COVID-19: Яку користь може приносити суспільству бізнес
Пандемія довела, що життя онлайн може бути комфортним, безпечним і навіть різноманітним. А які ще плюси і мінуси онлайн для суспільства?
Протягом майже двох років життя в умовах пандемії людство вимушене шалено швидко змінюватися, пристосовуватися до нових обставин та постійно шукати шляхи до задоволення своїх потреб і бажань у новому світі.
Задоволенням потреб займається бізнес, і саме він робить життя людини таким, яким вона його вбачає чи омріює. До речі, бізнес - це теж люди, які були вимушені трансформуватися відповідно до нових викликів і умов.
Результат ми побачили невдовзі - це бурхливий розвиток онлайн сервісів замовлень, доставки, навчання, комунальних послуг, тощо. Суспільство вижило, адже усі дії і обмеження були спрямовані на переосмислення цінностей, внаслідок чого у фокусі уваги індивідуума опинилося його здоров’я.
Здоров’я понад усе
До речі, тема сталого здоров’я спільноти в умовах пандемії жваво обговорювалася під час нещодавнього Інвестиційного форуму міста Києва, який зібрав спікерів і учасників з органів влади, громадськості і бізнесу у пошуку спільної мови і спільних рішень для подолання ковідної кризи.
Під час дискусій пролунала низка цікавих доречних ідей, концепцій і практичних рішень. Ось декілька із них:
• Критерій оцінки «здорового міста»: чим менше проблем для населення, тим ближче місто до ідеалу.
• Здоровий спосіб життя - це забута цінність людини, яку треба реанімувати.
• Фізіологія людини є цілісною, тому важливо застосовувати комплексний підхід до вирішення проблем здоров’я.
• У галузі охорони здоров’я дуже важливі соціальні проєкти не лише з боку влади, але й за ініціативою бізнесу.
Серед практичних рішень ковідмодифікованого життя було наведено приклади із розважального і аптечного бізнесу. Питання доступності спортивної інфраструктури, розважальних заходів і лікарських препаратів особливо гостро постали на початку глобальної епідемії.
Наприклад, у розвинутих країнах онлайн сервіси вибору, замовлення і доставки ліків почали працювати задовго до пандемії і мають великий попит. Для України це був новий формат взаємовідносин між аптеками і клієнтами, і він чудово запрацював. Було організовано не лише онлайн замовлення ліків та їх доставка з аптек, але й з'явилися агрегатори медикаментів. Ці сервіси співпрацюють з аптечними мережами і забезпечують споживача наявним асортиментом за найвигіднішою ціною, зручною доставкою і додатковими бонусами.
Наочно, споживач отримує наступні зручності:
• єдиний сайт для замовлення і доставки потрібного медпрепарату з тисяч ліцензованих аптек;
• різні варіанти доставки у зручне для замовника місце у той же день і без жодних черг;
• економія коштів за рахунок підбору найнижчої ціни на обраний товар;
• можливість доставки медикаментів безпосередньо до лікарні.
Як життя? - Онлайн, а в тебе?
В країнах із високими показниками захворюваності і смертності влада максимально обмежила очні контакти людей та їх пересування. Завдяки таким обмеженням онлайн сервіси замовлень та доставки отримали величезний трафік лояльних споживачів.
В Україні влада поводила себе лояльніше, аніж уряди деяких держав, і тут не останню роль зіграв саме бізнес, який швидко зорієнтувався і допоміг перевести величезні потоки людей в онлайн.
Ложка дьогтю певним чином зіпсувала бочку меду, оскільки людина - це соціальна істота і неохоче сприймає заборону на контакти з рідними, друзями, знайомими, співробітниками. В обмін на примусове піклування про здоров’я громадян з боку урядів, люди отримали від бізнесу повний набір «Задоволений клієнт»:
• Доступність. Широкі асортименти, неосяжна географія, графік 24/7, прозорі умови і ціни, спрощені процедури - все це для того, щоб споживач залишався щасливим.
• Зручність. Можливість обирати онлайн ледь не будь-які товари і послуги. Деякі онлайн бізнеси пропонують послугу «3 в 1» на одній платформі: асортимент - ціна - доставка.
• Швидкість. Служби доставки зацікавлені у обробці якомога більшої кількості замовлень.
• Якість. Сучасний споживач дуже вибагливий, а соціально ізольований споживач - це вогонь і полум’я: не сподобається обслуговування - як мінімум, перейде до іншого постачальника.
• Економія. Конкуренція між бізнесами для споживача - це програмами лояльності, акції та багате розмаїття інших форматів задоволення потреб клієнта на вищому рівні.
У підсумку, можна зазначити, що онлайн сервіси максимально спростили процеси задоволення потреб людини в товарах і послугах, а соціальні контакти своє ще надолужать після подолання ковідної кризи. Отже, піклуйтеся про своє здоров’я і не хворійте!
- Енергоринок України 2025, коли прийдуть європейські трейдери Ростислав Никітенко 21:07
- 2025-й: нові провали без нових прізвищ Дана Ярова 18:49
- Справи про міжнародне викрадення дітей в світлі практики Верховного Суду Леся Дубчак 18:09
- Мідь – новий барометр глобальних трансформацій Ксенія Оринчак 15:29
- Договір про рекламні послуги: наслідки порушень у судовій практиці Сергій Барбашин 11:19
- Медіація у бізнесі: чи готові українські компанії до альтернативних рішень? Катерина Присяжнюк 11:09
- Військово-економічна пастка: чому зламався бум РФ Христина Кухарук вчора о 05:10
- Готують підвищення тарифів для населення Андрій Павловський 04.07.2025 22:05
- Поки ППО в дорозі – шахед вже у вікні Дана Ярова 04.07.2025 19:14
- Тренди корпоративної міграції у 2025 році: чому підприємці обирають Кіпр, ОАЕ та Естонію Дарина Халатьян 04.07.2025 13:10
- Кримінальна відповідальність за злісне ухилення від сплати аліментів на утримання дитини Леся Дубчак 04.07.2025 12:49
- Без компромісів: яка методика стала золотим стандартом омолодження обличчя у світі? Дмитро Березовський 04.07.2025 12:19
- Лідер (без) інструкції: як керувати командами в епоху ШІ, поколінь зумерів та Alpha Аліна Первушина 03.07.2025 17:56
- Час життєстійкості: як зберегти себе у світі, що змінюється? Галина Скіпальська 03.07.2025 16:23
- Угода з прокурором про визнання винуватості: жодних гарантій без рішення суду Костянтин Рибачковський 02.07.2025 23:43
- Готують підвищення тарифів для населення 602
- Жіноче лідерство в українському бізнесі: трансформація, яка вже відбулася 582
- Чи законно колишніх засуджених повторно ставити на військовий облік 367
- Угода з прокурором про визнання винуватості: жодних гарантій без рішення суду 177
- Військово-економічна пастка: чому зламався бум РФ 96
-
Що обрати замість моря – найкращі місця для відпочинку в Україні, ціни та тренди 2025
Життя 15770
-
Перевтілення Будди та нагляд партії. 90 років боротьби далай-лами з Китаєм – що далі
8425
-
Не картайте себе за стрес. Поради від експерток, як впоратися з високим рівнем кортизолу
Життя 4164
-
Ідеальний формат харчування у готелі чи круїзі – гід для мандрівників
Життя 3532
-
Батьки першокласників отримають по 5000 грн від держави: деталі
Фінанси 3041