Авторские блоги и комментарии к ним отображают исключительно точку зрения их авторов. Редакция ЛІГА.net может не разделять мнение авторов блогов.
07.02.2012 13:18
Электронный маркетинг и защита персональных данных
Виталий Кулаков
Адвокат, старший партнер АО Адвокатская фирма "ADVICE"
Принятый Закон Украины «О защите персональных данных» неоднозначно сказался на бизнесе компаний, которые занимаются продвижением товаров или услуг с помощью рекламы и маркетинга.
Для рекламных агентств, которые наиболее активно используют политику маркетинга, особенно актуально четкое соблюдение правил по защите персональных данных. Если мы будем говорить об электронном маркетинге, который очень часто применяется в нашей повседневной жизни, то тут можно однозначно сказать, что данный вид маркетинга не урегулирован должным образом в системе законодательства нашей страны. В связи с этим мы очень часто сталкиваемся с несанкционированными рассылками, спамами и т.п. На мой взгляд, с целью приведения в порядок электронного маркетинга, его реализации в правовом поле, нашим законодателям необходимо как можно быстрее принять нормативные акты, которые бы отражали, например, положения Директивы Европейского парламента и Совета (2002/58/ЕС от 12.06.2002 г., 2009/136/ЕС от 25.11.2009 г.) относительно урегулирования обработки персональных данных и защите неприкосновенности частной жизни в сфере электронных коммуникаций.
Однако нельзя говорить и о полной неурегулированности данного вопроса. К рекламе, которая распространяется через электронный маркетинг и к рекламе в интернете в целом в полной мере применяются положения законодательных актов, регулирующих рекламную деятельность. Согласно Закона Украины «О рекламе», который является профильным, реклама – это информация о лице, товаре, услуге, которая распространяется любым способом и в любой форме, предназначенная сформировать у потребителя то или иное мнение о том или ином товаре (услуге). Рекламные средства – это уже те методы и способы, которые позволяют довести до потребителя желаемую информацию. Таким образом, если электронный маркетинг во всех случаях использует e-mail адрес, то в данном случае он как раз и является рекламным средством.
Теперь о защите персональных данных. Если компания использует электронный маркетинг, клиентами являются юридические лица, однако сообщения отправляются на электронный адрес сотрудников таких клиентов, если ведется соответствующая база таких электронных адресов физических лиц, то такая база подпадает под действие Закона о защите персональных данных и подлежит соответствующей государственной регистрации.
Если мы говорим об электронном маркетинге в чистом его виде, то мы детально должны рассмотреть и вопрос спам-сообщений. Основным признаком спама является отсутствие предварительного согласия субъекта на получение такого сообщения. Таким образом, если в анкетах (письменных, электронных), заявках и т.п. предусмотреть такое согласие лица, то это в последующем не будет являться спамом, а если предусмотреть пункт, что лицо дает согласие на обработку своих данных для последующего получения информации о товарах, услугах или акциях, то это уже можно приравнивать к письменному согласию лица на обработку его персональных данных в спектре соблюдения и выполнения норм закона о защите персональных данных.
Для того чтобы отправить электронное сообщение в рамках маркетинговой деятельности, отправитель обязан предварительно получить от такого получателя согласие на обработку его данных и, соответственно, на участие в акциях и иных мероприятиях в рамках электронного маркетинга. Если в сообщении не спрашивается о «разрешении», сообщение отправляется без адресации конкретному лицу, то это конечно является спамом. В этом случае отправитель такого письма не только нарушит Правила предоставления телекоммуникационных услуг, утвержденных КМ Украины от 09.08.2005 г. № 720, но и нарушит Закон о защите персональных данных, который, как мы знаем, предусматривает ответственность в виде значительного штрафа.
Кроме этого, несанкционированная рассылка в виде спама может повлечь и привлечение виновного к уголовной ответственности по статьям 182 и 363-1 УК Украины. Должен отметить, что на сегодняшний день практика применения данных статей практически отсутствует, но в связи с принятием закона о защите персональных данных весьма вероятно, что эти статьи Уголовного кодекса будут набирать свою актуальность.
С уважением,
Адвокат Кулаков В.В.
АО «Адвокатская фирма «ADVICE»
Однако нельзя говорить и о полной неурегулированности данного вопроса. К рекламе, которая распространяется через электронный маркетинг и к рекламе в интернете в целом в полной мере применяются положения законодательных актов, регулирующих рекламную деятельность. Согласно Закона Украины «О рекламе», который является профильным, реклама – это информация о лице, товаре, услуге, которая распространяется любым способом и в любой форме, предназначенная сформировать у потребителя то или иное мнение о том или ином товаре (услуге). Рекламные средства – это уже те методы и способы, которые позволяют довести до потребителя желаемую информацию. Таким образом, если электронный маркетинг во всех случаях использует e-mail адрес, то в данном случае он как раз и является рекламным средством.
Теперь о защите персональных данных. Если компания использует электронный маркетинг, клиентами являются юридические лица, однако сообщения отправляются на электронный адрес сотрудников таких клиентов, если ведется соответствующая база таких электронных адресов физических лиц, то такая база подпадает под действие Закона о защите персональных данных и подлежит соответствующей государственной регистрации.
Если мы говорим об электронном маркетинге в чистом его виде, то мы детально должны рассмотреть и вопрос спам-сообщений. Основным признаком спама является отсутствие предварительного согласия субъекта на получение такого сообщения. Таким образом, если в анкетах (письменных, электронных), заявках и т.п. предусмотреть такое согласие лица, то это в последующем не будет являться спамом, а если предусмотреть пункт, что лицо дает согласие на обработку своих данных для последующего получения информации о товарах, услугах или акциях, то это уже можно приравнивать к письменному согласию лица на обработку его персональных данных в спектре соблюдения и выполнения норм закона о защите персональных данных.
Для того чтобы отправить электронное сообщение в рамках маркетинговой деятельности, отправитель обязан предварительно получить от такого получателя согласие на обработку его данных и, соответственно, на участие в акциях и иных мероприятиях в рамках электронного маркетинга. Если в сообщении не спрашивается о «разрешении», сообщение отправляется без адресации конкретному лицу, то это конечно является спамом. В этом случае отправитель такого письма не только нарушит Правила предоставления телекоммуникационных услуг, утвержденных КМ Украины от 09.08.2005 г. № 720, но и нарушит Закон о защите персональных данных, который, как мы знаем, предусматривает ответственность в виде значительного штрафа.
Кроме этого, несанкционированная рассылка в виде спама может повлечь и привлечение виновного к уголовной ответственности по статьям 182 и 363-1 УК Украины. Должен отметить, что на сегодняшний день практика применения данных статей практически отсутствует, но в связи с принятием закона о защите персональных данных весьма вероятно, что эти статьи Уголовного кодекса будут набирать свою актуальность.
С уважением,
Адвокат Кулаков В.В.
АО «Адвокатская фирма «ADVICE»
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Последние записи
- Должен ли министр образования быть государственным человеком? Владимир Гломозда Вчера в 22:34
- Почему в 90% случаев рак, язва и другая психосоматика неизлечима? Анна Чекоданова Вчера в 21:14
- Як уникнути судових тяжб? Варіанти позасудового вирішення спорів Сергій Педак Вчера в 18:59
- Бути активним феміністом: для чого підтримувати жінок у політиці? Микола Давидюк Вчера в 18:41
- Чиї інтереси вони йдуть захищати у місцеву владу? Ваші? Чи свої? Олексій Хмельницький Вчера в 17:25
- Чому медіація повноцінно не працює в Україні Ольга Драчевская Вчера в 16:29
- Податкова амністія: чи буде результат? Михайло Пластун Вчера в 16:09
- Стратегія розвитку освіти без нової стратегії. 3. Как на выборах не ошибиться Вильям Задорский Вчера в 13:17
- Тренинги по продажам в формате Игры Ольга Глинская Вчера в 12:52
- Висока конкуренція стимулює вихід проєктів з "зеленої" сертифікацією Марина Гуревич Вчера в 12:50
- Как киберспорт влияет на ивент-индустрию? Алексей Куликов Вчера в 12:10
- І знову про суд присяжних... Олександр Кудрявцев Вчера в 11:37
- Публичность vs конфиденциальность Ольга Вингловская Вчера в 11:12
- Как защититься от "урожайного" рейдерства? Сергей Орешет Вчера в 10:45
- Новому регулятору на ринках телекомунікацій бути? Тетяна Симоненко Вчера в 10:30
Топ за неделю
- Як працювати з негативним відгуком? 1199
- Володимир Зеленський і міфологія Будапештського меморандуму 837
- Кернес в Харькове готовит римейк электорального цунами образца Зе-2019 536
- Всенародне опитування від Президента України: народовладдя чи популізм? 312
- Тиск на бізнес зростає. Що насправді означає боротьба зі "скрутками"? 265
популярное
- Хроника коронавируса в Украине и мире – LIVE ЛІГА.Новости 2815909
- Бои в Нагорном Карабахе. Война Азербайджана и Армении – хроника боевых действий ЛІГА.Новости 315822
- В России незаконно хотят продлить службу самолетов Ан-124 "Руслан" 36036
- Быть эко, но на Porsche: самокаты и велосипеды от известных автобрендов: 7 примеров. Фото 25182
- Бизнес-неделя: жесткий карантин, зима без полетов, санкции Путина, нобелевка по экономике 14954
- Хроника коронавируса в Украине и мире – LIVE ЛІГА.Новости 26
- Медведчук добился запрета книги о суде над Стусом. Теперь точно стоит прочесть пересказ 16
- Украина кормит 150 миллионов населения Земли – Минэкономики 11
-
"Я был лучше". Ломаченко не согласился с результатом поединка – видео
ЛІГА.Новости 9
- МОЗ предложил в 10 раз поднять сумму штрафов за нарушение карантина – Ляшко ЛІГА.Новости 8
Контакты
E-mail: blog@liga.net