Як правильно обрати назву посади працівника та чому менеджером не може бути будь-який працівник офісу.
Хочу звернути увагу на улюблену наразі усіма направленнями бізнесу посаду «Менеджер».
Як відомо, на керівників підприємств у нас не навчають. Тобто будь-хто може відкрити власну справу, наймати працівників, укладати угоди, займатися виробництвом чи торгівлею, здійснювати виробничу діяльність. Але знають далеко не усі, які існують вимоги до обліку кадрів, до назв посад працівників та якими законодавчими актами керуватися з цих питань. Відповідного фахівця найняти не завжди є змога, або бажання. Та й фахівців з обліку кадрів теж спеціально не готують, тому і вони бувають далекі від глибокого знання таких питань. От на практиці і виходить, що і продавець, і касир, і інспектор з кадрів – усі менеджери.
Але менеджер – це управитель, керівник, який здійснює управління, організовує роботу, визначає стратегію, керує відповідними підрозділами чи структурами, у його підпорядкуванні перебувають працівники цих структур. Тому не можна усіх працівників називати менеджерами.
Для того, щоб обрати назву професії потрібно керуватися Національним класифікатором України ДК 003:2010 «Класифікатор професій». Він охоплює усі професії, які можуть використовуватися в країні від президента до прибиральника. Класифікатор поділений на розділи: 1-й це керівники, 2-й - професіонали, 3-й – фахівці , 4-й технічні службовці, 5-й працівники сфери торгівлі та послуг, 6-й, 7-й, 8-й - робітники, 9-й - найпростіші професії. Перша цифра коду професії, згідно класифікатора, вказує саме до якого розділу відноситься професія.
Візьмемо для прикладу торгівлю. У цьому класифікаторі професія «Менеджер (управитель) в торгівлі» відноситься до 1-го розділу, тобто такий працівник повинен управляти певним підрозділом, організовувати роботу, як мінімум бути керівником торгівельного відділу, а от працівник такого відділу може відноситися до професіоналів, як наприклад:
- Економіст з міжнародної торгівлі (код 2441.2),
або до фахівців:
- Агент торговельний (код 3415);
- Представник торговельний (код 3415);
- Торговець комерційний (код 3415);
- Торговець промисловий (код 3415);
- Торговець роз’їзний (код 3415);
- Торговець технічний (код 3415);
- Інспектор торговельний (код 3419);
- Торговельний брокер (маклер) (код 3421);
- Торговець (обслуговування бізнесу та реклами) (код 3429);
- Мерчендайзер (код 3415);
- Комівояжер (код 3415).
До речі, нікуди не поділися посади з назвою «Начальник відділу» .
Наприклад є посада «Менеджер (управитель) з персоналу (код 1477.1)» і також «Начальник відділу кадрів» (код 1232) . Якщо дуже коротко, то перший : організовує роботу із забезпечення персоналом, а другий – очолює роботу із забезпечення підприємства працівниками…
Для працівників відділу можуть бути використані посади:
- Інспектор з кадрів (код 3423);
- Організатор з персоналу (код 3423);
- Інженер з підготовки кадрів (код 2412.2);
- Спеціаліст з питань кадрової роботи та державної служби (код 2419.3);
- Аналітик у сфері професійної зайнятості (код 2412.2);
- Інструктор з праці (код 2359.2);
- Експерт з умов праці (код 2412.2);
- Технік з праці (код 3119);
- Інструктор передових методів праці (код 2412.2);
- Інспектор праці (правовий) (код 2429);
- Інженер з організації праці (код 2412.2).
Досить поширеним у бізнесі є також логістичне направлення. Керівник такого направлення чи підрозділу може мати назву посади «Менеджер (управитель) з логістики (код 1475.4)», а для рядових працівників можна використати посади:
Менеджер (управитель) із збуту (код 1475.4), Начальник відділу збуту (маркетингу) (код 1233) – керівник, підлеглі:
- Економіст із збуту (код 2419.2);
- Організатор із збуту (код 3419).
Менеджер (управитель) з маркетингу (код 1475) – керівник, підлеглі:
- Фахівець з методів розширення ринку збуту (маркетолог) (код 2419.2);
- Фахівець-аналітик з дослідження товарного ринку (код 2419.2).
У ресторанному бізнесі:
Керівники - Менеджер (управитель) ресторану(код 1456.1), Менеджер (управитель) кафе (бару, їдальні) (код 1456.2), Менеджер (управитель) підприємства з приготування та постачання готових страв (код 1456.3).
Працівники ресторану:
- Фахівець із ресторанної справи (код 2482.2);
- Технік-технолог з технології харчування (код 3570);
- Майстер ресторанного обслуговування (код 5129);
- Член бригади ресторану (код 5123);
- Майстер ресторанного обслуговування (водний транспорт) (код 5129);
- Черговий із забезпечення харчування пасажирів (код 5111);
- Бармен (код 5123);
- Кухар дитячого харчування (код 5122);
- Технік-технолог з виробництва борошняних, кондитерських виробів та харчо концентратів (код 3550);
- Кухар (код 5122);
- Шеф-кухар (код 5122);
- Офіціант (код 5123).
З перелічених назв видно, що подібних професій є багато, але тоді виникає питання, яку з них обрати у конкретному випадку. Для цього є довідники кваліфікаційних характеристик професій працівників, наприклад Випуск 1 «Професії працівників, що є загальними для всіх видів економічної діяльності».У ньому наводяться кваліфікаційні характеристики кожної посади, вимоги до освіти та стажу роботи, що є в усіх сферах діяльності. Інші випуски описують посади працівників конкретних галузей. Скориставшись ними можна обрати посаду, яка найбільш точно відповідає тим обов’язкам, які покладаються на певну особу.
Наразі ми часто чуємо, що причиною усіх бід в країні є непрофесіоналізм на усіх рівнях. Головним поясненням цьому, на мою думку, є те, що люди займаються не своїми справами, не тим, на що вчилися. Кожна справа потребує відповідної підготовки, тому потрібно залучати фахівців, бо і надалі будемо мати те, що маємо. Як відомо, «як ви човен назвете, так він і попливе».
Тому, для початку, давайте наведемо лад у правильному застосовуванні назв професій та будемо призначати фахівців, які відповідають вимогам, встановленим для кожної конкретної посади.
