Клинические коммуникации: как они менялись со временем и чего ожидать
От пейджеров до смартфонов. Как средства клинической коммуникации влияют на качество лечения пациентов и чего ожидать в будущем?
Пейджер - это первое, что ассоциируется у нас со средством клинической коммуникации. И это не удивительно, ведь мы привыкли к тому, что в фильмах и сериалах доктора постоянно используют пейджеры для общения. Вспомните хотя бы известные сериалы “Клиника" или “Доктор Хаус”, где все врачи носят пейджеры на ремне. И действительно, культура общения в медучреждениях США раньше полностью вращалась вокруг пейджеров.
Что было раньше?
Пейджеры впервые нашли свое применение в больницах, начиная с Нью-Йорка в 1950 году, и сделали возможной мгновенную одностороннюю связь между врачами. И, если в то время устройства, у которых работают только входящие смс и часы были самым эффективным методом коммуникации, сейчас в эпоху смартфонов, дополненной реальности и летающих дронов, мало кому нужны устройства с ограниченным коммуникационным функционалом. Смартфоны практически полностью заместили пейджеры, и тенденция на использование умных мобильных устройств в клинических условиях продолжает расти. Исследование Physicians Practice показало, что почти 70% опрошенных больниц уже используют смартфоны в качестве средства связи для персонала.
Пейджер vs смартфон, какие преимущества у новых технологий?
Смартфон стал первым экраном не только в повседневной жизни, но и в работе. Согласно исследованию Kantar Media, четверо из пяти врачей используют свои смартфоны на работе. За короткое время мобильные решения изменили к лучшему целые отрасли, особенно здравоохранение. Вот как типичный больничный пейджер выглядит в сравнении со смартфонами:
Метод связи
Возможно, наиболее очевидное различие между этими устройствами заключается в том, как они позволяют взаимодействовать медикам. Смартфоны обеспечивают двустороннюю связь и групповое сотрудничество, пейджеры же допускают только одностороннюю связь и короткие сообщения с номером, на который нужно перезвонить. Если нужно быстро получить информацию, этот способ совершенно неэффективный.
Вовлеченность пациентов
Использование электронных платформ в сфере здравоохранения распространяется и на пациентов. Большинство крупных больниц предлагают приложения для смартфонов и порталы eHealth для пациентов. Это помогает повысить вовлеченность пациентов и обеспечить быструю связь между пациентом и соответствующим лицом, осуществляющим уход, в зависимости от потребностей пациента.
Функции
Платформы для клинической коммуникации предлагают надежные функции, улучшающие рабочие процессы медицинской бригады. К ним относятся связь в режиме реального времени, улучшенное время отклика, ускоренное время дозвона, групповой обмен сообщениями и безопасные вложения. Пейджеры, с другой стороны, сильно ограничены в своих возможностях. На протяжении десятилетий они зарекомендовали себя как надежный способ связи с персоналом, но за это время они недостаточно развились, чтобы включить функции, необходимые современной команде по уходу.
Безопасность
Несмотря на то, что пейджеры не обязательно передают защищенную медицинскую информацию, они по-прежнему представляют угрозу безопасности медицинских учреждений, поскольку передача данных с пейджера на пейджер не шифруется. Не говоря уже о том, что пейджеры не соответствуют требованиям HIPAA (закону о мобильности и подотчетности медицинского страхования), по разным причинам. Смартфоны обычно предусматривают использование полностью зашифрованных, сквозных безопасных решений для обмена текстовыми сообщениями, совместимых с HIPAA.
Простота использования
Смартфоны для большинства людей уже стали частью повседневной жизни, поэтому переход к их использованию на работе проходит незаметно. Несмотря на то, что пейджеры настолько просты, насколько это возможно, и имеют всего несколько кнопок, общий процесс использования пейджера в команде приносит неудобства.
Качественный обмен информацией о пациентах
Врачи могут обмениваться диагнозами, предупреждать друг друга о любых изменениях в состоянии пациента и задавать вопросы, относящиеся к плану лечения. В отличие от пейджера, вся эта информация сохраняется на смартфоне и будет доступна в любое время тем, кто имеет к ней доступ.
Чего ожидать в будущем?
Несмотря на все эти преимущества, все же остаются нюансы, которые можно усовершенствовать.
Оптимизация источников информации
Можно объединить голосовые и текстовые сообщения, результаты и оповещения в одном мобильном приложении. Это уменьшит путаницу, позволит персоналу расставлять приоритеты для оповещений, и получать мгновенный доступ к критически важной информации, такой как, например, лабораторные и радиологические результаты.
Улучшение устройств
Конечно, смартфоны значительно улучшили способ коммуникации врачей, но на этом прогресс не заканчивается. Необходимо продолжать поиски более эффективных методов общения в клинических условиях. Например, внедрять устройства, которые не требуют физического прикосновения для работы с ними.
Устранение рисков безопасности
Необходимо использовать только те технологии, которые соответствуют требованиям HIPAA, для защиты пациентов, медицинских работников и учреждений от нарушения конфиденциальности.
Унифицировать системы
Интегрировать существующие больничные системы с мобильными приложениями, чтобы создать комплексную клиническую коммуникационную платформу, которая упрощает доступ к электронным медицинским картам (ЭМК) и управление ними в учреждении.
Улучшение связи
Качественная связь - это самый важный компонент коммуникации. Поэтому платформы для клинического общения должны быть более надежными, чем социальные сети, и достигать врачей, даже если они находятся в глухой зоне мобильной связи в больнице.
Эффективная коммуникация между врачами необходима для оказания оптимальной помощи пациентам. Трудности в способах коммуникации и недопонимание между медиками могут стоить времени и сделать рабочие процессы врачей неэффективными. Платформы для клинического общения на мобильных устройствах могут упростить доступ к нужному человеку, когда это необходимо, и гарантировать, что сообщение будет получено вовремя. В конечном итоге это приносит пользу пациентам, лечение которых может зависеть от быстрой связи между медиками.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1882
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87040
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11226
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9240
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5708
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5386