Одна ошибка Луценко против пяти информационных взрывов
Когда "коммуникации получаса" решают все.
Заявление Юрия Луценко о передаче ему послом США Мари Йованович списка людей, которых якобы не разрешается преследовать, запустило цепную реакцию комментариев. Скандал стал поводом для многих политиков припомнить украинскому Генпрокурору его невыполненные обещания и необдуманные высказывания. Это именно тот случай, когда «коммуникации получаса» решают все.
Заявление Луценко в интервью The Hill разлетелось по украинским и американским СМИ за полчаса. Еще полчаса понадобилось политикам обеих сторон, чтобы переосмыслить все, а украинскому Генпрокурору – понять, что его ошибка непоправима. На этом этапе для Луценко еще существовала возможность нейтрализовать тикающую информационную бомбу, лично извинившись перед послом, но он выбрал режим тишины. И уже через полчаса наблюдал канонаду взрывов в новостном поле.
Взрыв первый: США
Первая «бомба» полетела со стороны Госдепа, которому хочется аплодировать стоя не только за оперативность, но и за виртуозность заявлений. Он незамедлительно высказал поддержку своему послу: «Мы верили Украине, поддерживали. А вы подрываете нашу решимость помогать Украине». «Подрываете решимость» - чувствуете, как аккуратно и тонко? Именно эти слова и ушли во все заголовки.
Госдеп – на короткой ноге с коммуникациями получаса. Отстреливать короткие оперативные заявления при малейшем намеке на скандал для них – это четко отлаженный конвейер. Он предпочитает сохранять мяч на своем поле, Луценко – играть в свои ворота. Моментальная реакция со стороны США позволила им сформировать собственную повестку. В результате за Луценко в этом скандале закрепился имидж «коррумпированного деятеля», а Йованович предстала как человек с кристально чистой репутацией.
Взрыв второй: Аваков
Поскольку извинений от Генпрокуратуры не последовало, на поле вышло другое силовое ведомство. Арсен Аваков пошел тем коммуникационным путем, которым стоило последовать Луценко. Вместо тысячи слов он лично встретился с Йованович с официальной повесткой «обсудить предстоящие выборы в Украине», сделал с ней совместное фото, тем самым создав красивую картинку для всех СМИ.
Взрыв третий: Порошенко
Администрация Президента Украины редко попадает в коммуникации получаса. В этом случае она не попала даже в коммуникации половины дня. Зато стала вишенкой на торте разгоревшегося скандала. На следующий день Петр Порошенко лично выразил поддержку Мари Йованович, отметил, что ценит отношения с США и благодарен американскому послу за вклад в их улучшение. Еще и напомнил на всякий случай, что Дональд Трамп - большой друг Украины. Интеллигентно, взвешенно, безэмоционально – три кита антикризисной риторики.
Взрыв четвертый: эксперты
Как же без них. В ленте Facebook быстро выползли из своих нор все диванные эксперты, радостно набросившись на свежее «мясо» нового политического кризиса. Это пресловутое «общественное мнение», оправдываться перед которым уже вообще бесполезно – разорвут на части.
Андерс Аслунд, старший научный сотрудник Atlantic Council, сказал, что не верит в заявление Луценко. Он может хоть 40 раз написать «Я отзываю свое заявление о Луценко». Только его опровержению уже никто не поверит. Во-первых, опровержение – это скучно и «не вкусно» для журналистов. Во-вторых, СМИ уже сплели свою канву этого скандала, где Луценко злодей, а Йованович – герой. И опровержение Аслунда совершенно не вписывается в эту канву.
Взрыв пятый, которого не должно быть
Нарушать режим затянувшейся тишины для Луценко было бы сейчас необдуманно. Во-первых, это будет выглядеть исключительно как оправдание нашкодившего ребенка, проказы которого раскрыли мама и папа. Во-вторых, любая коммуникационная история живет не дольше пары дней, если ее постоянно не подпитывать. За неделю до выборов информационные бомбы летят с удивительной частотой. Так что со дня на день скандал Луценко - Йованович наверняка затмит другая информационная повестка.
Как управлять своим временем при кризисе?
Скандал Йованович – Луценко напоминает нам: часики-то тикают. Во время коммуникационного кризиса у вас есть полчаса, если вы хотите выглядеть убедительным и уверенным в своей правоте. За это время сформируйте четкое лаконичное сообщение, которое даст понять: у вас все под контролем.
Еще 2 часа используйте для углубления в процесс, аналитики и формирования развернутого сообщения для прессы, поиска «говорящей головы» для тиражирования месседжей, дальнейшей коммуникации с прессой. А дальше – смещайте фокус внимания и замещайте тему позитивными новостями.
Если не можете контролировать хаос – возглавьте его.
- Що чекає українську переробну промисловість та перспективи Кіровоградщини Юлія Мороз 16:10
- Водневі ініціативи в Україні: роль адвокації та GR у розбудові майбутньої енергетики Олексій Гнатенко 12:35
- Ваші гроші, ваше майбутнє: чому важливо перемогти фінансові злочини в державному секторі Акім Кібновський вчора о 21:38
- 60 днів до межі: чому ротація рятує життя і фронт Віктор Плахута вчора о 12:46
- Чого чекати від 15 серпня? Олександр Скнар вчора о 09:03
- Дистанційне управління бізнесом: приховані загрози та мільйонні втрати Артем Ковбель 12.08.2025 23:15
- Небезпечний Uncapped SAFE Note: що це таке і як інвестору не потрапити в пастку Роман Бєлік 12.08.2025 18:30
- Тіньова імперія Telegram: як право і держава приборкують анонімну свободу Дмитро Зенкін 12.08.2025 14:58
- Гра за правилами: чому відповідальність – це основа гемблінг-індустрії Михайло Зборовський 12.08.2025 12:30
- Перемовини США та рф приречені Ігор Шевченко 12.08.2025 12:27
- Зберегти код нації: особистий досвід гуцулки про українську ідентичність за кордоном Наталія Павлючок 12.08.2025 11:22
- Ваш генератор може заробляти Ростислав Никітенко 12.08.2025 10:14
- Базовая военная подготовка в вузах: права студентов и последствия отказа Віра Тарасенко 11.08.2025 22:18
- Порівняння податкових навантажень: Велика Британія vs Кіпр для IT-компаній і фрілансерів Дарина Халатьян 11.08.2025 17:41
- Енергія хорошої пам'яті Євген Магда 11.08.2025 17:20
-
Вкладник намагався відсудити у ПриватБанку 3 млрд євро за депозит 1995 року
Фінанси 25215
-
У "маркетплейсі дронів" DOT-Chain Defence виконали перші замовлення
оновлено Бізнес 7887
-
Гетманцев: Рада не планує ухвалювати закон щодо крипторезерву, НБУ проти
Фінанси 6255
-
Галина Ободець: "Українське походження товару – ще не гарантія успіху на полиці"
Новини компаній 4579
-
Шмигаль терміново зв'язався з главою Rheinmetall після його скарг на бюрократію в Україні
Бізнес 4138