Які три помилки в маркетингу заважають українським підприємцям розвивати бізнес

Три поширені помилки в маркетингу українських підприємців – рішення без цифр, малі бюджети та несистемна команда – і способи їх уникнути.

Життя підприємців України невіддільне від маркетингу для свого бренду. Водночас і найбільше ілюзій поширюються про цей аспект бізнесу. У 2025 році виділили три основні помилки в маркетингу, упередження про які хочеться розвіяти.

1. Прийняття рішень на основі відчуттів, а не цифр

Тільки цифри й маркетингові показники віддзеркалюють реальність. Питання бюджетів, ефективності таргетованої реклами, сайту, соціальних мереж можна розв’язати тільки через аналіз показників. Необхідно створювати і регулярно заповнювати таблиці показників усіх інструментів, це обов’язкова дія.

У якому випадку виникає помилка

Коли немає маркетингової звітності по всіх інструментах, але у прийнятті рішень треба на чомусь базуватися.

Без даних джерелами стають:

1. Відчуття у стилі «хочу», «не хочу», «подобається», «не подобається».
2. Думки команди, а це не завжди про раціональність.
3. Дії конкурентів. Повторювати чи гнатися за конкурентами не завжди добре, бо ми не знаємо «внутрішньої кухні».

Наприклад, після запуску таргетованої реклами бачимо заявки, але росту продажів немає. У цьому випадку варто подивитися зріз по рекламі за пів року і зрозуміти, чи окупний інструмент.

Приймайте рішення на основі цифр

Відрізняйте бажання, очікування, любов до певного інструмента маркетингу від інтуїції. Не дайте стороннім людям чи упередженням керувати рішеннями, бо це породжує непослідовність і хаос в команді. Наприклад, коли вмикаємо-вимикаємо рекламу, бо чули щось на конференції.

Як виправити помилку на рівні дій

Якщо у вашому бізнесі немає маркетингових звітів за кількістю заявок, нових і постійних клієнтів, виторгу, окупності інвестицій у маркетинг, рентабельності рекламних витрат, їх треба впровадити на вчора. Заповнювати й аналізувати метрики українському підприємцю слід кожного тижня, місяця, щокварталу і цілий рік.

Цифри + стратегія бізнесу + поради команди + ваше бачення + інтуїція = зважене рішення

2. Малий бюджет і високі вимоги

Сезон минув, довелося купувати нове обладнання, наймати нового працівника, курс долара виріс — і одразу ж логічним здається скоротити витрати на маркетинг. Наприклад, коли люди обговорюють бюджет кав’ярні, яка переживає не найкращі часи. Витрати можуть складати усього 40 000 грн, але середньостатистичний користувач інтернету одразу ж хоче цю 1 000$ скоротити.

Справді, в критичній ситуації доводиться урізати бюджет. Але краще скоротити витрати на інші статті витрат, а не маркетинг. Коли обираємо між кавоваркою в офіс або запуском таргетованої реклами, обирайте просування, бо кавоварка не помножує гроші.

Чому виділяти на маркетинг мало грошей — помилка?

Коли впроваджуємо інструмент, очікуємо, що він буде давати результат. Якщо не виділяємо належний бюджет для досягнення цілі, власними руками закладаємо невідповідність результату.

Правило для уникнення помилки

Брати на себе відповідальність за рішення по бюджету.

Якщо виділяємо малий бюджет на маркетингові інструменти й команду, то не очікуємо великий прилив клієнтів та продажів, бо:

Результат = рішення + дії

Коли тільки говоримо про те, як складно, й нічого не робимо, не просуваємо бізнес, це руйнує бізнеси та ставлення до маркетингу. Просто 12 дописів в Інстаграмі не дадуть результат.

Як складати реалістичний і дієвий маркетинговий план

• Цікавитися маркетингом, брати консультації спеціалістів і розуміти в цілому, які бюджети прийнятні на маркетинг у вашій ніші бізнесу.
• Знати, що відбувається на ринку навіть, якщо не можете дозволити великі бюджети.
• Зрозуміти, куди може рости компанія і для себе прораховувати план інвестицій, прогнозувати результати.
• Обов'язково ставити питання, чи точно я зробив на рівні дій усе, що від мене залежить, чи застосував усі інструменти з прийнятним бюджетом, щоб досягти результату?

3. Наймати маркетолога-сороконіжку або купу відокремлених фрілансерів

Цю помилку добре ілюструє діалог:

• Як ти все встигаєш?
• Я просто роблю це погано

В умовах урізаних бюджетів здається ідеальним рішенням найм маркетолога на всі руки, і сайти з вакансіями наповнені саме такими потребами. Однак, список із 20 обов’язками на місяць не розв’яже проблему. Маркетолог-сороканіжка чи декілька фрілансерів не зможуть сформувати надійний відділ маркетингу на роки.

Чому це помилка?

Маркетолог-сороконіжка працює тимчасово. Якщо ми вирішуємо робити таке, то маємо розуміти, до якого часу це буде працювати.

Є декілька сценаріїв:

1. Завалимо маркетолога такою кількістю задач, що він не витримає. Перед звільненням почне робити задачі погано і почнуть вилазити наслідки помилок, а тоді звільниться через вигорання.

1. Перестане давати результат в цілому бізнесу. Без розвитку співробітника показники будуть падати без явної причини. В рутині неможливо проаналізувати, чому так сталося, й вам доведеться звільнити маркетолога.

1. Позитивний сценарій. Бачите попередні пункти і приймаєте рішення будувати системний маркетинг, коли маркетолог буде делегувати процеси й будувати систему.

Так само з фрілансерами: виконавці конкретного напрямку не розуміють, куди ведуть бізнес. Якщо немає маркетинг-директора або людини, яка керує маркетингом, то або ви зупините роботу, або вони зупинять роботу (хто буде більш незадоволений).

Правило

Якщо приймаємо рішення усіма задачами навантажити маркетолога, то маємо розуміти, що це тимчасово.

Повинні запланувати, як будемо робити системний маркетинг і розвиватися. Дати право маркетологу делегувати задачі? Знайти фрілансерів і призначити управлінця на чолі команди? Ефективних розв’язків багато. Будуйте систему й робіть дії, інакше — десь хтось точно відсіється.

Як виправити ситуацію з відділом маркетингу

1. Власник бізнесу — людина, яка має будувати систему. Якщо не поставити менеджерів на управління напрямками бізнесу, відділом маркетингу, власник змушений ще й виконувати роботу управлінця над фрілансерами чи маркетологами.
2. Розібратися, які функції виконують підприємці. Поставити запитання собі, чи готові ви це робити, чи у вас є точно скіли це зробити і розвивати команду.
3. Якщо немає скілів, придумати алгоритм дій із термінами, кому ви це делегуєте і якого місяця/року. Необов'язково звільняти людей, можна організувати їх роботу.
4. Зрозуміти взагалі, куди ви йдете. Тобто, розробити стратегію бізнесу. Буде легше розібратися, кого і куди ставити, як організувати роботу. Якщо знаємо, що маємо зробити, то не будемо погоджуватися на менше.

Успішні підприємці України можуть будувати бізнес за будь-якими сценаріями, але беруть відповідальність за свої рішення. Неточності реально виправити, якщо спланувати зміни. Робити помилки — це норма, але краще навчитися на чужих і покращити процеси вже сьогодні.