Что необходимо для эффективного развития рынка e-commerce в Украине?
На рынке e-commerce омниканальные стратегии становятся ключевым условием успешного развития бизнеса.
На рынке e-commerce омниканальные стратегии становятся ключевым условием успешного развития бизнеса. В то же время, для достижения максимальных показателей эффективности от перехода к омниканальности, эксперты рекомендуют: во-первых, учитывать украинские реалии данной среды, и, во-вторых, строить инновационную систему продаж и логистики с использованием определенных опорных точек.
Украина и международный рынок электронной коммерции
Украину нельзя назвать полностью состоявшимся участником международного рынка e-commerce. По «Индексу электронной коммерции» ЮНКТАД за 2017 год, Украина находится на 63 месте среди 144 государств в списке. Данный показатель отражает уровень использования интернета в стране, распространенность расчетов по кредитным картам, обеспеченность безопасными серверами, развитие служб почтовой доставки.
Первые места в указанном рейтинге занимают Люксембург, Швейцария и Норвегия. Среди наших соседей Польша находится на 37 месте, Россия – на 43, Беларусь – на 44. Показательно: в 2016 году международные эксперты определяли Украину на 54 место среди 130 стран в списке. Электронная коммерция у нас развивается замедленными темпами. Соответственно, переход к омниканальным моделям ведения бизнеса происходит позднее, что дает возможность изучить зарубежный опыт.
Опорные точки внедрения omni-channel в ритейл
Ключевое условие успешной реализации омниканальной системы продаж – это наличие надежной и гибкой технологической платформы. Структуры с низким уровнем интеграции обречены на дисбаланс и недостаточную продуктивность. Омниканальность требует использования IT-платформы, где будут интегрированы каналы продаж, платежные системы, поставщики, службы доставки и сервисы поддержки клиентов. Речь идет об экосистеме, которая управляется с единого окна в реальном времени.
Помимо использования специального программного обеспечения для автоматизации основных бизнес-процессов, омниканальность требует единой маркетинговой стратегии, которая разрабатывается на основании сквозной аналитики. Для покупателя, который пользуется многими каналами для совершения покупки, следует создавать персонализированные предложения и предоставлять уникальные рекомендации по продукту.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1882
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87040
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11226
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9240
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5708
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5386