Эффективность управленческой деятельности и принцип Миллера
Суть принципа Миллера заключается в том, что одновременно человек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. И хотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость данной закономерности была подтверждена и для управленчес
Как мы выяснили в одной изпредыдущих заметок, креативное управление требует способности доверять. Есть лидругие условия, соблюдение которых обеспечивает эффективность управленческойдеятельности?Разумеется, такиеусловия есть и их немало. Наверное, наиболее игнорируемым нормативом вповседневной работе управленца – является, так называемый, принцип Миллера.
Его суть в том, что одновременночеловек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. Ихотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость даннойзакономерности позднее была подтверждена другими исследованиями и дляуправленческой деятельности. Таким образом, количество задач илипроектов, которыми одновременно занят управленец не должно превышать 9 и бытьменьше 5.
Как правильно их сосчитать? Ведьодна задача может включать несколько проектов, а один проект предполагатьдесятки задач? Самый простой способ – через KPIs (1 KPI = 1 задача/проект).Более сложный и более эффективный – через внедрение при описаниибизнес-процессов, так называемой «проблемно-тематической группировки функций».В таком случае, 1 процесс = 1 задача/проект.
В любом случае, вопрос нормированиятруда управленца – не прихоть, а объективно важный вопрос, имеющий под собой, втом числе, и психофизиологические основания. Что делать, если управленецперегружен? Обычно этот вопрос решается «на глаз» путем соответствующих организационно-штатныхизменений. С одной стороны, для бизнеса это всегда дешевле, по сравнению с последствиями«невнимательности» менеджера.
Однако, с другой стороны, такойподход не всегда является оптимальным. Так, в наше время очень редко можновстретить сферу бизнес-деятельности, которая бы не предполагала наличиясерьезного компьютерного бэкграунда. Зато весьма часто бизнес обнаруживаеторганизационную «отсталость» в вопросах внедрения автоматизированных системуправления.
Нередко фрагментарное применение системы1С или ее аналогов ошибочно воспринимают за бизнес-процесс менеджмент (БПМ).Последний является обязательным предварительным условием и, одновременно,основой любой автоматизации управления. Длянужд БПМ используютсяспециализированныепрограммные решения на основе BPMN, IDEF0, EPC и др. систем.Именно указанные средства и позволяют наиболее эффективно решать проблемуМиллера, оптимизируя нагрузку на управленцев.
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею Юрій Бабенко вчора о 15:32
- Як енергетичні компанії оптимізують КІК: досвід ЄС та українські реалії Ростислав Никітенко вчора о 11:46
- 4 помилки, які заважають власнику бізнесу побудувати сильну компанію Олександр Висоцький вчора о 10:27
- Где покупать жилую недвижимость и какую? Володимир Стус 21.04.2025 23:53
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям Сергій Пєтков 21.04.2025 19:52
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? Ксенія Оринчак 21.04.2025 16:53
- Компенсація 1,5 млн грн моральної шкоди з рф на користь киянина за "повітряні тривоги" Світлана Приймак 21.04.2025 10:20
- Розпоряджання землею під час війни: поради юриста Сергій Пагер 21.04.2025 08:57
- Стажування і підвищення кваліфікації: сенси та підходи Сергій Пєтков 20.04.2025 19:43
- Рішенням суду з працівника (водія) стягнуто упущену вигоду Артур Кір’яков 19.04.2025 18:25
- Чому корпоративний стиль – це більше, ніж просто форма Павло Астахов 19.04.2025 12:09
- От трансфера технологий к инновационному инжинирингу Вільям Задорський 18.04.2025 21:33
- Начинается фаза глобального разгона инфляции и масштабных валютных войн Володимир Стус 18.04.2025 18:53
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? Дмитро Пульмановський 18.04.2025 18:12
- Баланс між обставинами злочину та розміром застави Богдан Глядик 18.04.2025 17:09
- Терези Феміди: статистика виправдувальних вироків в Україні – симптом чи вирок системі? 454
- Як комплаєнс допомагає громадським організаціям зміцнити довіру та уникнути ризиків 226
- Модель нової індустріалізації України 181
- Професії зникають, навички – у тренді 170
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? 138
-
Львів планує відкрити заміський тролейбусний маршрут до сусіднього села
Бізнес 18719
-
Індія купить "боїнги", від яких через торгову війну зі США відмовився Китай
Бізнес 11140
-
Нелегальний ринок тютюну: як Україна втрачає 24 мільярди гривень щорічно
Бізнес 4758
-
Дефіцит вітаміну D, ймовірно, впливає на збільшення випадків раку товстої кишки: деталі
Життя 4457
-
Французьке посольство хоче купити історичний будинок у центрі Києва – компанія НЕСТ
уточнено Бізнес 4397