Эффективность управленческой деятельности и принцип Миллера
Суть принципа Миллера заключается в том, что одновременно человек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. И хотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость данной закономерности была подтверждена и для управленчес
Как мы выяснили в одной изпредыдущих заметок, креативное управление требует способности доверять. Есть лидругие условия, соблюдение которых обеспечивает эффективность управленческойдеятельности?Разумеется, такиеусловия есть и их немало. Наверное, наиболее игнорируемым нормативом вповседневной работе управленца – является, так называемый, принцип Миллера.
Его суть в том, что одновременночеловек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. Ихотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость даннойзакономерности позднее была подтверждена другими исследованиями и дляуправленческой деятельности. Таким образом, количество задач илипроектов, которыми одновременно занят управленец не должно превышать 9 и бытьменьше 5.
Как правильно их сосчитать? Ведьодна задача может включать несколько проектов, а один проект предполагатьдесятки задач? Самый простой способ – через KPIs (1 KPI = 1 задача/проект).Более сложный и более эффективный – через внедрение при описаниибизнес-процессов, так называемой «проблемно-тематической группировки функций».В таком случае, 1 процесс = 1 задача/проект.
В любом случае, вопрос нормированиятруда управленца – не прихоть, а объективно важный вопрос, имеющий под собой, втом числе, и психофизиологические основания. Что делать, если управленецперегружен? Обычно этот вопрос решается «на глаз» путем соответствующих организационно-штатныхизменений. С одной стороны, для бизнеса это всегда дешевле, по сравнению с последствиями«невнимательности» менеджера.
Однако, с другой стороны, такойподход не всегда является оптимальным. Так, в наше время очень редко можновстретить сферу бизнес-деятельности, которая бы не предполагала наличиясерьезного компьютерного бэкграунда. Зато весьма часто бизнес обнаруживаеторганизационную «отсталость» в вопросах внедрения автоматизированных системуправления.
Нередко фрагментарное применение системы1С или ее аналогов ошибочно воспринимают за бизнес-процесс менеджмент (БПМ).Последний является обязательным предварительным условием и, одновременно,основой любой автоматизации управления. Длянужд БПМ используютсяспециализированныепрограммные решения на основе BPMN, IDEF0, EPC и др. систем.Именно указанные средства и позволяют наиболее эффективно решать проблемуМиллера, оптимизируя нагрузку на управленцев.
- Судовий збір при заявлені цивільного позову у кримінальному провадженні Євген Морозов вчора о 20:02
- Скасування Господарського кодексу: ризики для бізнесу та економіки Володимир Бабенко вчора о 17:11
- Розпочато роботу над вебплатформою судових рішень War Crime Леонід Сапельніков вчора о 14:41
- Маємо забезпечити армію якісним майном Дана Ярова вчора о 14:21
- Нові зміни до Кримінального кодексу України: що потрібно знати Оксана Соколовська вчора о 13:27
- Судова практика: відміна виконавчого напису приватного нотаріуса Павло Васильєв вчора о 12:31
- Сектори польської економіки, в які інвестує український бізнес Сильвія Красонь-Копаніаж вчора о 12:10
- Санкції та їх оскарження в ЄС: що варто знати українському бізнесу та адвокатам Ростислав Никітенко вчора о 12:08
- Відвід судді: закон, практика та поради Владислав Штика 03.11.2024 23:06
- Темна сторона онлайн-шопінгу: Temu потрапив під приціл ЄС Дмитро Зенкін 03.11.2024 21:00
- Проведення обшуку без ухвали слідчого судді Євген Морозов 03.11.2024 19:56
- Закриття кримінального провадження на підставі пункту 9-1 ч. 1 ст. 284 КПК України Андрій Хомич 03.11.2024 19:45
- Продаж майна боржника на електронному аукціоні Павло Васильєв 03.11.2024 14:50
- Місце проживання дитини після розлучення: досвід та практика Світлана Приймак 02.11.2024 20:08
- Неконкретність вимог податкового органу для розблокування податкових накладних Євген Морозов 02.11.2024 19:05
-
Що подивитись у кіно. Три новинки тижня
Життя 8578
-
Озеро Гарда: шість найкрасивіших міст на найбільшому озері Італії
Життя 7252
-
Освітні втрати набирають обертів: чому школярі масово виїжджають і не планують повертатися
Думка 6624
-
Найбільший завод з виробництва свинцю в Україні визнали банкрутом
Бізнес 6599
-
Укранфта пробурила найглибшу свердловину за останні вісім років. Дає нафту та газ
Бізнес 6394