Как сделать так, чтобы глаза у персонала всегда горели?
Часть I. Почему глаза загораются или тухнут. «Как мотивировать себя что-то делать? – Да никак, оставайтесь в жопе! © Артемий Лебедев» Каждый человек в любой момент времени находится в том или ином эмоционально-энергетическом состоянии. Вариантов та
Часть I. Почему глазазагораются или тухнут.
«Какмотивировать себя что-то делать?
–Да никак, оставайтесь в жопе!
©Артемий Лебедев»
Каждыйчеловек в любой момент времени находится в том или ином эмоционально-энергетическомсостоянии. Вариантов таких состояний много, но если не углубляться слишкомсильно, можно выделить некоторые из них: вдохновение, энтузиазм, интерес,удовлетворенность, скука, гнев, горе и апатия. Если расставить их в порядке убывания,то ниже апатии находится состояние «смерть». Это очень хорошо объясняет, чтоапатия не только неприятное, но и крайне вредное для человека состояние – оноубивает его так же верно, как и яд.
Состоянияот интереса до вдохновения соответствуют высоким тонам, а от скуки до апатии –низким. Поэтому человека, большую часть времени находящегося выше уровня скуки,можно назвать высокотонным. А того, кто чаще находится на нем или сваливаетсяеще ниже – соответственно низкотонным.
Высокий тон – высокаяэнергия
Какже нам нравятся высокотонные люди! Они наполнены энергией, улыбаются,жестикулируют, берутся за новые, пусть и не самые простые дела. Они готовы кдействию, рады переменам, рады жизни. Одним словом, у них «горят глаза».
Казалосьбы, то, что если человек нравится другим людям - это не означает того, что онбудет хорошим работником. Как говорит современная «народная мудрость» – хорошийчеловек не профессия. Почему же многие работодатели предпочтут уныломупрофессионалу – новичка в профессии, но с горящими глазами? Все просто,человек, работающий с энтузиазмом, заражает этим позитивным состояниемокружающих – как коллег, так и клиентов. А от какого клиента можно получитьбольше денег? От скучающего и скептичного или от заинтересованного ипозитивного? Не отвечайте, это был риторический вопрос.
Магнит для успеха
Можносделать вывод, что энтузиасты и заинтересованные работники притягивают деньги,а унылые и скучные люди с ними взаимно отталкиваются. Апатичный профессионалможет выполнять положенные ему должностной инструкцией действия безупречно. Нопри этом добиваться меньших успехов, чем допускающий ошибки, но работающийувлеченно и с интересом стажер.
Наиболее ценный для компаниисотрудник
Человеканамного проще обучить профессии, чем заинтересованности, энтузиазму ивдохновению. Это не является неким тайным знанием и лежит на поверхности.Однако обычно труднее всего найти то, что не прячется, а находится на виду.Если бы все сотрудники кадровых служб осознанно относились к этому вопросу,возможно, не существовало бы ни хэд-хантеров (охотников за лучшими кадрами), ниджоб-хантеров (профессиональных карьеристов, сменяющих места работы раз вполгода-год для повышения должности и зарплаты).
Высокотонностьчеловека не уберегает его от трудностей, сложных ситуаций и кризисов. Энтузиаствстречается с ними с такой же частотой, как и вялый, незаинтересованныйчеловек. Разница в том, как они реагируют на эти трудности. Первый воспринимаеттрудности как задачи и вызовы, второй – как непреодолимые препятствия. Ведь высокийтон – это не что иное как высокий уровень энергии. Находясь под воздействием«энергетика», который называется вдохновение, намного легче решать неразрешимыезадачи. Потому что эти задачи из неразрешимых превращаются в трудно-разрешимые,а затем - в интересно-разрешимые.
Роботичность – действия безцели
Естьпример, который очень точно иллюстрирует разницу между высокотонными инизкотонными людьми. Давайте представим себе немного футуристическую ситуацию:действия человека и робота в одних и тех же обстоятельствах. Человек выходит издома с целью прогуляться. Открывает дверь подъезда, а там огромная яма – 20метров в ширину, длину и глубину. Любой нормальный человек вернется домой –прогулка может и подождать, пока яму не зароют соответствующие службы. Чтосделает в этой ситуации робот? Он поступит в зависимости от сложности вложеннойв него программы. Упадет в яму, пытаясь ее преодолеть, остановится в ступореперед ней, не имея инструкций на этот счет или, будучи совсем “продвинутым”,вернется обратно.
Аесли человек выходит из подъезда для того, чтобы забрать ребенка из детскогосада? У него уже появилась цель. Причем цель с временным фактором – ребенканужно забрать до закрытия детского сада. Человек в такой ситуации будет искатьспособы преодолеть яму – у него нет выбора – преодолеть препятствие иливернуться домой. Его цель – серьезнейшая мотивация для него. Представимдействия робота в этой ситуации – он, как и прежде, либо упадет в яму, либовпадет в ступор, либо вернется за инструкциями.
Ты робот или человек?
Примерс поведением робота и человека я привожу на тренингах, когда участники говорятчто-то вроде: «управление временем делает из меня робота». Я всегда отвечаю,что роботом человека делает отсутствие цели. Любое препятствие, с которым онсталкивается, является для него серьезной помехой. Человек без цели реагируетна препятствие одним из робото-способов: падает в яму, возвращается обратно иливпадает в ступор. К сожалению, сегодня для нашей страны это наиболеераспространенные реакции на препятствия, трудности и кризисы. Людей, которыедвижутся и ищут способы, увы, меньше, чем падающих, впадающих в ступор илиотступающих.
Вовторой части статьи – «Каксделать так, чтобы глаза у персонала всегда горели?Часть II. Как повыситьэнтузиазм у персонала – вы узнаете о практических приемах повышенияэнтузиазма и самоотдачи сотрудников компании.
Читайтевторую часть в этом разделе 15 марта.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1883
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87049
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11247
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9246
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5717
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5422