Эволюция рынка услуг безопасности в период пандемии COVID-19
Как пандемия повлияла на рынок услуг безопасности в Украине и мире и чего ожидать в будущем
По мере того, как в конце первого квартала 2020 года мир начал повсеместно окунаться в проблемы, связанные с пандемией, рынок услуг безопасности, как и большинство секторов мировой индустрии, столкнулся с ранее не присущими ему вызовами и новыми рисками.
В этот сложный период вопросы об усилении систем безопасности и ответственности за защиту себя, своих сотрудников, клиентов и активов с удвоенной нагрузкой легли на плечи бизнеса. Многие организации начали активно разрабатывать и реализовывать на практике внутренние программы непрерывности ведения бизнеса. В основе таких процедур одну из определяющих ролей должна была сыграть готовность компании минимизировать внешние и внутренние угрозы безопасности через правильное управление такими рисками как со стороны инхаузов, так и путем передачи тех или иных сервисов на профессиональный аутсорсинг.
Но как это сработало в реальности?
В беседах с коллегами по рынку безопасности некоторые из них начали отмечать определенное снижение дохода из-за воздействия пандемии, особенно из той отрасли рынка, которую они обслуживали: транспортные перевозки, сфера организации досуга и развлечений, спортивно-оздоровительная отрасль, гостиничный и туристический бизнес, общественное питание, организация конференций и выставок. В тоже время, другие стали говорить об увеличении доли заказов и, соответственно, прибыли. Так кто же эти счастливчики, чей бизнес с удвоенной силой активизировался в период пандемии COVID-19?
Анализ ситуации в Украине показал, что в это тяжелое время, которому характерно усиление криминогенной обстановки и при этом давление на бизнес со стороны контролирующих органов, уверенно чувствуют себя те компании, которые предоставляют некое «расширенное» меню услуг в сфере корпоративной безопасности. Клиенту зачастую выгоднее и оперативнее получать услуги корпоративной безопасности у одного провайдера, чем у нескольких, и что самое важное - конфиденциальная информация о реализовываемых проектах при таком формате остается внутри одной компании, а не у ряда фирм.
Кроме того, внешние поставщики профессиональных услуг по безопасности, обслуживающие различных клиентов в ряде отраслей, обладают значительно более обширным опытом и готовы к любым неожиданностям и требованиям. Они могут использовать опыт всей организации, а не одного отдельно взятого подразделения внутри компании. А это является очень большим плюсом для клиентов, поскольку они могут быть уверены, что их функция безопасности будет способна адаптироваться к постоянно меняющимся условиям, особенно с учетом того, что угрозы безопасности все время эволюционируют, а злоумышленники находят все новые пути реализации своих явно недружественных намерений.
Учитывая огромное количество ресурсов (технологий, сотрудников, аудита рисков и т.д.), имеющихся в распоряжении внешних сервисных провайдеров, внутреннему ресурсу становится довольно трудно конкурировать со специализированными решениями безопасности на аутсорсинге. Нами было проанализировано, что ключевыми направлениями наиболее востребованных услуг в сегменте корпоративной безопасности на период пандемии стали:
- ИТ и кибер-безопасность;
- Специализированные технические и программные решения;
- Внутрикорпоративные расследования;
- Корпоративная разведка;
- Правовая защита (рейдерство, недружественные поглощения, «наезд», недружественные активности со стороны контролирующих органов и пр.);
- Комплексный аудит системы безопасности;
- Обучение и консалтинг по рискам безопасности.
Проведенный анализ рынка показал, что предоставлением комплексных услуг по корпоративной безопасности в Украине практически никто не занимается и он находится в «зародышевом» состоянии. На рынке представлены лишь единичные компании, которые предлагают так называемые «комплексные услуги» по корпоративной безопасности, которые на самом деле в большинстве структурированы профильными / смежными направлениями безопасности и не предоставляют полный спектр услуг по корпоративной безопасности. Самые известные глобальные компании - провайдеры комплексных и транснациональных услуг в сфере корпоративной безопасности, в Украине практически не представлены.
Как обстоят дела на мировых рынках безопасности?
Страны ЕС, которые граничат с Украиной
Такой рынок услуг является относительно "молодым", однако более развитым и лучше структурированным, чем в Украине, что позволяет рассматривать эти страны как потенциальные "модели" дальнейшего развития рынка в Украине в краткосрочной перспективе.
Представленные единичные глобальные компании, как правило оказывают консультативные услуги или реализуют крупные проекты, преимущественно для иностранных клиентов.
Локальные компании преимущественно оказывают узкоспециализированные сервисы и ориентированы на услуги по физической охране, пожарной безопасности и детективной деятельности для местных заказчиков и индивидуальных клиентов.
Все компании ближнего зарубежья, которые сотрудничают с крупными иностранными клиентами, имеют внутренние подразделения для предоставления консультаций по вопросам безопасности и проведения комплексного аудита безопасности.
Во всех странах ближнего зарубежья имеется достаточно развитое национальное законодательство в сфере частной безопасности и детективной деятельности.
Дальнее зарубежье (глобальные компании)
Крупнейшие глобальные компании в сфере безопасности, как правило, предоставляют комплексные услуги, стандартно включающие в пакет консультативные услуги и аудит безопасности, а также активно развиваются в направлении использования новейших информационных технологий и услуг в сфере обеспечения кибербезопасности.
Такие компании мало представлены в странах ближнего зарубежья и почти отсутствуют на постсоветском пространстве, что обусловлено специфической культурой, уровнем коррупции и отсутствием четкого законодательства в этой сфере.
Наибольшие потенциальные клиенты (корпорации), как правило, имеют долгосрочные контракты с глобальными компаниями в сфере безопасности и не практикуют прямые контракты с местным контрагентом в случае входа на локальный рынок.
Немного в цифрах о рынке безопасности
Рынок частной безопасности стран ЕС также указал на динамику ряда изменений которые повлияли на отрасль в связи с пандемией COVID-19. Confederation of European Security Services (CoESS) опубликовала отчет Private Security and COVID-19 in Europe в котором говорится, что:
- С середины марта по июль 2020 г. рынок безопасности просел на 8,5%, но через несколько месяцев эта цифра увеличилась до 2-3% от уровня активности до COVID-19.
- 75% членов CoESS указали на снижение рыночного спроса на услуги безопасности.
- Рецессия в компаниях, предоставляющих комплексные услуги безопасности – не замечена.
- Увеличился спрос на кибербезопасность, специализированные технические и программные решения для безопасности.
- Выручка компаний, специализирующихся на услугах по обеспечению безопасности мероприятий, упала до нуля.
- Классическая служба безопасности будет все больше интегрироваться с техническими решениями.
- На мировых рынках услуг безопасности наблюдается тенденции к росту услуг аутсорсинга. Возьмем для примера один из самых крупных рынков услуг безопасности - США. В отчете «White Paper of the U.S. Contract Security Industry – 2020» говорится, что:
- Общий рынок безопасности в 2020 году, включая инхаузов и аутсорсинг на текущий момент составляет 43 млрд долларов США, из которых прямые контракты на аутсорсинговые услуги безопасности – 28 млрд долларов США.
- По сравнению с полным 2019 годом, общий рынок безопасности США пока составляет на 1 млрд долларов США меньше, но в тоже время собственно аутсорсинг услуг безопасности при этом уже увеличился пропорционально на 1 млрд долларов США.
Анализ рынка услуг безопасности в Украине практически отсутствует. Имеющаяся статистика охватывает только рынок охранных услуг, да и то преимущественно в части количества охранных компаний, стоимости услуг и доли рынка по крупным компаниям.
Чего ожидать в ближайшем будущем?
Агентством Bloomberg было проведено опрос финансовых аналитиков и экономистов о том, каковыми же станут основные факторы риска в ближайшем и обозримом будущем. Результат опроса указал на ожидаемый большой рост безработицы, низкий потребительский спрос и повторную волну пандемии.
Эти риски скорее всего значительно усилят негативное влияние на защищенность бизнеса и станут неким катализатором его проверки на прочность.
Мы можем предположить, что подобная тенденция к трансформации формата сервисных услуг по безопасности с использованием аутсорсинговых поставщиков будет активнее происходить тоже и в Украине.
И ничего удивительного в этом нет, ведь успешные компании стремятся к внедрению лучшего в своем классе решения, в том числе и с точки зрения обеспечения комплексной безопасности.
На сегодня для многих компаний таким решением является, как правило, внутренняя служба безопасности. Однако последним все с большим трудом удается продуктивно конкурировать с профессиональными внешними провайдерами услуг, которые могут предоставить взамен мировой опыт, стандарты, обучение, гибкость и подлинную масштабируемость.
Таким образом, все более очевидным становится факт, что переход от статической системы безопасности, реагирующей на появившиеся угрозы, к интеллектуальным адаптивным моделям в обеспечении качественной защиты от новых угроз, должен идти в ногу с современными технологическими инициативами и глобальными тенденциями.
Соавтор Виктор Панчак, вице-президент SK Security, президент ASIS Ukraine.
- Час затягувати паски Андрій Павловський 17:27
- Строк нарахування 3% річних від суми позики Євген Морозов 13:52
- Судовий захист при звернені стягнення на предмет іпотеки, якщо таке майно не відчужено Євген Морозов вчора о 13:02
- Система обліку немайнової шкоди: коли держава намагається залікувати невидимі рани війни Світлана Приймак вчора о 11:36
- Чому енергетичні та газові гіганти обирають Нідерланди чи Швейцарію для бізнесу Ростислав Никітенко вчора о 08:47
- 1000+ днів війни: чи достатньо покарати агрессора правовими засобами?! Дмитро Зенкін 21.11.2024 21:35
- Горизонтальний моніторинг як сучасний метод податкового контролю Юлія Мороз 21.11.2024 13:36
- Ієрархія протилежних правових висновків суду касаційної інстанції Євген Морозов 21.11.2024 12:39
- Чужий серед своїх: право голосу і місце в політиці іноземців у ЄС Дмитро Зенкін 20.11.2024 21:35
- Сталий розвиток рибного господарства: нові можливості для інвестицій в Україні Артем Чорноморов 20.11.2024 15:59
- Кремль тисне на рубильник Євген Магда 20.11.2024 15:55
- Судова реформа в контексті вимог ЄС: очищення від суддів-корупціонерів Світлана Приймак 20.11.2024 13:47
- Як автоматизувати процеси в бізнесі для швидкого зростання Даніелла Шихабутдінова 20.11.2024 13:20
- COP29 та План Перемоги. Як нашу стратегію зробити глобальною? Ксенія Оринчак 20.11.2024 11:17
- Ухвала про відмову у прийнятті зустрічного позову підлягає апеляційному оскарженню Євген Морозов 20.11.2024 10:35
-
Що вигідно банку – невигідно клієнту. Які наслідки відмови Monobank від Mastercard
Фінанси 26245
-
"Ситуація критична". У Кривому Розі 110 000 жителів залишаються без опалення
Бізнес 21336
-
Мінекономіки пояснило, як отримати 1000 грн єПідтримки, і порадило задонатити їх на ЗСУ
Фінанси 14945
-
Курс євро впав на 47 копійок: Який курс долара НБУ зафіксував на понеділок
Фінанси 9692
-
В Україні збанкротував ще один страховик
Бізнес 9136