Новый Год, бренды и лояльность
Думаю что всех спрашивали в детстве: "Что ты больше любишь - дарить подарки или получать?". Терзались наверняка сомнениями, что отвечать? Сегодня уже все по-другому, нашлась своя изюминка и в одаривании и в получении сюрпризов, ну да речь не совсем об э
"Каждый год мы с друзьями..." начинаем готовить корпоративные подарки - клиентам, партнерам, вендорам, компаниям-друзьям
Естественно, каждый хочет, чтобы его подарок был оригинальным, и не только материальным поздравлением с праздниками, но и внес свою лепту в дело "лояльности". Поэтому полиграфические станки гудят круглосуточно, сувенирных дел мастера сгорают на работе, а мы в результате получили подарков "целый воз", что приятно. Смотрите.
Все подарки брендированные, красивые, с пожеланиями и поздравлениями. Особенно хочется отметить подарочный набор слева в зеленой коробке от Лаборатории Касперского, который мы номинировали как "супер vip". Эта коробка была запечатана в большое количество упаковочного материала и прислана из Москвы. Вторая номинация "гламур для начинающих"- гламурненький розовый ежедневник от полиграфической компании (справа в углу), который поразил нас размером и ЦВЕТОМ! и конечно же креативный календарик в стиле Яндекса понравился всем без исключения. В номинации "класика жанра" победили подарочные наборы, в состав которых вошли традиционная бутылка шампанского и коробка конфет.
Спасибо, конечно, за подарки и поздравления, но вопрос "лояльности" при этом остается открытым.
Как влияет брендированный подарок на "лояльность" клиента и влияет ли вообще? Мне кажется, что прежде чем говорить о "лояльности" (как учат западные гуру) стоит наладить безупречный сервис (наверное гуру потому и учат так, что сервис у них уже налажен). Иначе ни о какой лояльности речь идти не может.
Простейший пример, сколько открыток и vip подарков ни разошли, если менеджеры по продажам не торопятся ответить на вопрос клиента, то как обстоят дела с "лояльностью" в таком случае? Вряд ли так, как нам хотелось бы. Вот и возникает вопрос о мотивации
К счастью, подобных примеров у нас не много, но пища для размышлений все же есть.
Ну, а теперь о Новогоднем - нашем! Мы конечно тоже подготовили личные подарки для своих клиентов, партнеров, вендоров, которые наш "Дед Мороз" развозил 2 недели.
А вот брендированный подарок с пожеланиями, все как полагается, - разослали заранее, в первых неделях декабря. И хотим дарим его Вам (не забывая о том, что качество обслуживания и сервис - превыше всего). Этот подарок со смыслом - мы хотели с его помощью расказать всем, что Интернет-магазин, это в первую очередь - люди, а не компьютеры, серверы и Интернет. Знакомьтесь - это мы, команда "Софткей-Украина"!
За этот год наша команда выросла - теперь нас уже 9 человек и это только начало!
Благодарим наших клиентов, партнеров и вендоров за работу, заботу и доверие!
С наступающими Новым Годом и Рождеством Христовым, счастья, здоровья и успехов Вам в личной жизни и бизнесе!
- Збільшення податкового тягаря Андрій Павловський 20:36
- Що менеджменту потрібно усвідомити до запуску системи Performance management у компанії? Катерина Кошкіна 15:49
- uResidency: Інноваційний підхід до залучення іноземних підприємців у юрисдикцію України Ольга Драчевська 12:42
- Турбота про ментальне здоров’я в українському бізнесі: результати опитування Христина Кудрявцева 11:50
- Набуття корпоративних прав спадкоємцями мажоритарного учасника товариства Євген Морозов 10:01
- Прогноз геополитической погоды 08.08.2024 Володимир Стус вчора о 22:14
- Держава має думати на кілька кроків уперед Дана Ярова вчора о 20:52
- Премія навздогін Євген Магда вчора о 19:04
- Executive освіта в Україні не тільки для бізнесу. Де можуть навчатися держслужбовці? Галина Пустова вчора о 15:06
- Комплаєнс податкових ризиків: новий етап взаємодії податкової та бізнесу Юлія Мороз вчора о 13:34
- Запис в державному реєстрі як достатній доказ розміру частки учасника товариства Євген Морозов вчора о 10:18
- Реєстр ПРРО: навіщо він потрібен зараз та як його реалізувати Андрій Сухов 08.10.2024 18:01
- Действительно ли мобилизация для возрастных категорий 18-25 и 50-60 лет отменена? Віра Тарасенко 08.10.2024 16:14
- Проблемні питання спадкування зруйнованої нерухомості та житлових сертифікатів Ольга Оніщук 08.10.2024 10:32
- Закриття провадження у справі з підстав наявності судового рішення Євген Морозов 08.10.2024 10:26
-
Довгоочікувана приватизація ОГХК відбулась. Хто і навіщо купив титанові родовища
Бізнес 15657
-
Страйк у Boeing: компанія припиняє переговори та відкликає останню пропозицію робітникам
Бізнес 7706
-
Росія опублікувала свіже опитування щодо ставлення до війни в Україні не просто так. Ось причина
Думка 5188
-
Україна оцінила термінові потреби на відновлення у $5 млрд: на що підуть гроші
Бізнес 4705
-
"Немає кворуму". Інвестори вимагають дофінансування Київміськбуду зі столичного бюджету
Бізнес 4292