Как fintech помогает (и еще может помочь) в развитии сферы здравоохранения

Онлайн-оплаты за онлайн услуги, защита данных и много чего еще

Коронавирус максимально актуализировал сегмент технологичных решений в сфере здравоохранения. Учитывая диджитализацию сфер банковского дела и управления личными финансами, которую мы наблюдали в последние годы, само собой разумеется, что отрасль здравоохранения могла бы извлечь выгоду из внедрения последних тенденций в свой спектр услуг.

Тренд на здоровый образ жизни существует не один год, благодаря чему создаются различные приложения с интегрированной финансовой составляющей: планировщик диет с абонплатой, продвинутые трекеры здоровья, онлайн-записи или консультации врачей и многое другое. Но в условиях пандемии любые подобные решения как никогда необходимы.

Отчет Fortunly говорит, что более 46% людей используют исключительно цифровые каналы для выполнения своих финансовых задач, а Finances Online прогнозируют, что до конца 2020 года 90% мобильных пользователей во всем мире будут постоянно использовать хотя бы одну банковскую платформу. В таком фокусе любые финтех-проекты в медицине не только будут отвечать «новой реальности» социального дистанцирования, а значит будут отвечать ожиданиям аудитории.  Как именно?

Счета и страховки в банкингах

Медстраховка – вещь в Украине не самая популярная, но не только по причине своей недостаточной диджитализации. Традиционно, у нас о своем здоровье думают в последнюю очередь, ведь на первом месте работа и семья, такие уж экономические реалии. Но коронавирус явно заставил многих обратить внимание на превентивные меры.

Появятся ли новые стартапы из такой смежной ниши, кроме уже существующих? Сказать сложно. А вот банки сами могут начать интегрировать больше медицинских решений в свои банкинги – по аналогии с хорошо знакомой всем экосистемой Приват24, в которой есть гораздо больше, чем просто управление счетами и оплата услуг.

Базы данных

Сфера здравоохранения представляет собой обширную сеть больниц, частных кабинетов, аптек и других учреждений, которые должны решать и удовлетворять потребности своих пациентов независимо от того, откуда человек может прийти в любой момент. Благодаря внедрению сетевых баз данных в здравоохранение, медицинским учреждениям будет намного проще отслеживать записи, историю, требования и другую информацию каждого пациента.

Все это уже начала и частично развивала наша медреформа. Но системе еще далеко до совершенства, поэтому разумно было бы привлечь сильнейшие финтех-бренды к дальнейшей разработке и развитию системы.

Повышенная секьюрность данных

Даже если медицинская отрасль не находится под постоянной угрозой утечки данных, конфиденциальный характер ее информации должен быть защищен любой ценой – особенно на фоне недавних утечек персональных данных по другим каналам. Любое дальнейшее развитие электронной системы с карточками пациента должно сопровождаться новыми протоколами защиты. Это, в первую очередь, многоэтапная проверка личности и безопасные каналы обмена данными между учреждениями в случаях, когда пациентам приходится менять врачей или медучреждения по ряду причин.

Онлайн-приемы врачей

Ослабление карантина вовсе не означает, что все вернулись из режима самоизоляции к привычной жизни. Коронавирус меняет привычки многих людей, а бизнес уже начинает реагировать на них, адаптируя свои услуги. В их число точно войдут проекты, которые будут предоставлять не только онлайн-запись к врачу, а и возможность провести удаленный прием. Ясное дело, мы говорим о первичных консультациях, да и онлайн-прием никогда не заменит полноценный. Однако спрос на такую услугу с интеграцией платежного функционала уже есть, и отрицать его как минимум бессмысленно.

How fintech helps (and can be helpful) in the development of the healthcare industry

Coronavirus has greatly updated the segment of technological solutions in the healthcare industry. Given the digitalization of banking and personal finance management that we have experienced in recent years, it goes without saying that the healthcare industry could benefit from implementing the latest trends in its range of services.

A healthy lifestyle trend has been existing for more than one year, which is why various applications with integrated financial solutions are being created: a diet planner with a monthly fee, advanced health trackers, online medical appointments or consultations with doctors, and much more. But during a pandemic, any such decision is desperately needed.

According to Fortunly report, more than 46% of people exclusively use digital channels to fulfill their financial needs, while data published by Finances Online predicts that by the end of 2020, 90% of mobile users worldwide will use at least one banking platform on the go by 2020. Due to such trend of affairs, any fintech medical project will both meet the “new reality” of social distancing and meet the expectations of the audience. How exactly?

Banking accounts and insurance

Health insurance is not a really popular thing in Ukraine, but not only because of its lack of digitalization. Traditionally, we think about our work and family first, but not about our health, such economic realities. But coronavirus has definitely made many people pay their attention to preventive measures.

Will new startups appear in such a related niche aside from existing ones? Hard to tell. But banks themselves can begin to integrate more medical solutions into their banking services  in equivalent to the well-known Privat24 ecosystem, which comprises much more functions than just account management and payment for services.

Databases

The healthcare system represents a vast network of hospitals, private offices, pharmacies and other institutions which should facilitate the needs of their patients regardless of where the individual might come from at any given moment. By introducing networked blockchain databases into healthcare, medical institutions would have a much easier time tracking each patient’s records, history, requirements and other information.

All these have been already begun and partially developed by our health care reform. As the system is not perfect yet, it would be reasonable and efficient to involve the strongest fintech brands in the further system development and design.

Increased data security

Even though the medical industry is not under the constant threat of data breach, the confidential nature of its information must be protected at all costs  especially after recent leaks of personal data through other channels. Any further development of the electronic system with patients cards should be accompanied by new protection protocols. First of all, a multi-step identity verification and secure channels for data exchange between institutions are required for much safer data requests and sharing between institutions for cases in which patients have to switch doctors or facilities for a number of reasons.

Online doctor’s appointments

The weakening of quarantine measures does not mean that everyone has forgotten about the regime of self-isolation and returned to an everyday life. Coronavirus is changing the habits of many people, and the businesses are already responding to them, adapting their services. These will definitely include the projects that will provide not only the possibility to make an online appointment with a doctor, but also the possibility to hold it remotely. Of course, we are talking about initial consultations, and online attendance will never replace a real one. However, there is already a demand for such a service with the integrated payment functionality, and at least it makes no sense to deny it.