Почему ребрендинг НБУ важен для всего рынка платежей?
И почему изменения должны быть комплексными.
В минувшую пятницу Нацбанк Украины представил бета-версиюнового сайта, чем заложил курс регулятора на ребрендинг. Хочу ответить на волнукритики по поводу нового сайта, облаченную в тезисы вроде «работу свою делайте,а не сайты красивые!».
Представьте себя в роли недавно назначенного менеджерапроекта – существующего давно и по степени важности именуемого системообразующим.На новом месте вы понимаете, как работает система, знаете, что в ней следуетизменить – а значит понимаете, что на это понадобится столько-то часов, стольколюдей и такие-то изменения. Которые – и на этом моменте вы явно вспомнилипару-тройку кейсов – ни в коем случае нельзя делать «кусочно», т.е. бессистемно.
Оценив репутационную ситуацию и существующую моделькоммуникации с потребителем, вы явно понимаете, что «процесс идет, но user experience» никакой.Иными словами – мы захотите , чтобы сайт/приложение (нужное подчеркнуть) былоне просто «ну ок», а выглядело бы так, чтобы им хотелось пользоваться самому.Верно?
Новое руководство НБУ как раз и стоит перед такой задачей.Из слов нового главы регулятора: «Сейчас мы имеем мощный фундамент для развитияфинансовой системы. За последние два года банки Украины вернули довериеграждан. Национальный банк имеет четкое видение и программу: мы продолжимработать на обеспечение ценовой и финансовой стабильности... Понимая это,Национальный банк ставит перед собой и внутреннюю цель - стать современным,открытым, эффективным, независимым центральным банком".
Удобно, функционально, располагает к пониманию процесса.Казалось бы мелочь, но это первый шагнавстречу качественному общению с рынком, который был сделан за 26 лет.
Реализация стратегии, отчетность, фактическая работа НБУ попродолжению курса на стабилизацию и оздоровление финансовой системы – за этимбудет следить весь рынок приема платежей. И теперь мы видим, что это наповестке дня.
- Пояснення судового рішення: чому ТЦК не вдалося відстояти штраф Павло Васильєв 18:01
- Єврокомісія: Звіт по Україні 2024 – дорожня карта до ЄС Лариса Білозір 17:38
- Невизначеність у договорах про поділ майна: українська та міжнародна практика Світлана Приймак 13:18
- Нові правила REMIT: адаптація до змін, що це означає для українських енергетичних компаній Ростислав Никітенко 11:32
- Куди веде США Україну і світ Дмитро Васильєв 11:14
- "Візуальний огляд" водія на стан наркотичного сп’яніння: аспект законності Євген Морозов вчора о 20:08
- Благодійна діяльність в Україні під час дії воєнного стану Оксана Соколовська вчора о 16:10
- Юридична практика у спорах з банками: реальний приклад Павло Васильєв вчора о 12:18
- Нові правила експортного контролю: виклики та можливості для українського бізнесу Ростислав Никітенко вчора о 12:12
- Від entry-level до CEO: розбираємо головні бар'єри для жінок у корпоративному світі Юлія Маліч вчора о 12:10
- Про Молдову, вибори і російський слід Галина Янченко вчора о 09:58
- Судовий збір при заявлені цивільного позову у кримінальному провадженні Євген Морозов 04.11.2024 20:02
- Скасування Господарського кодексу: ризики для бізнесу та економіки Володимир Бабенко 04.11.2024 17:11
- Розпочато роботу над вебплатформою судових рішень War Crime Леонід Сапельніков 04.11.2024 14:41
- Маємо забезпечити армію якісним майном Дана Ярова 04.11.2024 14:21
-
Освітні втрати набирають обертів: чому школярі масово виїжджають і не планують повертатися
Думка 34823
-
Німеччина отримала першу компенсацію за недопостачений Газпромом газ
Бізнес 16388
-
Укрнафта пробурила найглибшу свердловину за останні вісім років. Дає нафту та газ
Бізнес 12504
-
Китайський бізнесмен купує найбільшого приватного видобувача бурштину в Україні
Бізнес 6896
-
"Зрубав два дубки — дадуть три роки", — соцмережі переповнені мемами на так званий закон "про дрова"
Життя 4990