Диджитализация бизнеса – как выжать все соки из выживания
Не успел украинский бизнес приспособиться к реалиям карантина выходного дня, как власти заговорили о возможности нового локдауна и ужесточении противоэпидемических мер.
Впереди – новогодне-рождественские праздники и многим компаниям уже сейчас приходится задумываться о том, как их пережить.
С началом весеннего карантина украинский бизнес ринулся в онлайн, массово запуская обновленные сайты, приложения, сервисы предварительной комплектации и доставки заказов. Ярче всего позитивное влияние диждитализации прослеживается через призму микро- и малого бизнеса. Стритфуд и кофейни, сумевшие запустить услугу доставки или заключить сотрудничество с сервисами по типу Glovo или Raketa – в 80% случаев пережили первую волну локдауна. А стартапы, сумевшие быстро и активно занять возникшие на незаполненном рынке ниши - выросли в считанные месяцы. Так, стартап OVO, в апреле запустивший доставку овощей и фруктов по Киеву и в 25 километровой зоне за городом - уже в июле привлек ангельские инвестиции от Fedoriv Group. И сейчас чувствует себя вполне уверенно, несмотря на активность вышеупомянутых Glovo и Raketa.
Те, кто решил не идти в онлайн – понесли большие убытки. По опросам Европейской бизнес ассоциации 33% украинских компаний за первую волну локдауна потеряли от 50 до 75% своего дохода, а еще 44% – до половины того, что зарабатывали до коронакризиса. Хороший пример успешной диджитализации бизнеса – украинская мебельная компания Drommel, за время карантина закрывшая все свои физические магазины, переведя 94% продаж в онлайн.
Согласно отчету Всемирного экономического форума, в ближайшие пять лет мир ждет массовый переход в онлайн и диджитализация всех профессий. И влияние пандемии COVID-19 лишь ускорит этот процесс. Эти прогнозы подтверждаются и локальными исследованиями. Так, по данным MariaDB, около 40% опрошенных компаний считают, что именно COVID-19 ускорил их переход в облачную инфраструктуру. В то же время, многие представители МСБ и крупных компаний все еще колеблются и не уверены в необходимости перехода в онлайн. В особенности это касается физических бизнесов – аграриев, производственников и им подобных.
С моей точки зрения, сегодня позволить себе выжидательную стратегию может только сверхобеспеченный бизнес. Дальше будет только интересней – бизнес ждет не только очередная волна ковида, пережить которую будет сложнее, но и экономическая рецессия. Ведь финансовые подушки, на которых большинство компаний «выплыло» весной и летом, уже практически истощились.
Сейчас выжить бизнесу поможет лишь тотальная оптимизация всех возможных процессов. Особенно важно помнить об этом накануне праздников – когда нагрузка на все онлайн- и периферические сервисы автоматически увеличивается. Здесь предпринимателям пригодится организация удаленных рабочих мест, облачные АТС и решения по автоматизации обработки клиентских обращений.
Впрочем, иногда беда может и помочь - дополнительным источником дохода в период экономического кризиса может стать экономия на счетах за электричество, на затратах на поддержание работоспособности систем и на зарплатах админперсонала.. Высвободившиеся же физические серверные мощности можно загрузить бэкапами либо сделать тестовыми площадками для обкатки новых решений.
Многие компании уже начали подготовку инфраструктуры к новым вызовам эпидемии. В Украине, по данным опросов, около 60% компаний планируют перевести весь свой штат на удаленную работу на время карантина, а 45% опрошенных компаний хотят внедрить формат удаленной работы на неограниченный срок. Кроме того, больше половины украинского бизнеса планирует активнее пользоваться диджиталом и перенести в облака как можно больше приложений.
Облачные операторы со своей стороны – как и любой бизнес в это непростое время – заинтересованы в привлечении новых клиентов. А это значит, что именно сейчас они смогут для любой компании подобрать тот формат работы, который будет удобен именно ей. И, конечно же, помочь с экспертизой и внедрением облачных решений. А еще облачные сервисы можно протестировать, и, если что-то пойдет не так – быстро изменить конфигурацию, выбрать другой продукт или другого оператора. С железом это теоретически тоже возможно – но занимает намного больше времени и денег. Тех денег, которые можно было бы смело направить на развитие бизнеса, на трансформацию или на любые профильные задачи.
Сегодня диджитал-возможности позволяют очень многое перевести в онлайн – офисы, продажи, документооборот. И здесь стоит в первую очередь использовать облачные технологии вместо вложений в железо и софт, модернизировать работу колл-центров, оценить возможность запуска базового бота-ответчика, чтобы сэкономить время для живых сотрудников. Аутсорс облачных решений позволяет вырасти или ужаться до необходимых объемов намного быстрее и с меньшими затратами, нежели организация подобных процессов «вживую».
Разрабатывая стратегию работы во время карантина, компаниям стоит помнить о необходимости закладывать как можно больший процент гибкости всех процессов. А значит – не зависеть от масштабных и долгосрочных инвестиций там, где можно реализовать точечные решения.
- Как оформить наследство, если я за границей Віра Тарасенко 14:50
- Централізація закупівель: як Україна та ЄС підвищують ефективність державних витрат Олена Усеінова вчора о 17:38
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? Денис Терещенко вчора о 15:07
- Як уникнути блокування податкових накладних? Сергій Пагер вчора о 08:47
- Сімейне підприємництво в Україні: міжнародний досвід та перспективи Юлія Мороз 22.05.2025 14:15
- Світло – не трофей Ірина Голіздра 22.05.2025 12:56
- Оскарження тарифу на електроенергію: КОАС розглядає справу проти постанови КМУ Андрій Хомич 22.05.2025 11:38
- Господарювання без сторонніх або ТОВ з 1 учасником Альона Пагер 22.05.2025 09:39
- Капітал у квадратних метрах: стратегічний погляд на інвестиції в українську нерухомість Раміль Мехтієв 22.05.2025 09:07
- Хто вбив Андрія Портнова? Дмитро Золотухін 22.05.2025 01:17
- Психосоціальні ризики: прихована загроза безпеці праці, яку не варто ігнорувати Валентин Митлошук 21.05.2025 15:51
- Війна і молодь України: виклики, нові цінності та перспективи розвитку після війни Захарій Ткачук 21.05.2025 13:32
- Що робити зі скасуванням торгівельного безвізу для України Юрій Щуклін 21.05.2025 13:22
- Суд не вправі оцнювати ухвали НСРД Андрій Хомич 21.05.2025 11:39
- 8 звичок бідних людей, які заважають розбагатіти Олександр Висоцький 21.05.2025 11:23
-
Ексочільник Пенсійного фонду у Хмельницькій області приховав $500 000 у банку Австрії – НАЗК
Фінанси 21530
-
Ціни на оренду зросли майже на 30%: де в Києві та передмісті найбільше дорожчає житло — інфографіка
Інфографіка 16250
-
Хмельницький пивзавод змінює власника: покупець отримав дозвіл АМКУ
Бізнес 8483
-
Виклик Маску: як Китай утричі обігнав Starlink за потужностями виробництва супутників
Думка 6505
-
Від $2000 за квадрат і робітники з Індії. Ігор Ніконов про майбутнє ринку нерухомості
Бізнес 6318