Покращення продуктивності в офісі: оптимізація простору, акустика, гнучкість дизайну та природне світло для ефективної роботи команд.
"Знову шукаємо розробника..." – подібні фрази чуємо від наших клієнтів під час обговорень редизайну офісів. І хоча причин для звільнення може бути багато, ми помітили цікаву закономірність: деякі офіси наче "випалюють" людей, тоді як в інших команди працюють роками. Ми знаємо не з чуток, а після реалізації десятків проєктів, – справа не тільки в зарплатні чи менеджменті. Часто корінь проблеми криється в самому просторі.
Квадратні метри особистого простору
Пам'ятаєте офіси нульових? Виглядало, наче керувались принципом “чим щільніше посадити людей, тим ефективніше вони працюватимуть”. Сьогодні уже зрозуміло, що це так не працює. Займаючись редизайном подібних просторів, ми часто чули від співробітників: "Я не можу тут дихати", “Почуваюся як у курнику”, “Постійно відволікаюсь на чужі розмови”. Подібна економія квадратних метрів має зворотній ефект. Співробітники починають відчувати дискомфорт, частіше хворіють та шукають нову роботу.
Особистий простір – це необхідність. Коли людина фізично відчуває лікоть колеги за сусіднім столом, коли в полі зору постійно миготять інші співробітники, це створює постійний стрес. Спочатку несуттєвий, він накопичується і врешті виливається в бажання змінити роботу.
Ми рекомендуємо забезпечувати мінімум 6 м² на людину, не рахуючи проходів та допоміжних зон.
Акустичний комфорт
Ось показовий випадок нашого клієнта, продуктової ІТ-компанії. Після переїзду в новий офіс протягом трьох місяців звільнилося шість розробників. Коли ми приїхали на аудит простору, причина виявилась очевидною: команду розмістили в зоні з високою прохідністю, поруч з відділом продажів, де постійно проводили дзвінки. Шум, безперервний рух, неможливість сконцентруватися – все це створило токсичне середовище для людей, яким потрібна максимальна тиша для роботи.
Проблема шуму в опенспейсі настільки гостра, що заслуговує окремої уваги. Фраза “Нехай вчаться працювати в будь-яких умовах” – прикрий архаїзм та пережиток минулого. Адже категорично неприпустимо змушувати мозок постійно фільтрувати зайві подразники. Це як примушувати бігуна тренуватися з каменем у кросівку.
В одному з недавніх проєктів ми створили систему “акустичних капсул” – невеликих просторів на 4-6 осіб, відокремлених звукоізолюючими перегородками. Результат не змусив на себе очікувати: співробітники відзначили, що нарешті можуть спокійно думати над складними завданнями.
Гнучкість – можливість вибору
Універсальних рішень не існує – ця аксіома виведена з нашої практики. Те, що ідеально працює для відділу маркетингу, може бути нестерпним для фінансистів. Тому сучасний офіс обов’язково має бути гнучким.
Ми проєктуємо простори зі здатністю до трансформації, де команди можуть самі налаштувати середовище під свої потреби. Це здійснюється завдяки мобільним перегородкам, модульним меблям, різним типам робочих зон. Головне – дати людям можливість вибору.
Рекомендації для різних команд
Наш досвід показує, що різним відділам потрібні різні умови.
Розробка:
більше приватності; високий рівень звукоізоляції; можливість працювати стоячи.
Маркетинг/PR:
простір для брейнстормінгів; зони для командної роботи; гнучкі робочі місця.
Продажі:
phone booths для дзвінків; відкритий простір для енергійної атмосфери; місця для швидких нарад, острівки короткочасної роботи.
Важливість природного освітлення
Важливо виокремити й акцентувати природне освітлення. Часто при плануванні офісу ним нехтують, віддаючи місця біля вікон під кабінети топменеджерів. Але доступ до денного світла має суттєвий вплив на самопочуття співробітників.
В одному з проєктів ми зробили повне перепланування, створивши систему “світлових коридорів”. Це дозволило забезпечити денним світлом майже 100% робочих місць. Результат – співробітники відзначили покращення настрою та зменшення втоми наприкінці дня.
Що робити?
Якщо ви помічаєте високу плинність у своїй компанії, придивіться до офісного простору. Можливо, справа саме в ньому? Ось кілька перших кроків.
Проведіть анонімне опитування співробітників про комфорт на робочому місці. Часто люди не говорять про такі "дрібниці" як шум чи погане освітлення, але саме вони можуть бути реальною причиною дискомфорту.
Проаналізуйте, як використовується простір. Можливо, тиха переговорна стоїть порожня, а люди скупчуються в кафетерії, бо це єдине місце, де можна спокійно поговорити.
Запросіть експертів для аудиту простору. Професійний погляд збоку допоможе побачити проблеми, які стали "сліпими зонами" для команди.
Інвестиції в майбутнє
Якісний офісний простір – це не стаття витрат, а інвестиція в стабільність команди. Ключ до успіху – розуміння специфіки роботи команд і створення умов, які підтримають та посилять їхню продуктивність. Коли боротьба за таланти стає все запеклішою, комфортне робоче середовище буде вашою сильною конкурентною перевагою.
