Что выгоднее - аутсорс или штатные сотрудники? Давайте, наконец, считать деньги.
В последнее время в нашу жизнь ворвалось много новых слов иностранного происхождения.
Я всегда был сторонником использования простых эквивалентов этим словам на родном языке, русском, или украинском. Вокруг много балаболов, которые к месту и не к месту любят щегольнуть сложными словечками. Некоторые маркетологи даже рекомендуют использовать побольше слов абракадабры, чтобы произвести впечатление продвинутого консультанта и выставить повыше счет клиенту.
Дело в том, что найти точный эквивалент на русском или украинском языке словам инсорсинг и аутсорсинг оказалось практически невозможно по одной простой причине.
Эти понятия описывают процессы, которые одним словом не назовешь.
Итак, инсорсинг – это процесс передачи какой-либо функции, или ряда функций внутреннему исполнителю, как правило сотруднику, или сотрудникам той же компании.
Соответственно, аутсорсинг – это процесс передачи какой-либо функции, или ряда функций внешнему исполнителю, как правило, фирме, реже фрилансеру.
О чем речь? Очень часто, общаясь с линейными руководителями наших клиентов, например отдела по управлению персоналом, слышу как они с гордостью говорят про то, что у них в отделе работает 20 человек, каждый на своем направлении, и все работы они делают сами, и всем довольны, и никакая помощь со стороны им не нужна.
Это конечно прекрасно, большая компания, большой отдел, я прямо чувствую как руководителя переполняет гордость от всей власти, которая сосредоточена в его руках.
Это нереально круто называться Руководителем Департамента, а не какого то мелкого отдела.
И действительно, компания работает, люди заняты, зачем что-либо менять?
Дело в том, что расходы на инсорсинг очень часто превышают расходы на выполнение тех же видов работ с помощью сторонней организации. Поэтому сама не зная об этом, компания несет дополнительные расходы, а акционеры бизнеса недополучают свою прибыль.
Почему так происходит? Возьмем пример с компанией – внешним подрядчиком, которая оказывает профессиональные услуги в каком то рутинном бизнес-процессе, например, расчет и выплата заработной платы.
Компания, которая профессионально занимается такими услугами, создает особую профессиональную среду, которая привлекает, мотивирует профессионалов в конкретной сфере, создает для них возможности для профессионального роста, в данном примере, в сфере расчета и выплаты заработной платы.
Когда профессионал выполняет одну и ту же функцию на регулярной основе, его никто не отвлекает на другие виды работ, он способен выполнит объем, в два, три раза превышающий аналогичный вид работ по сравнению с сотрудником компании клиента. Плюс, фирма, которая специализируется на расчете и выплате зарплаты, инвестирует свою прибыль в новейшие технологии, которые появляются в своей сфере, что также увеличивает производительность труда.
Компания, которая использует для выполнения рутинных бизнес-процессов собственный персонал, в итоге всегда проигрывает компании внешнему подрядчику, которая специализируется на данном бизнес-процессе. А это все деньги, расходы и – недополученная прибыль.
Простой пример с цифрами:
Допустим ваша компания для привлечения 1000 человек персонала, подписания с ним трудовых договоров, ведения кадровых дел, расчета зарплаты и налогов, выплаты зарплаты и налогов, проведения инструктажей по охране труда использует собственный персонал в составе:
3 рекрутера – фонд оплаты труда 20 000 грн, итого: 60 000 грн
1 специалист по охране труда на полной ставке 20 000 грн.
3 бухгалтера по зарплате с фондом оплаты труда 20 000 грн, итого 60 000 грн.
ВСЕГО в месяц обслуживание данного бизнес процесса обходится клиенту в 185 000 грн.
Плюс какие то особые привилегии, пряники и прочее, 15 000 грн, округляем до 200 000 грн. в месяц.
Плюс стоимость ротации персонала в отделе, замены и тд: 20 000 грн.
Итого: 220 000 грн в месяц.
Если данные бизнес процессы будет обслуживать аутсорсинговая (аутстаффинговая) компания месячные затраты по выполнению тех же самых видов работ по обслуживанию 1000 человек персонала будут выглядеть таким образом:
2 рекрутера – фонд оплаты труда 20 000 грн, итого: 40 000 грн
1 специалист по охране труда на пол-ставки с фот 10 000 грн
2 кадровика, с фот 15000 грн, итого 30 000 грн
2 бухгалтера, с фот 20 000 грн, итого 40 000 грн
Привилегии: 10 000 грн
Стоимость замены, с учетом, что в специализированной компании текучка меньше: 10 000 грн.
ИТОГО: 140 000 грн. в месяц.
Добавим сюда конечно комиссию компании исполнителя: 50 000 грн.
Получаем сумму счета: 190 000 грн в месяц.
На ровном месте экономия: 30 000 грн в месяц, или 360 000 грн в год!
И это не считая, косвенной экономии на количестве сэкономленных рабочих мест, использованной бумаги, скрепок и тд.
А если, на освободившиеся в офисе 10 рабочих мест, составляющих центр затрат, посадить 10 активных менеджеров по продажам? Сколько дополнительной прибыли вы получите? Думаю, что с таким количеством продавцов продажи можно увеличить минимум вдвое.
