Правила спілкування з представниками колекторських компаній щодо заборгованості по кредиту

Для того, щоб не стати жертвою колекторів, потрібно чітко дотриматись алгоритму Ваших дій

За останній час почастішали випадки, коли невідомі особи, представляючись працівниками колекторських компаній, чи банківських установ  здійснюють  вимагання грошових коштів по кредиту, іншим угодам -- шляхом багатократних дзвінків вдень/ вночі, родичам, погрожують відібрати будинок, автомобіль, інше майно. 

При цьому, у особи взагалі може не бути заборгованості по кредитному договору, чи іншому виду договору, чи може існувати судове рішення по стягненню з особи грошових коштів, чи, навіть, існувати певна заборгованість за договірними зобов’язаннями. 

Однак, в  будь-якому випадку, дії зазначених осіб є незаконними, оскільки державою встановлений порядок стягнення грошових коштів. 

Для того, щоб не стати жертвою колекторів, потрібно чітко дотриматись алгоритму Ваших дій, а саме: 

1. Попередити, що ви записуєте телефонну розмову на диктофон для фіксування правомірності виклику і для захисту ваших інтересів від звичайного телефонного вимагання. 

2. Відповідно після цього може бути два варіанти розвитку подій: або колектор не захоче з Вами спілкуватися, або продовжить розмову. 

3. Відповідно, якщо колектора не злякає запис вашого телефонної розмови на диктофон, необхідно з'ясувати дані про колектора (запитати: ПІБ, місце роботи, посада), з'ясувати, відношення даного колектора до заборгованості (представник банку, позикодавця, тощо), чи є в наявності рішення суду, чи існує договір про переуступку боргу з банком, кредитором, тощо. 

4. Запропонувати колектору звернутися до Вас письмово. Не повідомляти: свою адресу, оскільки  якщо колектор є «добросовісним», всі дані у нього в наявності. 

5. Продовжувати будь-які інші розмови з колекторами не доцільно. 

6. Якщо колектор буде все одно систематично переслідувати Вас дзвінками, варто звертатися в правоохоронні органи із письмовою заявою. 

У будь-якому випадку для вирішення питання з колекторами належним чином, необхідно звернутися до фахівця, адвоката, який зможе правильно проаналізувати і оцінити ситуацію, що виникла, кваліфіковано скласти необхідні заяви в правоохоронні органи, скарги, вчинити інші необхідні процесуальні дії. 

Головне, не мовчати, активно захищати свої законні права і при порушенні останніх звертатися в правоохоронні органи. 

Останнім часом на подібні заяви досить швидко реєструють і починають досудове розслідування. На сьогодні вже є ряд кримінальних проваджень за колекторським компаніям, які вже розглядаються в суді і найімовірніше за якими будуть винесені обвинувальні вироку співробітникам і керівництву колекторських компаній.