Как заставить менеджеров работать в CRM системе?
О необходимости и преимуществах внедрения CRM системы в отдел продаж написано огромное количество статей. Поэтому, надеюсь, что все руководители уже поняли, что внедрять CRM нужно обязательно.
Следующий, абсолютно очевидный, вопрос, который возникает: как заставить менеджеров по продажам работать в CRM системе? Ведь у сотрудников всегда найдётся миллион причин, почему они не хотят и не могут в ней работать: не удобно, долго, забыли, не умеют и т.д. Здесь важно понимать то, что любое изменение всегда вызывает протест. Это факт, который необходимо принять и учитывать. Ваша задача, как руководителя: дать Вашим сотрудникам максимум информации о том, зачем эта CRM нужна, чем она поможет каждому менеджеру и отделу в целом,а так же обучить их работе в системе и объяснить, какие бизнес процессы туда заложены, дать инструкции по работе.
Обучив менеджеров работе в CRM - Вы уберёте одно из возражений "Не умею".
Дальше есть три момента, которые помогут заставить менеджеров по продажам работать в системе:
1. Нет в CRM - не будет выставлен счёт/согласовано КП/оформлен заказ и т.д. Заложите в CRM систему важный бизнес процес, без которого Ваши менеджеры не смогут работать.
2. Нет в CRM - не было сделки. Учитывайте только те сделки, которые были проведены через CRM.
3. Нет в CRM - не твой клиент. Если клиент не закреплён за конкретным менеджером в CRM системе - это не его клиент. Благодаря этому подходу, все менеджеры будут стремиться сразу вносить своих клиентов в систему.
Внедрение и корректная работа в CRM нужна Вам для более чёткого управления отделом, поэтому Вам следует позаботиться о том, чтобы Ваши сотрудники знали что, для чего, как нужно делать и какие общие цели будут достигнуты.
- Договір про рекламні послуги: наслідки порушень у судовій практиці Сергій Барбашин 11:19
- Медіація у бізнесі: чи готові українські компанії до альтернативних рішень? Катерина Присяжнюк 11:09
- Військово-економічна пастка: чому зламався бум РФ Христина Кухарук вчора о 05:10
- Готують підвищення тарифів для населення Андрій Павловський 04.07.2025 22:05
- Поки ППО в дорозі – шахед вже у вікні Дана Ярова 04.07.2025 19:14
- Тренди корпоративної міграції у 2025 році: чому підприємці обирають Кіпр, ОАЕ та Естонію Дарина Халатьян 04.07.2025 13:10
- Кримінальна відповідальність за злісне ухилення від сплати аліментів на утримання дитини Леся Дубчак 04.07.2025 12:49
- Без компромісів: яка методика стала золотим стандартом омолодження обличчя у світі? Дмитро Березовський 04.07.2025 12:19
- Лідер (без) інструкції: як керувати командами в епоху ШІ, поколінь зумерів та Alpha Аліна Первушина 03.07.2025 17:56
- Час життєстійкості: як зберегти себе у світі, що змінюється? Галина Скіпальська 03.07.2025 16:23
- Угода з прокурором про визнання винуватості: жодних гарантій без рішення суду Костянтин Рибачковський 02.07.2025 23:43
- Вновь о Гегелевской диалектике и искусственном интеллекте Вільям Задорський 02.07.2025 19:21
- Чи законно колишніх засуджених повторно ставити на військовий облік Анжела Василевська 02.07.2025 19:07
- НеБезМежне право Сергій Чаплян 01.07.2025 21:44
- Недоторканні на благо оборони: головне – правильно назвати схему Дана Ярова 01.07.2025 19:33
- Жіноче лідерство в українському бізнесі: трансформація, яка вже відбулася 521
- Готують підвищення тарифів для населення 521
- Чи законно колишніх засуджених повторно ставити на військовий облік 360
- Суд не задовольнив позов батька-іноземця про зміну місця проживання дитини 334
- Угода з прокурором про визнання винуватості: жодних гарантій без рішення суду 169
-
Що обрати замість моря – найкращі місця для відпочинку в Україні, ціни та тренди 2025
Життя 15481
-
Перевтілення Будди та нагляд партії. 90 років боротьби далай-лами з Китаєм – що далі
8312
-
Унаслідок атаки дронів пошкоджено відділення Нової пошти в Чугуєві – фото
Бізнес 7891
-
Як бʼюті-майстри стають нашими найкращими терапевтами – реальні історії
Життя 5581
-
НБУ: Інфляція у травні була піковою, у червні вже почала сповільнюватися
Фінанси 3759