Подбор топ-менеджмента в Украине. Практические советы для собственников бизнесов и практикующих консультантов по подбору персонала
Подбор топ-менеджмента в Украине частоне рассматривается как отдельный бизнес, требующий высокой квалификации. Этопарадокс, но огромное количество собственников компаний, уделяя самоепристальное внимание финансовым показателям, напрочь игнорирует правила подборатоп-менеджмента.
Исследование, проведенное путемопроса собственников среднего и крупного бизнесов в Киеве, Львове,Днепропетровске и Харькове, показало, что 32% опрошенных поручают подбортоп-менеджмента своим секретарям или персональным ассистентам, 34% - поручают поисктоп-менеджмента внутренним кадровым службам, 18% ищут топ-менеджментсамостоятельно, а 16% в последнее время не меняли руководителей в своихкомпаниях.
В целом поразительно, с какойлегкостью собственники, которые, согласно украинским традициям, частовмешиваются в оперативную деятельность и терроризируют свой топ-менеджмент постоянным контролем и раздачей ЦУ, делегируютполномочия по найму первых руководителей своих компаний другим людям! Секретарии кадровики, это конечно, хорошо, но правильный топ-менеджер – это, все-таки,совершенно другой масштаб личности, и часто у линейного персонала просто нехватает элементарного навыка оценки ключевых компетенций топов. Согласитесь, солдат,выбирающий себе генерала или альтист, выбирающий дирижера, – это нонсенс. Такпочему подбор топ-менеджмента можно поручать секретарю?! У меня дажезакрадывается мысль, что собственникам потому и приходится вмешиваться вуправление, что набирают кого попало и как попало, а потом ходят нянькой затаким «топ-менеджером» Самый лучший секретарь или HR-менеджер в подавляющем большинствеслучаев никогда ничем не управлял, а оценивать управленца, не имея опыта управления,очень сложно. Не менее сложно подавить в себе желание подобрать «удобного» длясебя директора. HR-менеджер– живой человек, думающий, в первую очередь, о своих интересах. Будет ли онпоказывать собственнику сильного, но жесткого руководителя, если определенно понимает,что выбор этого топ-менеджера означает конец его спокойной жизни, а то икарьеры в этой компании? Вопрос достаточно щепетильный.
Этот материал подготовлен для техсобственников бизнесов, которые понимают риски, связанные с делегированиемполномочий по подбору топ-менеджмента, и готовы самостоятельно участвовать впоиске.
Если вы решили не привлекатьрекрутинговое агентство и искать руководителей собственными силами, то ярекомендую применить несколько самых простых и доступных, но достаточноэффективных каналов поиска топ-менеджмента. В первую очередь, это рекомендациипартнеров по бизнесу. Естественно, собственники вряд ли порекомендуют свойменеджмент, если только не хотят с ним расстаться. Поэтому поговорите с теми,кто имеет бизнесы, смежные с тем, который вас интересует. К примеру, если вамнужен Председатель правления страховой компании, поговорите с банкирами. Обычнопри каждом банке аккредитовано несколько страховых компаний, и банкиры знаютстраховщиков, могут сказать, насколько грамотно и технологично работает ихменеджмент, что лучше всего будет характеризовать первых лиц.
Далее идут различные общественныеи профессиональные организации. Если рассматривать то же страхование, это, впервую очередь, Моторно-транспортное страховое бюро Украины, Лига Страховых Организацийи Украинская Федерация Страхования, созданная не так давно, зато объединяющая,преимущественно, тяжеловесов рынка. Сотрудники этих организаций знают многихтоп-менеджеров страхового рынка и, если вы найдете с ними общий язык, смогут выступитьпосредниками в переговорах с интересующими вас людьми.
Третий источник подборатоп-менеджмента – Интернет. Не обязательно размещать вакансию везде, где толькоможно: достаточно, чтобы ваш ассистент разместил ее на четырех лидирующих сбольшим отрывом ресурсах: rabota.ua, trud.ua, work.com.ua, job.ukr.net и специализированномресурсе для поиска топ-менеджеров headhunter.ua.Изначально будьте готовы к тому, что большинство присланных резюме будут слабосоответствовать вашим требованиям. Практика показывает, что чем более статуснаяи высокооплачиваемая вакансия, тем больше резюме шлют случайные люди, неимеющие нужного опыта работы. Здесь будет полезен ассистент – для фильтрациизаведомо неинтересных вам резюме. К примеру, мы практикуем отсев силами ассистента, которыйобслуживает консультанта по подбору персонала. Консультант формирует ордер наразмещение и сохранение, в котором указывает в каких рубриках публиковатьвакансию (на разных сайтах рубрикаторы отличаются) и какие критерии отсева.Кстати, обратите внимание на то, что ассистент обычно слабо разбирается вбизнесе и рынках, поэтому критерии отсева должны быть, по возможности, какможно более формальными и понятными ассистенту.
Если же вы решили проводитьподбор топ-менеджмента с помощью рекрутинговой компании, то здесь у меня тожеесть несколько советов, которые должны уберечь вас от возможных ошибок. Впервую очередь, не поручайте поиск рекрутеров своему ассистенту. Практикапоказывает, что единственное, что интересует ассистентов – это цена. Они слаборазбираются в предмете и любой консультант средней руки, применяя приемы изобласти практической психологии, легко забивает им голову специальнойтерминологией и входит в доверие. Таким образом, среди предоставленныхассистентом вариантов, скорее всего, будут собраны самые дешевые. Профессиональныеже агентства, специализирующиеся на подборе топ-менеджмента (ExecutiveSearch) вообще окажутся вне этогосписка, потому что ExecutiveSearchзаведомо дороже рекрутинга. На эту тему можно спорить – обязательно найдутсяте, кто скажет, что незачем платить больше. Но если вы понимаете, зачем ездитена дорогой машине, живете в элитном доме, одеваетесь в итальянский костюм и непьете бесплатную воду из крана, то вы поймете, о чем я.
При выборе рекрутинговогоагентства учтите тот факт, что большинство крупных бизнесов управляются изКиева. Соответственно, большинство кандидатов, имеющих необходимый вам опытработы, находятся тоже здесь. Даже если топ-менеджер нужен в другом городе,искать его все равно придется в столице. По этой же причине именно в Киевесконцентрировано большинство агентств, специализирующихся на подборе топ-менеджмента.Помимо Киева рекрутинговый бизнес хорошо развит в Харькове, Одессе, Львове.
Требуйте, чтобы том-менеджера длявас искал лично партнер агентства. Обычно управляющий партнер являетсядействующим консультантом и сам ведет самые важные вакансии. Если это невозможно,попросите предоставить консультанта, который сам имел опыт работы наруководящей позиции в бизнесе. Не стесняйтесь проверить его квалификацию. Задайтеему вопросы о его специализации, вакансиях, которые он закрывал. Попроситепривести конкретные примеры и рассказать о технологиях, которые он планируетиспользовать в поиске топ-менеджера, в котором вы нуждаетесь.
Когда консультант предоставит вамкандидатов для собеседования, и кто-то из них произведет на вас впечатление,помните, что первое впечатление может быть обманчивым. Иногда один и тот жечеловек может выглядеть абсолютно по-разному в зависимости от хода беседы ивосприятия собеседников. Я рекомендую встречаться с соискателем не менее трехраз перед тем, как вы сделаете ему предложение. Желательно, чтобы на этихвстречах кроме вас присутствовали люди, чей совет вам может быть полезен. Кстати, насколько мне известно, как минимумдве аудиторские компании из «большой четверки», нанимая даже обычного рядовогосотрудника, в обязательном порядке согласовывают его кандидатуру со всеми старшимипартнерами (тут партнер – в смысле совладелец бизнеса), которые обязательнолично встречаются с соискателем.
Когда все этапы отбора будутпозади, и вы примете решение делать соискателю предложение, обязательнопроверьте, как он работал в других компаниях. Тут не обойтись без службыбезопасности, но и вам стоит сделать несколько звонков. В обязательном порядкелично пообщайтесь как минимум с двумя его последними работодателями. Почему ярекомендую это сделать лично? Потому, что если топ-менеджер проявил себя неочень хорошо, но ушел без скандала, рекомендуют его обычно нейтрально, и длятого, чтобы понять, где правда, а где нежелание выносить сор из избы, нуженопределенный опыт. Звонить лучше сразу же по завершении встречи с соискателем,чтобы он не успел предупредить респондента о вашем звонке и не повлиял на егоотзыв.
Делая предложение о работе, будьтеготовы к тому, что выбранный вами топ-менеджер предложит рассмотреть другие,более выгодные для него условия трудоустройства. Это нормально. Хорошийтоп-менеджер обязан пытаться достигать максимума везде, а в личном контракте – емусам бог велел. В свою очередь, вы тожеможете изначально предлагать минимально приемлемые для соискателя условия безбоязни потерять его. Если перед вами действительно топ-менеджер высокого уровня,и ему интересна работа, которую вы предлагаете, он не прекратит переговоры, а найдетспособ донести до вас свою позицию и обосновать, почему ему нужно платитьбольше.
В рамках этого блога предлагаю собственникам бизнесов поделиться своим удачным или не совсем опытом подбора топ-менеджмента в комментариях. Думаю, ваши примеры могут быть интересны читателям даже больше, чем мой материал. Поэтому кому есть что сказать - не стесняйтесь!
