Знаете ли вы, что в электронном документообороте мы управляем только документами? А в более современных системах - ECM- или BPM-подходе целыми бизнес-процессами?
Знаете ли вы, что в электронном документообороте мы управляем только документами? А в более современных системах - ECM- или BPM-подходе целыми бизнес-процессами? Поэтому европейский бизнес уже давно ориентирован именно на процессные системы и механизмы управления предприятиями. Украина, в целом, не отстает от европейских тенденций.
За 10 лет произошел огромный прыжок: от документов канцелярии перешли к управлению процессами показателя эффективности. Например, системы научились заменять часть людской работы в процессах обработки документов, мониторить удовлетворенность внутреннего потребителя (стандарт ISO), показатели эффективности работы каждого сотрудника (KPI) и т.д.
На текущий момент основные заказчики на рынке – это крупный бизнес и международные компании. Вместе с украинскими разработчиками-интеграторами они стали драйверами ЕСМ-рынка в Украине. Внедряя в нашей стране новые продукты, технологичные платформы, методологии развития и механизмы.
Что сейчас происходит на рынке? В целом, сегодня клиенты хотят не только автоматизировать свои бизнес-процессы, но и получить решение более сложных задач.
Тренды 2019 года:
1. Мобильность, мгновенный доступ к большим объемам информации, возможность оперативно принимать решения.
2. По моим оценкам, четверть украинского бизнеса уже мигрировала в облака и удаленные серверы, чтобы обеспечить себе безопасность хранения информации.
3. Электронная подпись пользуется огромным спросом. Больше 80% заказчиков хотят иметь возможность ее использовать и даже берут эту услугу «с запасом на будущее».
4. Сервис обмена юридически значимыми документами с каждым годом набирает обороты.
5. Сотрудничество: аналитики, дизайнеры, тестировщики, программисты и бизнес-пользователи объединяются для работы над ЕСМ-системой.
Какие выгоды приносит внедрение корпоративных систем класса ЕСМ и BPMв следующем блоге…
