Зачем крупный бизнес внедряет психологическую поддержку для сотрудников
Счастье помогает нашей продуктивности, нашему иммунитету, творчеству, эффективности и как следствие доходу.
• Благодаря международному исследованию сотрудников обнаружили, что психическое здоровье почти 42% респондентов ухудшилось с начала пандемии.
• Другой опрос 2021 года говорит нам, что с продолжением пандемии симптомы депрессии у людей, зарабатывающих менее 20.000 долларов в год (в США), выросли до 58,1%, а симптомы у тех, кто зарабатывает более 75.000 долларов, снизились до 14,1%.
«Население с низкими доходами непропорционально сильно пострадали от пандемии, и прилагаемые усилия работодателей должны это учитывать”
Счастливые работники выгодны для бизнеса?
Укрепление психического здоровья приносит пользу коллективу за счет сокращения текучки кадров и прогулов. Сотрудники, которые чувствуют поддержку и заботу, с большей вероятностью будут работать продуктивно и дольше оставаться в организации.
Команда Оксфордского университета предоставила доказательства того, что счастливые сотрудники работают лучше.
Шестимесячное исследование 1800 сотрудников колл-центра британской телекоммуникационной компании BT выявило явную взаимосвязь между ощущением счастья и производительностью. Каждую неделю работников просили оценивать уровень своего счастья с помощью пульс-опроса состоящего из пяти кнопок со смайликами, от очень грустного до очень счастливого.
Счастливые сотрудники не только работали быстрее, совершая больше звонков в час, но и достигли продаж на 13% выше, чем их недовольные коллеги. Интересно, что обе группы работали одинаковое количество времени, но довольные сотрудники более продуктивно его использовали. Счастье улучшает социальные навыки, что приводит к появлению счастливых клиентов и увеличению продаж.
Окей, брать психолога в штат или нанимать сторонний сервис ?
Коротко остановимся на самых важных моментах в консультировании сотрудников на личные темы:
1. Доверие. Работник боится, что его переживания станут общественным достоянием, опасается увольнения в случае его недовольства компанией, или желанием сменить работу. Психологу в штате не доверят личные вопросы и как следствие эффективность такой поддержки ниже, чем в условиях независимого подрядчика.
2. Квалификация психолога. На продуктивность работника влияют все сферы его жизни, а не только корпоративная культура и конфликты с сотрудниками. Поэтому для достижения максимального эффекта, поддержка должна быть для всех сфер жизни: индивидуальные вопросы, отношения со взрослыми и детьми. К сожалению, идеальных психологов на все случаи жизни не бывает и как правило, у каждого эксперта есть своя специализация в которой он хорош. Поэтому еще один бал в поддержку независимого сервиса, который предлагает на каждый/индивидуальный запрос отдельного специалиста.
3. Личные предпочтения.
Иногда работа с психологом не складывается на уровне ощущений.Просто нет конекта с человеком и не хочется с ним ничем делиться. Штатного психолога нельзя заменить, а у сторонних сервисов есть из кого выбрать.
Как посчитать возврат инвестиций в психологическую поддержку?
Исследования доказывают, что после внедрения Wellbeing Mental Health программы
• На 20% снижается количество пропусков;
• На 50% снизится к-во непредвиденных психологических проблем;
• До 36% наблюдается рост продуктивности.
Подставьте эти показатели к своим и посчитайте ваш возможный ROI.
Сколько стоит внедрение WellBeing Mental Health программы для вашего бизнеса?
Украинские сервисы предлагают оплату за психологическую поддержку в 2х форматах:
1. Страховая модель. Компания платит за каждого сотрудника абонентскую плату в месяц, или за год. По предоплате. Количество обращений безлимитное.
2. Оплата за результат. Платите за каждый проведенный сеанс по предоплате, или постоплате. Бывают варианты с полной или частичной компенсацией стоимости сеанса. Например 70% оплачивает компания и 30% сотрудник.
Чтобы выбрать наиболее выгодный формат для своей организации, вам нужно спрогнозировать спрос обращений сотрудников к психологу. Опираясь на мой опыт и на публичные кейсы из соседних стран СНГ, можете рассчитывать, что показатели в вашей компании не будут отличаться от общих тенденций. Взгляните на результаты последнего опроса по обращениям украинцев к психологу.
• 91% никогда не обращались к психологу и не планируют;
• 5% - обращаются редко;
• 3% - иногда;
• Около 2% опрошенных делают это часто или постоянно.
То есть, если вы давно проводите образовательные программы по повышению осознанности и вкладываетесь в культуру профилактики и укрепления ментального здоровья, то можете ожидать обращений на уровне 5-9% от количества сотрудников. Если для вас это что-то новое, ваш показатель 2-4%.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1882
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87037
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11223
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9236
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5706
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5386