Як впоратися з хронічно незадоволеним співробітником і не допустити проблем у компанії
Деякі співробітники постійно всім незадоволені. Я називаю їх "негативниками".
Вони створюють напругу в колективі, гальмують зміни та заважають роботі. Якщо така людина вже у вашій команді, важливо вирішити питання відразу, не даючи ситуації затягнутися.
1. Відверта розмова
Перший крок — спокійно і прямо позначити проблему: "Я бачу, що ти завжди всім незадоволений, і це мене дивує."
Іноді причина — у звичці. Людина може не усвідомлювати, як її поведінка впливає на інших. Наприклад, вона критикує все підряд, думаючи, що це прояв ініціативи. Але насправді такі співробітники лише створюють хаос і знижують продуктивність команди.
Якщо людина не розуміє межі між конструктивною критикою та постійним невдоволенням, їй потрібно чітко пояснити: в компанії цінується конструктивний зворотний зв’язок, а не безперервне невдоволення. Часто після такого діалогу людина починає контролювати свою поведінку. Головне — не чекати, що вона сама усвідомить проблему.
2. Посилення тиску
Якщо розмова не допомогла, потрібно дати зрозуміти, що так далі тривати не буде: "Мені не подобається твоє постійне невдоволення. Це заважає мені керувати компанією, адже зміни йдуть на користь. Я не збираюся це терпіти."
Усвідомивши, що його поведінка негативно впливає на керівника та команду, співробітник або змінює її, або починає чинити опір ще сильніше. У другому випадку стає зрозуміло, що проблема глибша, ніж просто стиль комунікації.
Наприклад, якщо керівник відділу продажів саботує нові інструменти, постійно повторюючи, що "старий метод кращий", він може просто не хотіти виходити із зони комфорту. Важливо не дозволити йому руйнувати робочі процеси своїм негативом.
3. Перевірка фактів
Якщо два попередні кроки не дали результату, варто замислитися, що насправді стоїть за такою поведінкою. З практики можу сказати: у 80% випадків хронічне невдоволення пов’язане з серйозними проблемами в роботі співробітника.
Приклад із бізнесу: бухгалтер, який активно протистоїть впровадженню фінансового контролю, часто приховує помилки або шахрайство. Поки в компанії немає чіткої системи, він може маніпулювати даними. Однак після впровадження аудиту часто починаються скарги, саботаж та аргументи на кшталт "і так усе працює добре". Проте факти змушують замовкнути навіть найгучніших критиків.
Це стосується не лише бухгалтерії. Часто причина постійного негативу полягає в тому, що співробітник:
- допускає серйозні помилки і боїться, що їх помітять;
- привласнює частину прибутку або працює неефективно;
- боїться змін, тому що вони вимагають від нього нових навичок.
Перевірка діяльності такого співробітника швидко розставляє все на свої місця. Якщо виявляються порушення, питання вирішується або виправленням ситуації, або звільненням.
Як діяти далі
Хронічне невдоволення у команді не можна ігнорувати.
- Якщо причина у звичці, її можна скоригувати розмовою.
- Якщо в страху перед змінами, важливо показати, що зміни неминучі.
- Але якщо за негативом ховаються помилки або порушення, прості розмови не допоможуть. У таких випадках перевірка роботи дає найбільш точні відповіді.
Рішення завжди одне: або людина змінює свою поведінку, або залишає компанію. Головне — не допускати, щоб її невдоволення руйнувало робочі процеси і гальмувало розвиток бізнесу.
- Відповідальність батьків за шкоду, завдану дитиною: кейс наїзду на пішохода Артур Кір’яков вчора о 09:28
- Кібербезпека в руках людей: чому найслабша ланка – не код, а співробітник? Михайло Зборовський 02.05.2025 14:56
- "Дачна революція": Верховний Суд дозволив реєстрацію місця проживання у дачному будинку Арсен Маринушкін 02.05.2025 13:48
- Відповідальність батьків за тілесні ушкодження, завдані їхніми малолітніми дітьми Артур Кір’яков 02.05.2025 09:28
- Економіка агресора радує своїм падінням Володимир Горковенко 01.05.2025 20:07
- Пенсійна реформа 2025 року Андрій Павловський 01.05.2025 18:17
- Все про ПДВ: коротка інструкція від адвоката Сергій Пагер 01.05.2025 09:52
- Инструкция для семей: как проверить статус военного и оформить необходимые выплаты Віра Тарасенко 30.04.2025 23:25
- Схеми "золотих паспортів" у ЄС під забороною: удар по російських олігархах Володимир Горковенко 30.04.2025 23:08
- Захист прав національних спільнот – основний критерій вступу України в Європейський Союз Сергій Пєтков 30.04.2025 18:12
- Час убезпечувати тил Євген Магда 30.04.2025 15:36
- Шанс або вирок: як бути бізнесу в епоху цифрової трансформації Богдан Данилко 30.04.2025 15:16
- Звільнення багатодітних батьків від оподаткування на об’єкти житлової нерухомості Юрій Стеценко 30.04.2025 13:39
- Це не працює в B2B-маркетингу: як уникнути найпоширеніших помилок Алла Болоховська 30.04.2025 11:46
- Проєкт регулювання криптоактивів в UK Олександр Черних 30.04.2025 11:00
-
Сотні КАБів щодня, евакуації з області та весна. Як живуть прифронтові Суми і Сумщина
9621
-
Anti-age міфи: що насправді працює, а що — просто маркетинг
Життя 5742
-
Нерухомість генерала РФ Капашина передали в управління компанії українського ветерана
Бізнес 5383
-
Україна не допустить союзників Росії до відбудови. У "нейтральних" не буде пріоритету
Бізнес 4583
-
Україна та Ізраїль наново вчать світ, що мораль вимагає протистояти злу
Думка 4059