Факторы, способствующие оптимизации онлайн-бизнеса
Рост конкуренции в секторе e-commerce – это только один из многих аспектов, которые следует учитывать современным предпринимателям, развивая свой бизнес онлайн.
Среди значимых обстоятельств также появление у украинцев возможностей совершать покупки за рубежом, усиление контроля над электронной коммерцией со стороны государства, повышение стоимости продвижения интернет-ресурсов в поисковых системах.
В подобной ситуации эксперты подчеркивают важность внедрения в онлайн-бизнес технологических инноваций и формирование человеческого капитала – коллектива сотрудников, с которыми можно строить клиентоориентированный сервис.
Тенденции рынка e-commerce в Украине
Согласно статистическим данным за последний квартал прошлого года, в рейтинге популярных сайтов усиливают свои позиции онлайн-магазины: они занимают 9 мест в ТОП-25. В 2019 году в Украине возросло количество интернет-пользователей. Если в 2017 году интернетом пользовалось 63% населения, то в 2018 году данный показатель увеличился до 70%. Увеличилось и среднее время пребывания пользователей в сети.
Эти данные свидетельствуют о хороших перспективах для развития e-commerce, невзирая на трудности. Для получения максимально сильных позиций в данном секторе рынка очень важно правильно понимать интересы, настроения и потребности целевой аудитории.
Определенными выводами по этому поводу поделились представители компании «Нова Пошта». Обеспечивая важное звено в работе онлайн-магазинов – доставку заказов покупателям, компания аккумулирует ценные сведения о ключевых потребностях украинских онлайн-покупателей. В частности, около 36% украинских онлайн-клиентов заинтересованы возможностями вернуть товар, если он не подойдет. Еще около 20% считают важной доставку для замены, 18% – возможность частичного отказа от товара в заказе, 14% – доставку товаров на выбор.
Технологическая составляющая развития бизнеса
Еще недавно «интернет вещей» (IoT) был всего лишь маркетинговой теорией. Но сейчас каждого среднестатистического человека окружает масса устройств, которые имеют связь с глобальной паутиной. Каждой взаимодействие с таким устройством дает возможность сделать определенные выводы о вкусах и привычках пользователя. Все эти данные вполне можно выделить и систематизировать при наличии достаточно мощной технологической платформы.
Сегодня большинство украинских онлайн-покупателей, совершая покупку, выбирают товары по нескольким каналам. Шопинг осуществляется через ПК, планшеты, смартфоны. Надлежащее обслуживание для такого покупателя может обеспечить только омниканальный ритейлер, который управляет своими бизнес-процессами с помощью современной IT-платформы.
- Товарно-транспортна накладна – зміна акцентів в судовій практиці Верховного суду Євген Морозов 08:48
- Влада над владою – умова оновлення України. 4. Від раболіпства до національної ідеї Вільям Задорський 07:34
- R&D на виробництві: як взаємодія підрозділів сприяє інноваціям Єгор Осадчук вчора о 16:34
- Актуальные проблемы украинцев в Испании Світлана Приймак вчора о 14:35
- Восстановление прав собственности на недвижимость в Украине после войны Дмитро Зенкін вчора о 14:11
- Вихід бізнесу на нові ринки у 2024 році Даніелла Шихабутдінова вчора о 13:22
- Отсрочка от мобилизации: что делать в случае отказа? Віра Тарасенко 19.09.2024 22:23
- Ціни на нерухомість в Україні: фактори впливу та прогнози Раміль Мехтієв 19.09.2024 15:52
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини Юрій Дюг 19.09.2024 15:42
- Легализация огнестрельного оружия в Украине: мировой опыт и перспективы Дмитро Зенкін 19.09.2024 14:44
- Гаагский трибунал и дела по военным преступлениям: как проходит процесс? Світлана Приймак 19.09.2024 13:40
- Українська Воднева стратегія - 2050: виклики на шляху до енергетичної незалежності Олексій Гнатенко 18.09.2024 23:32
- Підтвердження неможливості виконання платником податків своїх обов`язків Євген Морозов 18.09.2024 19:50
- Студенти іноземних ВНЗ "поза законом"? Вікторія Бикова 18.09.2024 13:20
- Трудові права у контексті сучасної гіг-економіки: як захистити себе Дмитро Зенкін 18.09.2024 13:05
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини 935
- Скасували продаж іпотечної квартири та повернули нерухомість клієнту 443
- Пастка для довірливих 195
- Вплив модерування чатів у Telegram на безпеку українських компаній 90
- Тайвань як стрес-тест для архітектури безпеки в АТР: наслідки для глобального світопорядку 83
-
Негайне виведення військових РФ і повернення Україні: МАГАТЕ ухвалило резолюцію щодо ЗАЕС
Бізнес 50309
-
Рейтинг найсильніших армій світу у 2024 році: яке місце посідає Україна
Інфографіка 23395
-
Постачальник продовольства для армії сплатить штраф 500 000 грн за зірвані постачання
Бізнес 6794
-
Україна конфіскувала активи російського олігарха Горіловського і двох його бізнес-партнерів
Бізнес 4799
-
Росіяни почнуть масово вилучати землю і житло на окупованих територіях з 2025 року
Бізнес 3774