнорувати її, а працювати над створенням безпечного та здорового робочого середовища. Тільки спільними зусиллями можна забезпечити комфорт та ефективність роботи кожного працівника.
- Довіра - валюта впливу: секрет ефективного лідера Ольга Духневич 02:37
- Трансформація демократії чи її дефіцит - кейс України Ірина Овчар вчора о 22:41
- Брекети після 30: чому ніколи не пізно подбати про усмішку Анастасія Опанасюк вчора о 21:53
- Податкове свавілля в Україні: як держава знищує малий бізнес Олександр Рось вчора о 15:30
- Проблеми з виплатами "бойових" під час лікування за кордоном після поранення Анжела Василевська 29.08.2025 16:07
- ТСК не дала рейдерам захопити фермерське господарство на Київщині Галина Янченко 29.08.2025 16:02
- Оперативний кадровий профайлінг: як швидко оцінити людей і мінімізувати ризики бізнесу Василь Фенчак 29.08.2025 15:42
- Пам'ятати – означає діяти Євген Магда 29.08.2025 10:15
- Стрес під контролем Олександр Скнар 28.08.2025 13:57
- І справедливість для всіх... Євген Магда 28.08.2025 13:48
- "Подарунок" від уряду: як під виглядом підтримки забрали пільги у багатодітних сімей Дана Ярова 28.08.2025 11:00
- Сексуальне насильство, пов’язане з конфліктом: правда, яку не можна замовчувати Галина Скіпальська 28.08.2025 06:00
- Мобінг: щоденник офісного терору Владислав Штика 27.08.2025 21:13
- "Шість тисяч" як дзеркало держави! Георгій Тука 27.08.2025 18:50
- Втеча майбутнього: як виїзд українських дітей і студентів змінює країну Дана Ярова 27.08.2025 11:00
-
Другий російський регіон повідомив про повну відсутність бензину
Бізнес 13778
-
Два світи, одна країна: чому ветерани відчувають зраду з боку цивільних
12623
-
Україна підписала історичну угоду щодо захисту океанів
Бізнес 9080
-
"Дуже зацікавлені в цьому родовищі". TechMet підтвердила інтерес до літію в Україні
Бізнес 6939
-
Кохання без статусу – як зрозуміти, що ви застрягли в ситуативних стосунках
Життя 6507