Эффективность управленческой деятельности и принцип Миллера
Суть принципа Миллера заключается в том, что одновременно человек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. И хотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость данной закономерности была подтверждена и для управленчес
Как мы выяснили в одной изпредыдущих заметок, креативное управление требует способности доверять. Есть лидругие условия, соблюдение которых обеспечивает эффективность управленческойдеятельности?Разумеется, такиеусловия есть и их немало. Наверное, наиболее игнорируемым нормативом вповседневной работе управленца – является, так называемый, принцип Миллера.
Его суть в том, что одновременночеловек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. Ихотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость даннойзакономерности позднее была подтверждена другими исследованиями и дляуправленческой деятельности. Таким образом, количество задач илипроектов, которыми одновременно занят управленец не должно превышать 9 и бытьменьше 5.
Как правильно их сосчитать? Ведьодна задача может включать несколько проектов, а один проект предполагатьдесятки задач? Самый простой способ – через KPIs (1 KPI = 1 задача/проект).Более сложный и более эффективный – через внедрение при описаниибизнес-процессов, так называемой «проблемно-тематической группировки функций».В таком случае, 1 процесс = 1 задача/проект.
В любом случае, вопрос нормированиятруда управленца – не прихоть, а объективно важный вопрос, имеющий под собой, втом числе, и психофизиологические основания. Что делать, если управленецперегружен? Обычно этот вопрос решается «на глаз» путем соответствующих организационно-штатныхизменений. С одной стороны, для бизнеса это всегда дешевле, по сравнению с последствиями«невнимательности» менеджера.
Однако, с другой стороны, такойподход не всегда является оптимальным. Так, в наше время очень редко можновстретить сферу бизнес-деятельности, которая бы не предполагала наличиясерьезного компьютерного бэкграунда. Зато весьма часто бизнес обнаруживаеторганизационную «отсталость» в вопросах внедрения автоматизированных системуправления.
Нередко фрагментарное применение системы1С или ее аналогов ошибочно воспринимают за бизнес-процесс менеджмент (БПМ).Последний является обязательным предварительным условием и, одновременно,основой любой автоматизации управления. Длянужд БПМ используютсяспециализированныепрограммные решения на основе BPMN, IDEF0, EPC и др. систем.Именно указанные средства и позволяют наиболее эффективно решать проблемуМиллера, оптимизируя нагрузку на управленцев.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1882
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87044
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11237
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9244
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5712
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5407