Авторские блоги и комментарии к ним отображают исключительно точку зрения их авторов. Редакция ЛІГА.net может не разделять мнение авторов блогов.
29.03.2013 16:34

Стив Джобс и его презентации. Все гениальное – просто

Бизнес-тренер

Еще при жизни Джобс считался отличным презентатором. В связи с его уходом в мир иной интерес к его выступлениям не снизился, а наоборот, только возрос. Речи легенды компьютерных технологий живо обсуждают эксперты, на примерах учатся ораторы-новички.

Человек-бренд Стив Джобс делал брендом все, к чему прикасался.
Он был не просто «говорящей головой», озвучивающей слайды (как некоторые наши отечественные горе-презентаторы). Уже сам выход его на публику был знаменательным событием. И лучшего варианта для акционеров«AppleInc.» было не найти – одно имя Джобса стоило дорого, а как презентатор он увеличивал стоимость всего, что демонстрировал и о чем говорил.

Подумать только, как вообщеможно было воспринимать выступлениемультимиллионера, который, входя в«Топ-200» самых богатых людей мира и имеявозможность приглашать известнейшихспециалистов, проводил презентациипродуктов своей корпорации сам (о том,как нелегко выступать перед людьми,знает каждый школьник)? Болеетого,  Джобс, забыв о покое и отдыхе,вновь и вновь выходил на сцену стяжелейшими недугами...

Чем же покорял он умы и сердцатакой далеко не легковерной публики,как потребители IT-новинок? Ведь ничегосверхъестественного Джобс на сцене неделал.

Давайте внимательно присмотримсяк видеороликам его презентаций...

Просто технологии

Вот он приходит в зал, где играетлюбимый многими джаз. Просит прощенияза то, что не все смогли поместиться вэтом зале, и затем как бы между прочимсообщает, что билеты на его презентациюбыли распроданы уже неделю назад...(Прием«подчеркивание значимости происходящего»). Как должны чувствовать себяприсутствующие, понимая, что онисчастливчики, раз находятся здесь?

Далее звучит информация о том, что жители 57стран мира имеют возможность видетьпроисходящее только на экранах, а невоочию (к слову, билет на такие мероприятиястоит недешево – цены называют разные,но обычно это примерно полторы-дветысячи «зеленых»). Конечно, сидящие взале «баловни судьбы» с первых минутпрезентации будут внимательно слушатьоратора - с благодарностью в душе затакой подарок...

Умело подобранная музыка,широкая реклама, дефицит билетов, трансляция на многие страны мира –современные технологии ведения успешныхбизнес-презентаций организаторамимероприятия уже задействованы!

Сначала нужно произвестивпечатление на публику – и Джобспрекрасно с этим справляется. Егокоронный прием – с ходу удивитьприсутствующих в зале статистикойпродаж продуктов компании или покоритьих завораживающей фразой. Вот типичныедва примера для начала речи.

Прием «Убеждающие цифры»

«Более двух миллионов продано...Один «Apple-iPad» продается каждые трисекунды. Это невероятный успех!...Инновационный продукт, который меняетвесь Интернет и электронную почту...«iPad» можно купить в десяти странах.Пресса писала... (звучат хвалебные отзывыоб «iPad»)».

Обратите внимание на использованиездесь приема «Игра цифрами – методделения»: «более двух миллионов продано»– это мало о чем говорит тем, кто неявляется продавцом «iPad», а вот слова«продается каждые три секунды» поражаютлюбого слушателя.

Прием «Впечатляющее высказывание»

«Сегодня нечто витает в воздухе»– такими словами начал Джобс выступление,посвященное презентации ультратонкогоноутбука «MacBook Air» («аir» с переводе санглийского означает «воздух»).

Подготовка на все 100!

Человек-бренд Стив Джобс всегдаодевался на презентации как рядовойпрограммист, – джинсы и водолазка,никаких костюмов и галстуков! Да,возможно, Джобсу так было удобнее, ноесли учесть, что он тщательно готовилсяко всем публичным выступлениям и имелмноголетний опыт их проведения, то... Нуне бывает ничего «просто так» упрезентаторов уровня Джобса! И подбородежды«мы схожи с тобой почтикак братья, поэтому ты мне поверишь...»– тоже работал на результативность еговыступления.

Коллеги из «Apple Inc.» утверждают,что Стив многократно репетировалпрезентации вслух, иногда часамипродумывая первые фразы речи. Любителямговорить экспромтом есть о чемпоразмыслить, если они стремятсяпрогнозировать хороший результат.

Существенным для Джобса былопроговаривание основной идеи презентации(иногда ее называют «ключевым сообщением»,«основным месседжем», «хедлайном» и т.п.), причем неоднократно в разныхвариантах и обязательно упомянуть оней в конце выступления. Зачем? А затем,что он прекрасно знал принципы восприятияинформации – в повторенное не единождыверится больше.

А еще Джобс не только говорило том, что рекламируемый им ноутбук«сверхтонкий», «удивительный» и«изящный», он еще и на глазах у восхищеннойпублики вытаскивал такой компьютер изобычного... офисного конверта! И не разлибо сам его продемонстрировал либопоказывал фото или видеоролик сизображением этого ноутбука на экране.Таким образом, смысл сказанного был многократно продублированповторяющимся визуальным рядом.

Вообще Стива Джобса любилислушать, поскольку он излагал информациюпредельно просто. Да, он весьма доступнорассказывал десяткам тысяч людей осамых серьезных разработках корпорации.Произнося «Второе, о чем я хочу сегодняупомянуть», Стив показывает слайд… сизображением цифры два. Все, больше наэтом слайде ничего нет! Но слушателиразных континентов вне зависимости отобразования и культурного уровня легкопонимали, что оратор приступает кследующей части своей презентации. Аесли понимали, то и быстрей запоминалиуслышанную информацию.

Слайды Джобса тоже просты инаглядны. Текста минимум – чаще всегона слайде лишь два-три слова, зато таместь крупные фотографии или рисунки.Размер букв таков, что даже ребенок безтруда мог все прочесть. На мероприятияхСтива обычно присутствовало множествозрителей и им должно быть хорошо всевидно. Предложения были предельнолаконичны, никаких долгих перечней;равно как и сложных графиков на слайдахне было. Оратор сам все необходимоерассказывал и показывал. Это у нашихсоотечественников что ни слайд, тактекста чуть ли не на статью, два-трисложных графика либо длиннющий отрывокиз нормативного документа НБУ... Интересно,что испытывают слушатели, когда на нихнаправлена такая «информационнаяатака»?

Пионер компьютерной эры СтивДжобс любил шутить. Его юмор был точени понятен каждому. К примеру, на однойиз презентаций он с улыбкой заметилмимоходом: «Источник питания крепитсяк ноутбуку... так что, если вы споткнетесьо провод, ноутбук не отправится в полет».Другая фраза, сказанная им в июне 2010-го:«Поскольку при этой демонстрации нетнеобходимости в подключении к Интернету,все должно получиться». И люди искреннесмеялись.

Но смех Джобса мог быть и другим– резким и саркастичным. Пресса до сихпор с восторгом цитирует финальныеслова речи, которую он произнес на судепочти четверть века назад: «Когда кто-топублично называет вас вором, на этонеобходимо реагировать...Мы не желаем,чтобы нас втягивали в судебный процесс,основанный на беспочвенных обвинениях.Мы просто хотим открыть свою компаниюи создать что-то новое. Трудно представитьсебе, что компания стоимостью в двамиллиарда долларов и с персоналомчисленностью более 4 300 человек не сможетконкурировать с командой из шестичеловек в синих джинсах».

Просчитанная искренность

Один немаловажный момент впрезентациях: этот «человек в синихджинсах» не боялся признавать ошибки - свои собственные и коллег. Так былов июне 2010 года. Да, несовершенен этот«умный мобильный», «глючит», нужнодорабатывать данную модель. Но ведь этотак классно – новейший смартфон! Небеда, что в ходе презентации новинкиСтиву Джобсу несколько раз не удавалосьвоспроизвести на экране страницунью-йоркской газеты. Подумаешь, неработает! Нисколько не смущаясь, анапротив, слегка улыбаясь, Стив, как нив чем не бывало, вел мероприятие дальше...

Это новички презентаций сгораютот стыда, если что-то не так, мастера жетолько шутят по такому поводу.  Джобсмог начать свое следующее выступлениесловами:«Мы несовершенны, несовершенныи телефоны. Мы просто хотим сделать всехнаших пользователей счастливыми». Когоне подкупит такая искренность? (Подобноепризнание у ораторов столь высокогоуровня – продуманная «домашняязаготовка», а отнюдь не внезапныйдушевный экстаз).

А еще Джобс был мастером интриг.Как утверждают люди, хорошо его знавшие,Стив плел многочисленные интриги нетолько на сцене. Но именно передпубликой он интриговал неподражаемо ивпечатляюще – для пользы дела. В 2007году Джобс так преподнес очередное своедетище: «Сегодня мы представляем триреволюционных продукта. Первый – этоширокоэкранный «iPod». Второй – революционныймобильный телефон. И третий – качественноновое устройство для выхода в интернет.…«iPod», телефон, интернет-коммуникатор…«iPod»,телефон, вы понимаете? Это не триустройства. Это всего одно устройство!»Аудитория разразилась овациями – стольнеожиданно было его выступление.

Эксперты по бизнес-презентациямпостоянно подмечают, что Джобс охотно«делил сцену» с самыми авторитетнымии интересными для публики специалистами.Нередко приглашал даже эпатажных персон.Так, на одной из презентаций Джобсавыступал скромный и мало кому тогдаизвестный очкарик Билл по фамилии Гейтс.Очевидно одно: приглашая «гостей встудию», Джобс заранее просчитываетэффективность такого шага.

Стив Джобс любил звать и разработчиков IT-новинок,непременно чествуя их на своихмероприятиях. «А теперь поприветствуемтех, кто принимал участие в созданииданной модели...» – после такого призывавсегда раздавались аплодисменты инесколько человек (а то и десятка два)вскакивали со своих мест, не скрываярадостных чувств.

Обратите внимание (это можноувидеть на многочисленных роликах вИнтернете), что упомянутые коллегиСтива, как правило, не сидят в одномместе – они рассредоточены по всемузалу. Несложно догадаться, что такие«подсадные утки» задавали нужный тонвсему мероприятию, умело создаваяопределенный эмоциональный фон ипобуждая других зрителей смеяться,удивляться, восторгаться... Словом, всев соответствии со сценарием презентацииСтива. Потратив тысячи и даже миллионына новые разработки, стал ли он пренебрегатьтакими «деталями», как «свои люди взале»?

И главное: Джобс продавал то,что любил, и преподносил это, как сказку,подчеркивая всевозможные выгодыочередного творения своей корпорации.Говоря о телефонах, компьютерах илиплейерах, он предлагал людям счастье исвободу, дружбу и любовь, мир и прекрасноебудущее. Прислушайтесь к фразам: «Этоновый способ общения с миром», «Лучшийспособ доставки нашим клиентам и вашимдрузьям…», «Вы можете без труда прослушатьклассическую рок-музыку в исполнении«Queen» и «Rolling Stones» и т. п.

Так говорил и так презентовалмиру свои разработки фанатическипреданный своей мечте человек, ставшийживой легендой. Судя по результатам,опыту Джобса можно верить.

Может, и вам стоит воспользоватьсяего приемами проведения бизнес-презентаций?Для такого же очевидного успеха .

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Последние записи
Контакты
E-mail: blog@liga.net