В предыдущих частях мы обсуждали аудиторию социальных сетей и ее особенности, а также рассматривали, по каким направлениям можно работать с социальными сетями (страницы брендов, получение обратной связи и работа с отзывами, вовлечение аудитории и повышение ее лояльности, а также работа на прямые продажи).
В этой статье мы глубже рассмотрим конкретные инструменты, которые предлагают социальные сети для продвижения вашей компании. Начнем с Facebook.
Инструмент Facebook AdsManager позволяет вам доносить свои рекламные сообщения в одном из нескольких ключевых форматов:
Мы ограничимся рассмотрением трех наиболее часто используемых форматов: реклама внешнего сайта, продвижение поста и продвижение страницы.
Реклама внешнего сайта
Вот так выглядит объявление интернет-магазина Эльдорадо:
Использовать рекламу внешнего сайта имеет смысл в том случае, если вы хотите получить в качестве результата клика по объявлению – переход на ваш сайт. К примеру, вы продвигаете конкретный товар – коврики для автомобиля Toyota Camry. В этом случае вы можете сделать в Facebook объявление, поставить в качестве результата клика страницу, где вы продаете коврики для Toyota Camry и дать указание Facebook показывать ваше объявление только мужчинам в возрасте 35-50 лет, кому нравится страница Toyota Camry. О таргетинге мы поговорим отдельно.
Продвижение поста
Вот так выглядит продвижение поста для нашей компании Promodo:
Подобные промо-посты работают немного иначе, чем предыдущий пример. В данном случае, пользователи, на которых мы настраиваем таргетинг, увидят у себя в ленте наше сообщение, независимо от того, подписаны они на нашу страницу в Facebook или нет. Иными словами, вы можете показывать пользователям, которым нравится iPad, промо-пост с рекламой Galaxy Tab.
Для продвижения промо-постов предлагаются три схемы оплаты: оплата за вовлеченность пользователя (если клиент нажал Like/Share), оплата за клики или оплата за показы. Стоит попробовать разные схемы, но скорее всего, наиболее выгодным будет вариант с оплатой за вовлечение или за клики.
Продвижение поста является одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов Facebook, поскольку позволяет гибко сочетать факт того, что пост появляется в основной ленте у пользователей и те возможности таргетинга, которые дает Facebook. Вот, к примеру, кампания для British Counsil Ukraine:
Продвижение страницы компании в Facebook
Пример объявления для пива Bud:
Как видим, внешне объявление ничем не отличается от объявления для перехода на внешний сайт, которое мы рассматривали выше. Однако по нажатию пользователь попадает на страницу бренда в Facebook:
Таким образом, Budсобирает мужскую аудиторию и впоследствии может использовать свой собственный канал из 129.000 подписчиков на собственное усмотрение.
Таргетинг
Facebook, как и прочие социальные сети, чрезвычайно интересен рекламодателям тем фактом, что в своей базе данных хранит бесчисленный объем информации о предпочтениях пользователей, их взаимосвязях с другими пользователями (социальный граф), социально-демографические характеристики (пол, возраст, семейное положение, интересы, место проживание и т.д. и т.п.).
Грамотно комбинируя различные аудитории с соответствующими рекламными сообщениями можно добиваться воистину потрясающих результатов. И для этого вовсе не нужен космический бюджет.
Предположим, нам нужно продвинуть сервис посуточной аренды Doba.ua при помощи Facebook. Страница Doba.ua в Facebook насчитывает около 800 лайков. Мы можем сделать объявление вида «Ваш друг уже воспользовался сервисом посуточной аренды Doba.ua, нажмите Like, чтобы узнать больше!»
И сделать для него вот такой таргетинг (жители Украины в возрасте от 20 до 50 лет, чьим друзьям уже нравится Doba.ua):
Резюме
В третьей части мы рассмотрели три ключевых маркетинговых инструмента Facebook, которые позволяют реализовывать оплаченные рекламные кампании в этой системе. Гибко комбинируя ваше рекламное сообщение с мощными возможностями таргетинга Facebook, вы можете рассчитывать на по-настоящему превосходные результаты. В следующей части мы продолжим изучать инструменты социальных сетей и подробно пройдемся по вКонтакте. Не переключайтесь!