Почему ребрендинг НБУ важен для всего рынка платежей?
И почему изменения должны быть комплексными.
В минувшую пятницу Нацбанк Украины представил бета-версиюнового сайта, чем заложил курс регулятора на ребрендинг. Хочу ответить на волнукритики по поводу нового сайта, облаченную в тезисы вроде «работу свою делайте,а не сайты красивые!».
Представьте себя в роли недавно назначенного менеджерапроекта – существующего давно и по степени важности именуемого системообразующим.На новом месте вы понимаете, как работает система, знаете, что в ней следуетизменить – а значит понимаете, что на это понадобится столько-то часов, стольколюдей и такие-то изменения. Которые – и на этом моменте вы явно вспомнилипару-тройку кейсов – ни в коем случае нельзя делать «кусочно», т.е. бессистемно.
Оценив репутационную ситуацию и существующую моделькоммуникации с потребителем, вы явно понимаете, что «процесс идет, но user experience» никакой.Иными словами – мы захотите , чтобы сайт/приложение (нужное подчеркнуть) былоне просто «ну ок», а выглядело бы так, чтобы им хотелось пользоваться самому.Верно?
Новое руководство НБУ как раз и стоит перед такой задачей.Из слов нового главы регулятора: «Сейчас мы имеем мощный фундамент для развитияфинансовой системы. За последние два года банки Украины вернули довериеграждан. Национальный банк имеет четкое видение и программу: мы продолжимработать на обеспечение ценовой и финансовой стабильности... Понимая это,Национальный банк ставит перед собой и внутреннюю цель - стать современным,открытым, эффективным, независимым центральным банком".
Удобно, функционально, располагает к пониманию процесса.Казалось бы мелочь, но это первый шагнавстречу качественному общению с рынком, который был сделан за 26 лет.
Реализация стратегии, отчетность, фактическая работа НБУ попродолжению курса на стабилизацию и оздоровление финансовой системы – за этимбудет следить весь рынок приема платежей. И теперь мы видим, что это наповестке дня.
- Помощь семьям военнослужащих в поиске родственников и оформлении выплат Віра Тарасенко вчора о 23:25
- Схеми "золотих паспортів" у ЄС під забороною: удар по російським олігархам Володимир Горковенко вчора о 23:08
- Захист прав національних спільнот – основний критерій вступу України в Європейський Союз Сергій Пєтков вчора о 18:12
- Час убезпечувати тил Євген Магда вчора о 15:36
- Шанс або вирок: як бути бізнесу в епоху цифрової трансформації Богдан Данилко вчора о 15:16
- Звільнення багатодітних батьків від оподаткування на об’єкти житлової нерухомості Юрій Стеценко вчора о 13:39
- Це не працює в B2B-маркетингу: як уникнути найпоширеніших помилок Алла Болоховська вчора о 11:46
- Проєкт регулювання криптоактивів в UK Олександр Черних вчора о 11:00
- Проблеми з концентрацією уваги: чому виникають і чи варто бити на сполох? Ольга Малахова 29.04.2025 20:51
- Корпоративна безпека під час війни: як управляти ризиками в умовах невизначеності Тетяна Андріанова 29.04.2025 16:49
- Аргентина відкриває правду про нацистів і диктатуру Дмитро Зенкін 29.04.2025 14:59
- Заповіт під вибухами: як військові передають останню волю без нотаріуса Світлана Приймак 29.04.2025 13:47
- Цивільна відповідальність за дитину: суд присудив відшкодувати збитки за пожежу Артур Кір’яков 29.04.2025 12:59
- Блекаут Іберії 28 квітня 2025: уроки для енергоринку Ростислав Никітенко 29.04.2025 12:33
- Офіс повертається Алеся Карнаухова 29.04.2025 10:21
-
Ухиляння від переговорів: Росія вже не хоче обговорювати зі США закінчення війни
Думка 16115
-
"Жоден управитель їх не візьме". Чому київським будинкам без ОСББ підвищили тарифи
Бізнес 11484
-
Битва палубних винищувачів: в Індії французькі Rafale без бою перемогли російські МіГи
Думка 8793
-
Індія та Пакистан на межі війни. Чи вийде зупинити нову ядерну загрозу – сценарії
7371
-
Америка в тумані "величі". 100 днів Трампа у цифрах і фактах
6173