РЕПУТАЦИОННЫЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ. Фрагменты будущего
Изменение экологии взаимодействий с потребителем и возведение его в ранг приоритетов потребовало новых инструментов и новых решений. Одним из них и стал репутационный девелопмент.
Сегодняустановить, кто же первым произнес слова «репутационный девелопмент»(Development reputation) – очень сложно.
Иэто не удивительно. За последние два десятилетия было произнесено стольковажных и нужных слов, открыто столько новых направлений научной и практической деятельностичеловека, создано столько социальных, философских и коммуникационных школ, что скореестоит удивиться, как человечество смогло переварить все эти инновации.
Темне менее, во всем многообразии того бурного времени считаю необходимым выделитьименно понятие «репутационый девелопмент», как одно из знаковых проявлений.
Объединениедвух, существовавших еще в XX веке, понятий в единую научно-практическуюдисциплину, дало (как тогда говорили) «синергетический эффект». Т.е. появиласькачественно более сильная и эффективная система управления социальнымипроцессами в области бизнес-решений и бизнес-стратегий.
Девелопмент,как понятие цельного проектирования системы (от архитектурной идеи домонетизации прибыли), было объединено с понятием репутация, в смысле создания иоценки социальной востребованности (весомости, значимости, необходимости)субъекта.
Чтоотвечало потребностям зарождавшегося бизнеса новой волны, в котором во главуугла ставились уже не принципы навязывания количества потреблений, апроектирование будущих потребностей и выстраивания долгосрочных взаимоотношенийс клиентами. Именно тогда появилось и такое новое понятие как «экологиясоциальных и бизнес отношений».
Сегоднясуществуют десятки определений этого понятия, но здесь хочу привести одно изпервых, сформулированное еще тогда: «Репутационный девелопмент – этопроектирование и программирование социальных отношений с целью созданияэкологической коммуникационной системы».
Т.е.строится такая архитектура внешних и внутренних взаимоотношений, котораяпозволяет достигать целей с минимальной внешней «энергетической накачкой».
Эта,простая и понятная сегодня, идея тогда столкнулась с целым рядом трудностей: кактипичным для индустриальной эпохи непониманием важности стратегическихкоммуникаций, так и с полным неприятием концепции проектирования будущего, каквесомой части бизнес-моделей.
Нопроцесс уже пошел. И в начале 2010г. уже появились первые публичные проявления продуктови решений «новой волны». «Рекламный» ролик RENO, в котором поднимался вопросответственности автопроизводителей за социальную и природную экосистемы планеты.Фильм «Аватар», который стал первым в целом культурном пласте описывающем конфликт«общества потребления» и «общества духовности». И многое другое.
Именнотогда, на втором году исторического кризиса 2008-2014 гг., стали проявляться первыепризнаки глубинных процессов, начавшихся в обществе еще в 90-х годах XX века. Завершениеиндустриальной эпохи и начало эпохи социально-информационной затронуло всесферы жизнедеятельности человека. Разразившаяся волна кризисовпереформатировала не только бизнес-системы, но и стала площадкой длявозникновения и тестирования новых социальных моделей. Не зря сейчас те годыназывают «Депрессией великого преобразования».
Однимиз результатов этих системных преобразований стало изменение самого статуса экологиивзаимодействий с потребителем и возведение его в ранг приоритетов. Это новоетребовало новых инструментов и новых решений. Одним из них и стал репутационныйдевелопмент.
Оглядываясьв прошлое, многое из тогдашнего, может показаться наивным. Но это было великоевремя изменения мира. И мы, бывшие свидетелями и участниками этих процессов,можем гордиться, что в этом есть и наша лепта.
Фрагментиз книги воспоминаний Андрея Кашпура «Завидуйте! Мы жили в эпоху перемен».
Канев,Мехико, Пекин. Март-декабрь 2034г.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1883
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87051
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11261
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9252
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5719
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5436