Податкова та людина
Коли останній раз ви були в приміщені податкової?
Колиостанній раз ви були в приміщені податкової? Впевнений, що більша частина людейодразу подумала, що не був і не хочу там бувати. Може і так, але періодично мивсі там буваємо, а найближчим часом, якщо не онлайн, то особисто раз на рік точноприйдеться відвідати, заповнюючи податкову декларацію про власні доходи.От і я розкажу пронедавній свій візит до податкової. На днях товариш просив дізнатися чи великі в податковій черги, бо сам не міг вирватися оглянути та оцінити стан «біди», щоботримати дублікат довідки про присвоєння ідентифікаційного коду.
Я прийшов до податкової служби Шевченківського району м. Києва, яка розташованабіля станції метро Політехнічний інститут. Колишній дитячий садок представпереді мною понуро. З досвіду знаю, що розмови з податківцями завжди залишалинеприємний осад, тому наближаючись налаштовувався на щось подібне і цього разу.
Яке ж моє здивуваннябуло побачити там сучасно - облаштований сервісний центр з вивіскою «Центробслуговування платників податків».
На вході одразулежали кіпи різноманітних бланків, які я звик, як підприємець, завждироздруковувати сам в сусідській конторі за пару копійчин. Далі стояв автомат,який формує електронну чергу. Зручність була очевидна, автомат видав чеки зномером в черзі, а комп’ютер не упереджено формував чергу, висвітлюючи на таблономер якому потрібно підійти до того чи іншого оператора. І не яких криків,непорозумінь з іншими відвідувачами.
Здивував навіть інформаційний стенд, дерозписано досконало, хто за що відповідальний, та номер віконця, де можнаотримати відповідь на те чи інше запитання. Таких віконечок в даному центрібуло 24. Всі працівники центру розташовувались в трьох залах:
Перший зал - прийом звітності, видачі довідокта дозвільних документів.
Другий зал - обслуговуванняплатників податків.
Третій зал - видачадовідок, дозвільних документів та надання консультаційних послуг.
По суті, цеправильна організація роботи, але в нашій країні ми наскільки звикли добезладу, що організованість та порядок дивує.
Контрольнийвистріл в голову я отримав, коли усюди були розклеєні вказівники безкоштовного wi-fi, подумав «лажа», і одразу провірив.Як на зло, він таки працював.
В кутку між заламистояв стаціонарний комп’ютер на якому відвідувач податкової,в якого виниклипроблеми з документами, щось передруковував. Раніше якщо в документі знаходилипомилку, ти мав самотужки все виправити без надання технічного забезпечення тадопомоги.
Чесно кажучи, ятрохи розгубився, останній мій візит до податкової був років 7 назад, післячого я сказав собі, що цим повинна займатися людина, яка цьому професійнонавчена, та найняв бухгалтера, бо моїх нервів на ці черги та ругань невистачало.
Повернувшись довходу, де розташована довідкова, я запитав, що потрібно для того, щоб отриматикопію потрібних документів. Працівник податкової почав задавати різного родупитання для вияснення деталей, на які я не міг відповісти. Після чого язателефонував товаришу та сказав, приходь сам - черг нема.
Прогрес це добре,треба щоб технологічний прогрес з’явився також в інших сферах державногоуправління.
- Відповідальність батьків за шкоду, завдану дитиною: кейс наїзду на пішохода Артур Кір’яков вчора о 09:28
- Кібербезпека в руках людей: чому найслабша ланка – не код, а співробітник? Михайло Зборовський 02.05.2025 14:56
- "Дачна революція": Верховний Суд дозволив реєстрацію місця проживання у дачному будинку Арсен Маринушкін 02.05.2025 13:48
- Відповідальність батьків за тілесні ушкодження, завдані їхніми малолітніми дітьми Артур Кір’яков 02.05.2025 09:28
- Економіка агресора радує своїм падінням Володимир Горковенко 01.05.2025 20:07
- Пенсійна реформа 2025 року Андрій Павловський 01.05.2025 18:17
- Все про ПДВ: коротка інструкція від адвоката Сергій Пагер 01.05.2025 09:52
- Инструкция для семей: как проверить статус военного и оформить необходимые выплаты Віра Тарасенко 30.04.2025 23:25
- Схеми "золотих паспортів" у ЄС під забороною: удар по російських олігархах Володимир Горковенко 30.04.2025 23:08
- Захист прав національних спільнот – основний критерій вступу України в Європейський Союз Сергій Пєтков 30.04.2025 18:12
- Час убезпечувати тил Євген Магда 30.04.2025 15:36
- Шанс або вирок: як бути бізнесу в епоху цифрової трансформації Богдан Данилко 30.04.2025 15:16
- Звільнення багатодітних батьків від оподаткування на об’єкти житлової нерухомості Юрій Стеценко 30.04.2025 13:39
- Це не працює в B2B-маркетингу: як уникнути найпоширеніших помилок Алла Болоховська 30.04.2025 11:46
- Проєкт регулювання криптоактивів в UK Олександр Черних 30.04.2025 11:00
-
Сотні КАБів щодня, евакуації з області та весна. Як живуть прифронтові Суми і Сумщина
10252
-
Anti-age міфи: що насправді працює, а що — просто маркетинг
Життя 6080
-
Нерухомість генерала РФ Капашина передали в управління компанії українського ветерана
Бізнес 5715
-
Україна не допустить союзників Росії до відбудови. У "нейтральних" не буде пріоритету
Бізнес 4648
-
Україна та Ізраїль наново вчать світ, що мораль вимагає протистояти злу
Думка 4152