Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
17.03.2014 16:53
Банковский кейтеринг
Банковские услуги становятся ближе к потенциальным клиентам. В прямом смысле слова.
Это всеголишь мой второй пост для ЛИГИ, поэтому напомню, что пишу я в основном обанковском рынке, изредка о финансовом, избегаю политических тем (хотя, все внашем мире взаимосвязано). Вот и сегодняшняя колонка посвящена продвижениюбанковских услуг.
Если бытьточней – нестандартному продвижению среди клиентов малого и среднего бизнеса. Яимею в виду выездное обслуживание банков. Идея, конечно, не новая, но именносейчас я заметил активизацию финансовых учреждений в этом направлении. Причемне только для презентации продуктов, но и открытия расчетных счетов, оформлениекредитной линии, настройки системы «Клиент-банк», сводя к минимумунеобходимость нотариального заверения документов.
Мы вседальше отходим от стандартного обслуживания в стандартном офисе с очередями истрогими кассирами. Современная модель реализации финансовых услуг предполагаетобоюдный комфорт: дистанционное обслуживание, интернет-платежи, совершениеопераций без привязки к четкому времени или месту. Конечно, в наших реалияхфизический «настоящий» офис банка имеет все еще большое значение, он даетклиентам ощущение стабильности, надежности, незыблемости. Существует иопределенная доля клиентов, которые не доверяют дистанционному банковскомуобслуживанию или не готовы оставлять свои персональные данные в интернете,предпочитая совершать все операции у своего менеджера в отделении.
Думаю,что следующим шагом в направлении максимальной доступности и простотыоформления банковских продуктов станут мобильные офисы. Такие себе банки наколесах с настоящими менеджерами, кассирами, банкоматами и прочими атрибутами«настоящего» отделения. Такие мобильные офисы первыми запустили британцы еще вдалеком 1946 году, это были автобусы, которые переезжали с места на место поодному региону и предоставляли финансовые услуги в самых отдаленных уголкахстраны. Проект действует до сих пор, его основные клиенты – фермеры, жителиудаленных маленьких поселков.
Специалистытрадиционно сетуют на низкую степень проникновения банковских услуг в сельскойместности и небольших городах. Мобильный офис мог бы поспособствовать решениюэтого вопроса. А еще пригодиться на массовых мероприятиях, особенно тех,которые проводятся за городом (фестивали, например), в случае чрезвычайныхситуаций. Конечно, отдельным пунктом стоит вопрос доверия – не каждыйбезбоязненно согласится зайти в автобус и, образно говоря, оставить там своиденьги. Но, как показывает опыт британцев, со временем их мобильные офисы сталинастоящей частью местного сообщества.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Перфоманс-маркетинг 2025: 10 інструментів для масштабування лідогенерації Андрій Волнянський вчора о 19:58
- Міжнародна інтеграція українських університетів: як вийти на глобальний рівень Віталій Кухарський вчора о 19:53
- Генрі Форд: агресивний менеджмент, що врятував Ford Motor Company Наталія Качан вчора о 18:52
- Філософія та практика поділу майна подружжя в Україні Світлана Приймак вчора о 12:05
- $50 млн компенсації від Starbucks за опік паху гарячою кавою Дмитро Зенкін вчора о 12:00
- Фінансові вигоди від цифровізації: як скоротити витрати та покращити фінансову прозорість? Олександр Вернігора 15.03.2025 11:31
- Будівництво на прибережній смузі: деталі розгляду скарги Павло Васильєв 15.03.2025 00:00
- Закон 12093: что следует знать о скидках на штрафы ТЦК Віра Тарасенко 14.03.2025 23:07
- Облігації у 2025: золота можливість чи пастка? Петро Цибуля 14.03.2025 13:23
- Drill, БЕБ, drill Євген Магда 14.03.2025 11:43
- Парламент підтримав "знижку мінус 50%" за порушення правил військового обліку Анна Даніель 13.03.2025 18:24
- Трагедія в Одесі в контексті Рішення ЄС: Де межа відповідальності держави? Дмитро Зенкін 13.03.2025 14:21
- Російське бачення "припиненння війни" Георгій Тука 13.03.2025 09:24
- Які поважні причини неприбуття до ТЦК та СП по повістці? Що треба знати? Віталій Соловей 13.03.2025 01:26
- Ринок автобусів в Україні у 2024 році та прогнози на 2025 рік Микита Гайдамаха 12.03.2025 22:33
Топ за тиждень
Популярне
-
Дніпро — це офіси, SOHO й ескортниці? Репортаж про життя міста під час війни
17020
-
Ані Путін, ані Трамп насправді не зможуть побудувати новий світовий порядок. Ось що каже історія
Думка 4034
-
Трамп розпорядився ліквідувати агентство, яке курує Радіо Свобода та Голос Америки
Бізнес 2797
-
Каліфорнійські фермери б’ють на сполох: нові тарифи загрожують експорту мигдалю
Бізнес 2669
-
У Києві під час демонтажу моста пошкодили колію метро. Довелося закрити шість станцій
Бізнес 2078
Контакти
E-mail: [email protected]