Что больше всего волнует людей при поиске работы?
Что расстраивает соискателей работы? Причина №1. Рекрутер-профессионал просто обязан распознавать ожидания и мотивы соискателей. Знать и понимать, что они любят, а что - нет. Знаете ли Вы, что больше всего не нр
Чторасстраивает соискателей работы? Причина №1.
Рекрутер-профессионал просто обязан распознаватьожидания и мотивы соискателей. Знать и понимать, что они любят, а что - нет. Знаетели Вы, что больше всего не нравится большинству людей в процессе взаимоотношенийс потенциальными работодателями или рекрутинговыми агентствами? Что их огорчаети раздражает?
Если Вы не будете понимать причины появления негативных эмоций укандидатов еще ДО трудоустройства, усилия по брендингу вашей компании, как«хорошего места для работы» могут оказаться напрасными.
Что Они Хотят
Попробуем понять процессвзаимодействия с будущимработодателем с точки зрения соискателя. Консалтинговые компании CareerXroads и MarkMehler провели опрос и выявили 4основных фактора, влияющих на выбор кандидата. (При условии, что основныефакторы, - зарплата, условия труда и другое, примерно равны)
1. Фокусировка. Кандидат хочет бытьуверен, что Ваша компания ищет именно такого специалиста, как он. Он хочетзнать, что «Вы знаете, чего хотите».
2. Привлекательность. Вашеубедительное и ясное предложение на его риторический вопрос «Почему я должензахотеть работать у вас?»
3. Конкретика. Цифры и факты (а необщие фразы), подтверждающие привлекательность Вашего предложения.
4. Уважение и внимание к кандидату впроцессе рекрутинга и найма.
Исследование Taleo Research(США) в
Опрос 1 500 лиц, ищущих работупоказал, что:
80 % из них желают знать точныйразмер будущей зарплаты и других выплат;
58 % хотят знать подробнее окорпоративной культуре компании;
23% были обеспокоены конфиденциальностьюпроцесса;
77 % выпускников ВУЗовзаинтересованы в особом отношении к ним, как к людям без опыта работы;
88 % соискателей волнуют деталипроцедуры вхождения в должность.
Но не эти вещи оказались самымиважными. Главное беспокойство кандидатов – наличие(вернее, чаще отсутствие) хорошей обратной связи с работодателем. Согласноопросу, 99 % просто хотели получить устное или письменное подтверждение, чторезюме их получено, принято к сведению, отклонено (и почему?) а такжеинформацию о дальнейших действиях. Т.е элементарное, человеческое внимание исвоевременный ответ, т.е. «обратную связь».
Другое исследование на сайтеStaffing.org в
С другой стороны, 82 % соискателейоказались неудовлетворены и даже разочарованы качеством контакта с ними. Онивысказались, что именно этот этап рекрутинга требует серьезной доработки!
Есть два подхода к этой проблеме: продолжайтеваш тяжкий труд по поиску хороших кандидатов и теряйте их «на последних минутахматча» или попробуйте ввести систему эффективной обратной связи со ВСЕМИкандидатами.
Что делать?
Первое. Вначале признайте проблему.
Без сомнений: наши контакты сбудущими нашими сотрудниками совершенно недостаточны. Другой обзор CareerXroadsпоказал, что только 59 процентов ведущих компаний отвечают на запросы и полученныерезюме кандидатам, и только 5 % сообщают о закрытии вакансии и том, что чья-токандидатура не подошла. Не думаю, что в Украине могут быть другие данные.
Согласитесь, качественная коммуникацияс потенциальными и даже не подходящими (пока!) кандидатами, - блестящий способвыделить Вашу компанию, еще 1 кирпичик в стене ее благоприятного имиджа. Болеетого, для торговой и производственной компании соискатели – это еще ипотребители их продуктов.
Используйте обратную связь, какинструмент для напоминания о своем бренде. Тем более, последние исследованияпоказывают тесную взаимосвязь между брендом компании-работодателя ипривлекательностью ее товаров и услуг.
Если Ваш HR-отдел еще не имеет специальнойпрограммы привлечения талантов, грамотное взаимодействие с кандидатами станетее первым пунктом и позволит минимизировать потери. Помните, кандидаты хотятзнать, что Вы получили их резюме и сопроводительное письмо и хотя бы ихпросмотрели. Пишите им, звоните им, общайтесь с ними.
Конечно, эта процедура может бытьавтоматизирована. Некоторые компьютерные программы даже позволяют так управлятьавтоответчиком, чтобы при необходимости создавать видимость «живого « ответа.Однако в дальнейшем Вам все-таки придется нажимать кнопки, чтобы вестиперсонифицированную переписку. Это – маленькая забота с длительнымипоследствиями. Если работа требует разных ответов азным группам соискателей,подготовьте речевые шаблоны для каждой ситуации.
Кандидаты, которые прошли интервью,имеют право знать больше. В идеале, это должна быть не просто обратная связь, авзаимный обмен информацией и полезным опытом для обеих сторон.
Следует также сегментировать кандидатов. К финалистам,конечно, нужен особый подход. Каждый из них обязательно должен получить ответ,почему его кандидатура не прошла, ненавязчивые рекомендации по карьере иэмоциональную поддержку.
Персонифицированная связь с финалистами окупится сторицей ипринесет плоды в будущем. Если кого-топримут на работу, у Вас будет приятель и союзник внутри компании; еслиотвергнут, эти люди могут стать финалистами на другую подобную вакансию и/илимощными источниками рекомендаций.
- Що означає бути громадянином? Дмитро Зенкін вчора о 09:44
- Дві нові "гарячі точки" в Азійському регіоні Георгій Тука вчора о 07:54
- Європейський вибір України: Як суспільство звільняється від пострадянського минулого Штефан Сабау 26.04.2025 23:00
- Дзеркальні кроки – основа переговорного процесу Сергій Пєтков 26.04.2025 07:28
- Післяплата через Нову пошту та NovaPay: чи потрібен фіскальний чек? Арсен Маринушкін 26.04.2025 00:43
- ТЦК проти позову: розбираю відзив на позов, коментую, відповіді Павло Васильєв 25.04.2025 21:39
- Очікування vs реальність: правда про старт кар’єри в IT Сергій Немчинський 25.04.2025 10:36
- З чого починати описувати бізнес-процеси? Жанна Кудрицька 24.04.2025 23:46
- Неустойка за неповернення майна з оренди: між штрафом та пенею Дмитро Шаповал 24.04.2025 13:56
- Стягнення шкоди з закладу освіти та батьків внаслідок пошкодження ока дитині Артур Кір’яков 24.04.2025 13:11
- СЗЧ – вихід з ситуації є Сергій Пєтков 24.04.2025 10:18
- Декілька ФОП: оптимізація податків чи дроблення бізнесу? Сергій Пагер 24.04.2025 09:07
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі Галина Скіпальська 23.04.2025 17:02
- ПРРО як шлях до детенізації бізнесу та збільшення надхожень у бюджет Андрій Сухов 23.04.2025 11:59
- Cпеціальні військові операції – міжнародна політика кремля Сергій Пєтков 23.04.2025 10:18
- ТЦК проти позову: розбираю відзив на позов, коментую, відповіді 424
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі 126
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям 111
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? 99
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею 97
-
Зрадник Сальдо отримав підозру за заволодіння Херсонською нафтоперевалкою
Бізнес 8161
-
У Польщі зірвали спробу повернення російських дискаунтерів
Бізнес 6827
-
"Неможливо забути, що цукерка солодка". Репортаж з ребцентру для залежних, де лікуються військові
4110
-
Скільки коштує стати блогером у 2025: реальні історії інфлюенсерок про старт, витрати та заробіток
Життя 4020
-
Мої діти гралися з дітьми з Кривого Рогу — війна спонукала польського режисера зняти фільм в Україні
Життя 2905