Зникли кошти з банківської картки? Що робити?
Вам телефонують, представляються працівником банку і просять повідомити номер картки,CVV/CVC код? Обережно! Шахраї
Останнім часом, зникнення коштів з банківських карток поширене явище в нашій країні. І, коли це трапляється, здається, що виходу нема і потрібно забути й жити далі. Проте, не слід забувати, що це кримінально каране діяння і при правильному алгоритмі дій можна не лише повернути викрадені кошти, а й домогтися покарання зловмисників.
1. Максимально оперативно заблокуйте Вашу картку.
2. Протягом доби зверніться до найближчого відділення Вашого банку.
3. Зверніться із заявою про злочин до Департаменту кіберполіції Національної поліції України.
Відповідно до пункту 6 Розділу VI Постанови правління НБУ № 705 «Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів» від 05.11.2014 року (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0705500-14#n160) користувач після виявлення факту втрати електронного платіжного засобу та/або платіжних операцій, які він не виконував, зобов'язаний негайно повідомити банк або визначену ним юридичну особу в спосіб, передбачений договором. До моменту повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій та відповідальність несе користувач, а з часу повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій за електронним платіжним засобом користувача несе банк.
Згідно п. 10 Розділу VI вказаної Постанови банк зобов'язаний розглядати заяви (повідомлення) користувача, що стосуються використання електронного платіжного засобу або незавершеного переказу, ініційованого з його допомогою, надати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, установлений договором, але не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
Банк зобов’язаний встановити ініціатора та правомірність переказу коштів. Допоки ця процедура не буде проведена, банк має право не повертати на рахунок належного переказу. Водночас, слід зазначити, що всі ці процедури не можуть займати більше 90 календарний днів.
У разі встановлення неналежного переказу банк зобов’язаний переказати на рахунок постраждалого клієнта відповідну суму грошей за рахунок власних коштів. Окрім того, банк повинен сплатити пеню в розмірі 0,1 % суми переказу за кожен день, починаючи від дня переказу до дня повернення відповідної суми на рахунок.
У випадку відмови банку повертати кошти на рахунок платника, постраждалий має право звернутися до суду за місцем розташування банку в порядку цивільного судочинства.
- Заморозка соцстандартів на три роки Андрій Павловський вчора о 13:57
- Розширюємо зону відповідальності і вчимося більше любити себе (і оточуючих) Олександр Радіч 06.07.2024 16:17
- Оскарження ухвал слідчого судді про відмову у скасуванні арешту з майна Євген Морозов 06.07.2024 10:06
- Штучний інтелект, перехід в онлайн, профілактика: як медицина цифровізується під час війни Євген Донець 05.07.2024 17:05
- Стан ринку нерухомості України 2024: ризики і можливості повоєнного відновлення міст Сергій Шинкаренко 05.07.2024 14:13
- Повернення апеляційної скарги з підстав зловживання процесуальними правами Євген Морозов 05.07.2024 09:48
- Кримінальна відповідальність за ухилення від військового обліку після попередження ТЦК Павло Васильєв 04.07.2024 19:38
- Як підготуватися до нових вимог ринку праці в епоху цифровізації? Наталія Бобро 04.07.2024 16:45
- Де взяти додаткові кошти для наповнення бюджету? Єфрем Лащук 04.07.2024 15:35
- Податкова пільга для ТВЕН буде коштувати Україні щонайменше 18 мільярдів Дмитро Купира 04.07.2024 13:40
- Америці буде важко налагодити у себе виробництво акумуляторів Ксенія Оринчак 04.07.2024 11:50
- Розширення повноважень органів місцевого самоврядування в секторі безпеки та оборони Ігор Калініченко 04.07.2024 11:45
- Що стримує розвиток української оборонної індустрії? Галина Янченко 04.07.2024 09:02
- Звільнення з військової служби: постійний догляд за одним із своїх батьків, тощо Лариса Криворучко 04.07.2024 02:34
- Росія знищує економіку України. Що нам робити? Євген Магда 03.07.2024 15:21
-
На Мосбіржі почалися проблеми з турецькими лірами через санкції США
Фінанси 8611
-
(Не) залити бетоном. Чому річку Либідь треба повернути містянам
Життя 7727
-
На мільярд людей – 430 млн робочих місць. Як застрягнути у бідності: досвід Індії
5179
-
Росіяни вивезли партію українського зерна нового врожаю з порту Маріуполя
Бізнес 4422
-
Дрон росіян пошкодив енергооб’єкт на Сумщині, без світла понад 100 000 споживачів
Бізнес 2960