Мотивация менеджеров по продажам

Для того, чтобы планы по продажам выполнялись - Ваши менеджеры должны быть заинтересован в этом, т.е. мотивированы.

Основная мотивация для менеджера по продажам - это уровень его з/п. Если менеджер по продажам не мотивирован деньгами - он не будет работать так, как Вам этого хочется. Это специфика психологии "продажников". 

Есть два варианта отсутствия финансовой мотивации: недомотивирован и перемотивирован. Что такое недомотивирован? Это когда менеджер получает меньше денег, чем, по его мнению, он должен получить. В этом случае, он считает свой вклад в компанию больше, чем отдача от неё. Такой менеджер будет работать до тех пор, пока не найдёт работу с более высоким заработком. А как же мотивация перевыполнить план и заработать больше? Эта система будет работать только в том случае, если менеджер будет чувствовать значимую для себя прибывку за перевыполнение. Здесь речь не о том, что перевыполнил в два раза и получил прибавку 500 грн., 1000 грн. или 100000 грн. Это о том, что вознаграждение за работу соответствует ожиданиям менеджера. В противном случае, сотрудник будет испытывать чувство обманутости и недооцененности. Понятно, что есть гипер амбиции и "звёздность", но это другая история. Недомотивированость - это когда человек получает меньше, чем ожидал. Чтобы этого избежать - система мотивации должна быть простой, прозрачной, лёгкой для просчёта и справедливой. Тогда специалист может сам для себя посчитать свои финансовые итоги и не разочаровываться в конце месяца.

Теперь о том, что такое перемотивирован. Проще говоря - это когда менеджер получает комфортную для себя сумму денег и не хочет больше,т.е. менеджера всё устраивает, а компания хочет больше. Эта ситуация сложнее, чем недомотивация, поскольку нежелание развиваться передаётся и другим сотрудникам отдела продаж. Разрешить её можно кардинальными решениями: значительным увеличением планов, уменьшением фиксированной ставки, зависимостью от валового дохода. Но нужно понимать, что такие меры будут восприняты далеко не радостно и есть огромная вероятность ухода этого менеджера.

Мотивация менеджеров по продажам напрямую влияет на финансовые результаты одела и компании, поэтому Вам, как руководителю, необходимо найти ту "золотую" середину которая позволит "держать в тонусе" и рабочем настроении Ваших специалистов.