Когда финансы поют романсы, вряд ли можно утверждать, что Вы создали сильный Бренд. Для меня сильный Бренд - это не только "высокое знание", "частота покупки", "лояльность" - это еще и то, сколько Бренд зарабатывает. Не будет денег в "кассе" - не будет возможности инвестировать в развитие. И когда речь заходит про деньги, то почему-то многие ТОП-менеджеры считают, что управление прибыльностью Бренда - это функция Финансового менеджера. Нет. Это прямая функция и обязанность Маркетолога. Точка.
Идеально, когда Маркетинг в Компании занимается финансами и прибыльностью Брендов. Но в реальной жизни все иначе. Кого ни спроси из Маркетинга, они не знают природу происхождения доходов и расходов Бренда (P&L - Profit and Loss или по-простому - "пендель"). Их либо не научили и они не умеют это делать, либо не хотят, полностью игнорируя тот факт, что объём инвестиций в Бренд не безграничен, и Собственник ожидает, что его деньги должны вернуться с маржой.
По моей субъективной оценке, около 30% локальных Компаний не считают P&L по Брендам, и еще 40% - считают слишком укрупнено, что так же не дает возможности детально анализировать эффективность работы Маркетолога, не субъективно «хорошо-плохо», а объективно - «в каких объёмах и на что тратятся деньги, сколько мы зарабатываем по результатам года».
Маркетолог в Компании - от начинающего до матерого волка - обязан уметь разбираться в финансовых данных и индикаторах, анализировать, делать выводы и иметь все полномочия управлять прибыльностью своего Бренда. И я точно знаю, что Бренд никогда не станет сильным, если Вы не начнете системно изучать его финансовое здоровье. Именно хорошо построенная финансовая аналитика в Компании помогает настраивать прибыльный и эффективный Маркетинг.
Три вещи, которые помогут Вам сделать еще один шаг вперед в построении сильного Бренда:
[1] Если Вы еще не настроили финансовую аналитику в Маркетинге, пора этим заняться. Это достаточно несложно сделать своими руками. Тем более, что часто для этого нет потребности инвестировать дополнительные средства и легко реализовать в рамках существующих программных продуктов, которые настроены у Вас в Компании (к примеру 1С). Совет. Вы точно столкнетесь с ситуацией, когда Вам будет сложно разнести отдельные затраты на конкретные Бренды (например, контракт листинга – на все Бренды). Есть простое решение - разнесите затраты согласно объемам продаж каждого отдельного Бренда.
[2] Ставьте и контролируйте выполнение целей по прибыльности Бренда. Одна из ключевых задач Маркетолога – это ежемесячно контролировать выполнение целей по прибыльности и при отклонении в меньшую сторону уметь вовремя отреагировать и предложить решение, как выйти на цель.
Какие могут быть инструменты выполнения целей по прибыльности? Рост объемов продаж. Что необходимо сделать, чтобы увеличить объемы продаж Бренда? Рост цен. На сколько необходимо//допустимо поднять цены, чтобы компенсировать отставание в деньгах? Оптимизация затрат. Какие затраты необходимо//допустимо порезать и на сколько - чтобы компенсировать потери, улучшить маржу и не провалить продажи еще глубже?
[3] И последнее, но достаточно важное. Научите Маркетинг управлять финансами и прибыльностью своего Бренда. Ведь если Вы настроите систему и поставите цели, то не факт, что это будет работать. Необходимо еще и научить работать с этим инструментом. На рынке существует достаточно большое число предложений по обучению в направлении Финансов. Обратите внимание на те, которые нацелены в первую очередь на Маркетинг.
Итого, если просуммировать: [1] создайте систему финансовой аналитики и мониторинга, ориентированной на результат, а не процесс; [2] ставьте цели в деньгах и контролируйте их выполнение; [3] научите Маркетинг финансам.
Так в чем же соль для бренда? Это когда вы научились считать деньги и управлять прибыльностью Бренда.
