Ремонтные истории. Топ-7 ошибок в ремонте салонов красоты

Как правильно спланировать и провести ремонт? На эту тему написано бесчисленное количество статей и книг. За последние 3 года мы в Сети салонов красоты провели 5 ремонтов. В этом материале хотим поделиться с вами наиболее яркими промахами, которые нам удалось допустить и исправить. Надеемся, информация будет полезна каждому, кто задумал открыть салон красоты. Наш рейтинг наибольших заблуждений о ремонте выглядит примерно так:

1. Не ценой единой. 

Ошибка номер один - выбор подрядной организации по основному критерию - цене предоставляемых услуг. Первый салон Сети мы ремонтировали с хорошим, недешевым подрядчиком. Большой плюс – предварительный опыт работы на других объектах, что помогло нам в самом начале сделать правильный выбор и сэкономить время, нервы и деньги. Несмотря на это, во втором ремонте мы решили немного оптимизировать затраты, провести тендер и выбрать по цене. Опыта работы с новой организации у нас не было. На переговорах, вроде все было хорошо. А вот в процессе работы началась классическая ремонтная история: прораб оказался невнимательный в учете затрат, несистемный и, что самое сложное, невменяемый. Когда мы вышли за бюджет в 70% выполненных работ, он начал устраивать «истерики» и игнорировать письма. Ситуация сильно усугубилась локдауном и паузой работ в закрытом жилом комплексе на несколько месяцев. В итоге, мы существенно превысили смету и объем энергии на выполнение поставленных задач. Хорошо, что качество при этом оказалось более-менее адекватным.

Вывод: большая ошибка погнаться за ценой. Важно смотреть на личность, опыт и рекомендации прораба. Этот урок мы учли при всех следующих ремонтах и с каждым разом улучшаем соотношение время/цена/качество ремонта. Ведь для растущей Сети это важно.

2. Кто сшил костюм?!

Помните миниатюру Аркадия Райкина «Кто сшил костюм?». Так вот, ремонт – это всегда о финальном результате. В этом процессе практически нет неважных задач. На одном из жилых комплексов, где мы открывали салон, потребовался целый список разрешительной документации от компании-застройщика: разрешение на вывеску с макетами и детализацией, разрешение на охранную систему и утвержденный проект канализационной системы, которая должна была проходить частично по техническому этажу.

Наша команда по ремонтам с достоинством выполнила все пункты. Но в какой-то момент мы сделали большую ошибку, подумав, что проекта канализации окажется достаточно, чтобы наш подрядчик и сантехники управляющей компании сделали свою работу строго по проекту.

Каково было наше удивление, когда в день открытия салона, к директору с криками и нецензурной лексикой ворвались сантехник, его начальник и управдом. Оказалось, что вода из канализации льется буквально в коридор вот из такой трубы:

Мы сильно заблуждались на предмет того, что при наличии проекта все будут работать строго по нему. Всегда нужно делать точку контроля при завершении этапа проекта, особенно, если кроме наших прямых подрядчиков, которым мы платим деньги и на кого имеем влияние, участвует еще и третья сторона. В нашем случае, прораб и местная компания стали указывать друг на друга, а на поиски виновного не было времени, так как в этот день была плотная запись клиентов. Решение мы, конечно, нашли в сжатые сроки. Но вот нервы пострадали.

3. А слона-то мы и забыли. 

Иногда, даже наличие дизайн-проекта и опытной команды не спасает от банального пропуска чего-либо по списку. В идеале, нужно заказывать дизайнерский надзор. Но, мы живем в реальном мире, результаты на фото говорят сами за себя.

4. Счастливые обладатели помещения с ремонтом. 

Под свои салоны красоты мы сами и с нашими инвесторами покупаем помещения. И вот здесь нужно быть на чеку. Выдаваемые плюсы коммерческой недвижимости на поверку часто оказываются минусами. Недавно мы решили купить помещение с ремонтом, точную копию одного из наших салонов красоты. Плитка на полу корпоративного цвета, разводка электрики выполнена, кухня сделана. Какая удача, подумали мы. Прошлись по чек-листу с управляющей компанией, договорились на словах и о канализации, и о вытяжке…

Иллюзии растворились в процессе ремонта: канализацию через подсобное помещение оказалось сделать нельзя, т.к. под нами ОКАЗАЛОСЬ не техническое помещение, а СЕРВЕРНАЯ! Вот еще чего не хватало залить сервера