О войнах проектного и процессного менеджмента
Конфликт между процессным и проектным управлением устранить невозможно, чтобы там не выдумывали теоретики, а пунктирные квадратики в организационной структуре красиво смотрятся только на бумаге
Два года назад одни мои знакомые решили купить старыйкомбикормовый завод, перестроить его под элеватор и организовать там масложировоепроизводство. Притом, что тема профильная, есть своя зерноторговая компания и маслобойныйцех, на котором набили достаточно шишек.
Я им разработал бизнес-план, открыли кредитную линию,добрали для внедрения проекта недостающий персонал. Деньги, ресурсы,возможности – все вроде в полном размере.
Несмотря на достаточную квалификацию членов проектнойгруппы, в графики катастрофически не уложились, получили кассовые разрывы, анакапливающиеся снежным комом проблемы привели к тому, что на крыше того заброшенногозавода до сих пор растут березки.
Собственникудовольно известной аудиторской компании давно грела душу мечта реализоватьпроект по производству древесных топливных гранул. На начальной стадии, показанимался сам, все было хорошо. Делегировал персоналу через создание рабочейгруппы – все затянулось, и в результате посыпалось.
Друзья много лет торгуют нефтепродуктами. Попалась наглаза территория, на которой еще во времена застоя располагалась межрайоннаянефтебаза. Понятно, что все давным-давно распилили на металлолом, зато есть собственнаяж\д ветка, инженерная инфраструктура, и что главное, земля, в которой не надоменять условия целевого использования.
Выкупили аукцион, пригласили руководителя проектов, провелипредпроектные работы, подсчитали смету, календарные графики, сделали паспортпроекта, выделили ресурсы, наказали персоналу любить и жаловать новогопроектного менеджера и отбыли себе восвояси на моря (или куда там уезжаютсобственники нефтяных компаний?). Построили в сроки нефтебазу? Фигушки..
В каждом случае у проектного менеджера возникали проблемыс административным персоналом (или, как его иногда называют, бэк-офисом). Все из-за того, что проектная группа формировалась внутриоперационной компании.
Обычно, здесь нет саботажа в прямом понимании. Это всеголишь попытки каждого линейного руководителя делать хорошо свою работу. Те самыеблагие намерения, которыми выстелена дорога в ад. Как оказалось, недостаточно сколотить из сотрудниковпроектную группу, нагрузить их несвойственными, неинтересными и непонятными имзадачами, описать все регламентами, протоколами и успокоиться.
Проектным менеджерам (которых часто привлекают со стороны,ибо у операционного персонала нет должной квалификации) вверяются финансовыересурсы проекта, но трудовые и материальные ресурсы все равно находятся в распоряжениилинейных руководителей. Того же главного бухгалтера, начальника отдела кадров иадминистративного директора (завхоза по-нашему).
Конфликты возникают вследствие надуманного дефицитаматериальных и трудовых ресурсов.
Дело в том, что каждый линейный руководитель в первуюочередь отвечает за операционную деятельность предприятия. Любой новый проект,не касающийся напрямую текущей операционной деятельности, сотрудникам кажетсяэтакой блажью акционеров.
Исполнительного директора фирмы, продающей бульбуляторыкитайского производства, волнует только зарплата и бонусы по итогам года. Емуплевать на то, что собственники параллельно собрались строить собственныйбульбуляторный завод. Горизонт планирования линейного мидл-менеджера – максимумгод. Дальше – или будем посмотреть, или поищем новую работу.
В их систему координат не помещаются настолько длительныесроки до запуска нового производства в эксплуатацию, и тем более, срокиокупаемости. Да и многомиллионные сметы капитально сбивают с толку. Их нельзяза это винить, ибо каждый занимается своим нужным делом. Но разница мышлениямежду проектным и процессным менеджментом почти всегда разительна.
Вследствие того, что перспективы проекта для линейныхруководителей расплывчаты, а своя рубашка ближе к телу, они пытаются сэкономитьрасход вверенных им материальных и трудовых ресурсов на проект, не особопечалясь о его результатах. Ведь они отвечают не за проект, а за то, чтобы нестрадали операционные процессы.
Внутри одной компании и одной корпоративной среды, уоперационных руководителей всегда более сильные позиции, чем у руководителяпроектов, так как выживание компании сегодня имеет явный приоритет над тем, что появится когда-нибудьнескоро.
Конфликт между процессной и проектной системами управленияустранить невозможно, чтобы там не выдумывали теоретики от управленческогоконсалтинга.
Есть два вариантаразвития событий для того, чтобы и волки были сыти, и овцы целы:
Вариант раз – со стороны высшего руководствапостоянное ручное управление организацией, в рамках которой реализуется проект,выполнение функций арбитра над действиями противоборствующих сторон –операционной и проектной. Фактически игра двумя руками с сохранениемуправляемости и контроля над сохранением баланса.
Вариант два – фактический вывод проекта зарамки компании (отдельный офис, отдельное юридическое лицо, отдельный штат).При таком подходе задействование персонала основной операционной компании можетпроисходить только эпизодически (например, бухгалтерия, бюджетирование илиюридическое сопровождение).
Временные пунктирные квадратики на блок-схемеорганизационной структуры предприятия красиво и убедительно смотрятся только набумаге. Хотя теоретики от менеджмента и горе - преподаватели МБА- школ отчегото думают по-другому.
- Забезпечення позову шляхом арешту майна банку в ліквідаційній процедурі Євген Морозов вчора о 21:57
- Механізм оформлення посвідок на проживання для іноземців, які захищають Україну від КМУ Дмитро Зенкін вчора о 15:39
- Секрети роботи з експертизами: як адвокат може змінити хід справи Світлана Приймак вчора о 12:14
- Хто стоїть за податковою пільгою розміром у 19 млрд грн? Артур Парушевскі вчора о 11:55
- Підсумки року: як правильно закрити минулий етап і підготуватися до нового Катерина Мілютенко 30.12.2024 23:36
- Способи зміни предмету або підстав позову Євген Морозов 30.12.2024 21:29
- Парламентський "подарунок" під ялинку для сфери містобудування Любомир Зубач 30.12.2024 15:58
- Концепція ЄСІКС: короткий огляд Дмитро Зенкін 30.12.2024 15:37
- В новий рік без насильства: символи, що змінюють долі жінок Галина Скіпальська 30.12.2024 14:44
- Свідоцтво про право на спадщину: недійсность та судова практика Світлана Приймак 30.12.2024 12:34
- "УЗ" повертає не туди Євген Магда 30.12.2024 12:32
- Розуміння Сходу Сильвія Красонь-Копаніаж 30.12.2024 09:51
- Рік новий, а ти – ні Валерій Козлов 29.12.2024 22:59
- Розірвання договору оренди землі в односторонньому порядку за ініціативою орендодавця Євген Морозов 29.12.2024 21:19
- Реєстрація торговельної марки в Україні і не тільки Віталій Соловей 29.12.2024 17:50
-
Forbes Україна: Roshen зупинив виробництво на фабриці в Угорщині
Бізнес 16861
-
Прокачування газу в Україні з 1 січня подорожчає учетверо через нульовий транзит
Бізнес 11011
-
В Україні зірвалася рекордна оренда землі: потенційний орендар передумав платити
Бізнес 10239
-
Переможці й невдахи 2024 року: найкасовіші й найпровальніші фільми
Життя 6108
-
Україна збільшила експорт до $41 млрд у 2024 році. Що продавали — підсумки Мінекономіки
Фінанси 6081