Эффективность управленческой деятельности и принцип Миллера
Суть принципа Миллера заключается в том, что одновременно человек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. И хотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость данной закономерности была подтверждена и для управленчес
Как мы выяснили в одной изпредыдущих заметок, креативное управление требует способности доверять. Есть лидругие условия, соблюдение которых обеспечивает эффективность управленческойдеятельности?Разумеется, такиеусловия есть и их немало. Наверное, наиболее игнорируемым нормативом вповседневной работе управленца – является, так называемый, принцип Миллера.
Его суть в том, что одновременночеловек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. Ихотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость даннойзакономерности позднее была подтверждена другими исследованиями и дляуправленческой деятельности. Таким образом, количество задач илипроектов, которыми одновременно занят управленец не должно превышать 9 и бытьменьше 5.
Как правильно их сосчитать? Ведьодна задача может включать несколько проектов, а один проект предполагатьдесятки задач? Самый простой способ – через KPIs (1 KPI = 1 задача/проект).Более сложный и более эффективный – через внедрение при описаниибизнес-процессов, так называемой «проблемно-тематической группировки функций».В таком случае, 1 процесс = 1 задача/проект.
В любом случае, вопрос нормированиятруда управленца – не прихоть, а объективно важный вопрос, имеющий под собой, втом числе, и психофизиологические основания. Что делать, если управленецперегружен? Обычно этот вопрос решается «на глаз» путем соответствующих организационно-штатныхизменений. С одной стороны, для бизнеса это всегда дешевле, по сравнению с последствиями«невнимательности» менеджера.
Однако, с другой стороны, такойподход не всегда является оптимальным. Так, в наше время очень редко можновстретить сферу бизнес-деятельности, которая бы не предполагала наличиясерьезного компьютерного бэкграунда. Зато весьма часто бизнес обнаруживаеторганизационную «отсталость» в вопросах внедрения автоматизированных системуправления.
Нередко фрагментарное применение системы1С или ее аналогов ошибочно воспринимают за бизнес-процесс менеджмент (БПМ).Последний является обязательным предварительным условием и, одновременно,основой любой автоматизации управления. Длянужд БПМ используютсяспециализированныепрограммные решения на основе BPMN, IDEF0, EPC и др. систем.Именно указанные средства и позволяют наиболее эффективно решать проблемуМиллера, оптимизируя нагрузку на управленцев.
- Стейкхолдери – основний локомотив сучасної якісної освіти Сергій Пєтков вчора о 10:49
- "Спорт внє палітікі?". Як би ж то! Країна-агресор хоче повернутися у міжнародний спорт Володимир Горковенко вчора о 10:10
- Землі заказника "Лівобережний" у Дніпрі: історія зміни статусу та забудови Павло Васильєв 08.05.2025 22:23
- Пам'яті жертв Другої Світової війни або чому ми не святкуємо! Дмитро Пульмановський 08.05.2025 16:11
- Що робити, коли дії співробітника призвели до фінансових втрат? Олександр Висоцький 08.05.2025 11:13
- Кабальні "угоди Яресько" блокують економічне відновлення України Любов Шпак 08.05.2025 11:09
- Изменения в оформлении отсрочки от мобилизации с 06.05.2025 Віра Тарасенко 07.05.2025 23:36
- Безбар’єрність у лікарнях: чому доступ до медичних послуг виходить за межі пандусів Ігор Ткаченко 07.05.2025 15:10
- Де отримати криптоліцензію у 2025 році? Юлія Барабаш 07.05.2025 12:25
- Як сплачує податки та подає звітність контрольована іноземна компанія (КІК) Сергій Пагер 07.05.2025 09:19
- Тренди світових витрат засобами візуалізації: військо, освіта, охорона здоров’я Христина Кухарук 06.05.2025 19:13
- Як роботодавцю повернути кошти, сплачені працівнику за скасованим рішенням суду Альона Прасол 06.05.2025 14:30
- Чому підприємці бояться виходити на новий рівень і як подолати цей бар’єр? Олександр Висоцький 06.05.2025 14:12
- "Ситник проти України" – чи може справедливість бути упередженою? Дмитро Зенкін 06.05.2025 12:57
- Нові правила подачі заявок на торговельні марки Сергій Барбашин 06.05.2025 11:45
- Літо, тераси та куріння: чи є заборона для літніх майданчиків? 183
- Регіональні тренди запитів "Відео ШІ" в Україні: піки, спад і соціальні фактори 178
- Безбар’єрність у лікарнях: чому доступ до медичних послуг виходить за межі пандусів 134
- Тренди світових витрат засобами візуалізації: військо, освіта, охорона здоров’я 109
- Чому ми приймаємо нелогічні фінансові рішення? 104
-
Чому Путін святкує 9 травня. Справжня історія Другої світової, яку не вчать у Кремлі
10749
-
Угода Україна–США: три ключові вигоди для нашої держави
Думка 6090
-
Нове житло на межі зникнення. Що говорить статистика про кризу на ринку нерухомості
Бізнес 5843
-
8 травня. Чи можлива українська історія Другої світової
Думка 3557
-
Три хвилі приморозків. Хто збанкрутує, а хто – заробить
Бізнес 3244