Зачем крупный бизнес внедряет психологическую поддержку для сотрудников
Счастье помогает нашей продуктивности, нашему иммунитету, творчеству, эффективности и как следствие доходу.
• Благодаря международному исследованию сотрудников обнаружили, что психическое здоровье почти 42% респондентов ухудшилось с начала пандемии.
• Другой опрос 2021 года говорит нам, что с продолжением пандемии симптомы депрессии у людей, зарабатывающих менее 20.000 долларов в год (в США), выросли до 58,1%, а симптомы у тех, кто зарабатывает более 75.000 долларов, снизились до 14,1%.
«Население с низкими доходами непропорционально сильно пострадали от пандемии, и прилагаемые усилия работодателей должны это учитывать”
Счастливые работники выгодны для бизнеса?
Укрепление психического здоровья приносит пользу коллективу за счет сокращения текучки кадров и прогулов. Сотрудники, которые чувствуют поддержку и заботу, с большей вероятностью будут работать продуктивно и дольше оставаться в организации.
Команда Оксфордского университета предоставила доказательства того, что счастливые сотрудники работают лучше.
Шестимесячное исследование 1800 сотрудников колл-центра британской телекоммуникационной компании BT выявило явную взаимосвязь между ощущением счастья и производительностью. Каждую неделю работников просили оценивать уровень своего счастья с помощью пульс-опроса состоящего из пяти кнопок со смайликами, от очень грустного до очень счастливого.
Счастливые сотрудники не только работали быстрее, совершая больше звонков в час, но и достигли продаж на 13% выше, чем их недовольные коллеги. Интересно, что обе группы работали одинаковое количество времени, но довольные сотрудники более продуктивно его использовали. Счастье улучшает социальные навыки, что приводит к появлению счастливых клиентов и увеличению продаж.
Окей, брать психолога в штат или нанимать сторонний сервис ?
Коротко остановимся на самых важных моментах в консультировании сотрудников на личные темы:
1. Доверие. Работник боится, что его переживания станут общественным достоянием, опасается увольнения в случае его недовольства компанией, или желанием сменить работу. Психологу в штате не доверят личные вопросы и как следствие эффективность такой поддержки ниже, чем в условиях независимого подрядчика.
2. Квалификация психолога. На продуктивность работника влияют все сферы его жизни, а не только корпоративная культура и конфликты с сотрудниками. Поэтому для достижения максимального эффекта, поддержка должна быть для всех сфер жизни: индивидуальные вопросы, отношения со взрослыми и детьми. К сожалению, идеальных психологов на все случаи жизни не бывает и как правило, у каждого эксперта есть своя специализация в которой он хорош. Поэтому еще один бал в поддержку независимого сервиса, который предлагает на каждый/индивидуальный запрос отдельного специалиста.
3. Личные предпочтения.
Иногда работа с психологом не складывается на уровне ощущений.Просто нет конекта с человеком и не хочется с ним ничем делиться. Штатного психолога нельзя заменить, а у сторонних сервисов есть из кого выбрать.
Как посчитать возврат инвестиций в психологическую поддержку?
Исследования доказывают, что после внедрения Wellbeing Mental Health программы
• На 20% снижается количество пропусков;
• На 50% снизится к-во непредвиденных психологических проблем;
• До 36% наблюдается рост продуктивности.
Подставьте эти показатели к своим и посчитайте ваш возможный ROI.
Сколько стоит внедрение WellBeing Mental Health программы для вашего бизнеса?
Украинские сервисы предлагают оплату за психологическую поддержку в 2х форматах:
1. Страховая модель. Компания платит за каждого сотрудника абонентскую плату в месяц, или за год. По предоплате. Количество обращений безлимитное.
2. Оплата за результат. Платите за каждый проведенный сеанс по предоплате, или постоплате. Бывают варианты с полной или частичной компенсацией стоимости сеанса. Например 70% оплачивает компания и 30% сотрудник.
Чтобы выбрать наиболее выгодный формат для своей организации, вам нужно спрогнозировать спрос обращений сотрудников к психологу. Опираясь на мой опыт и на публичные кейсы из соседних стран СНГ, можете рассчитывать, что показатели в вашей компании не будут отличаться от общих тенденций. Взгляните на результаты последнего опроса по обращениям украинцев к психологу.
• 91% никогда не обращались к психологу и не планируют;
• 5% - обращаются редко;
• 3% - иногда;
• Около 2% опрошенных делают это часто или постоянно.
То есть, если вы давно проводите образовательные программы по повышению осознанности и вкладываетесь в культуру профилактики и укрепления ментального здоровья, то можете ожидать обращений на уровне 5-9% от количества сотрудников. Если для вас это что-то новое, ваш показатель 2-4%.
- Відповідальність батьків за шкоду, завдану дитиною: кейс наїзду на пішохода Артур Кір’яков вчора о 09:28
- Кібербезпека в руках людей: чому найслабша ланка – не код, а співробітник? Михайло Зборовський 02.05.2025 14:56
- "Дачна революція": Верховний Суд дозволив реєстрацію місця проживання у дачному будинку Арсен Маринушкін 02.05.2025 13:48
- Відповідальність батьків за тілесні ушкодження, завдані їхніми малолітніми дітьми Артур Кір’яков 02.05.2025 09:28
- Економіка агресора радує своїм падінням Володимир Горковенко 01.05.2025 20:07
- Пенсійна реформа 2025 року Андрій Павловський 01.05.2025 18:17
- Все про ПДВ: коротка інструкція від адвоката Сергій Пагер 01.05.2025 09:52
- Инструкция для семей: как проверить статус военного и оформить необходимые выплаты Віра Тарасенко 30.04.2025 23:25
- Схеми "золотих паспортів" у ЄС під забороною: удар по російських олігархах Володимир Горковенко 30.04.2025 23:08
- Захист прав національних спільнот – основний критерій вступу України в Європейський Союз Сергій Пєтков 30.04.2025 18:12
- Час убезпечувати тил Євген Магда 30.04.2025 15:36
- Шанс або вирок: як бути бізнесу в епоху цифрової трансформації Богдан Данилко 30.04.2025 15:16
- Звільнення багатодітних батьків від оподаткування на об’єкти житлової нерухомості Юрій Стеценко 30.04.2025 13:39
- Це не працює в B2B-маркетингу: як уникнути найпоширеніших помилок Алла Болоховська 30.04.2025 11:46
- Проєкт регулювання криптоактивів в UK Олександр Черних 30.04.2025 11:00
-
Сотні КАБів щодня, евакуації з області та весна. Як живуть прифронтові Суми і Сумщина
8885
-
Кульмінаційний пункт позаду. Росія втратила останній шанс закінчити війну внічию
Думка 8609
-
Anti-age міфи: що насправді працює, а що — просто маркетинг
Життя 5209
-
Нерухомість генерала РФ Капашина передали в управління компанії українського ветерана
Бізнес 4989
-
Україна не допустить союзників Росії до відбудови. У "нейтральних" не буде пріоритету
Бізнес 4496