Что необходимо для эффективного развития рынка e-commerce в Украине?
На рынке e-commerce омниканальные стратегии становятся ключевым условием успешного развития бизнеса.
На рынке e-commerce омниканальные стратегии становятся ключевым условием успешного развития бизнеса. В то же время, для достижения максимальных показателей эффективности от перехода к омниканальности, эксперты рекомендуют: во-первых, учитывать украинские реалии данной среды, и, во-вторых, строить инновационную систему продаж и логистики с использованием определенных опорных точек.
Украина и международный рынок электронной коммерции
Украину нельзя назвать полностью состоявшимся участником международного рынка e-commerce. По «Индексу электронной коммерции» ЮНКТАД за 2017 год, Украина находится на 63 месте среди 144 государств в списке. Данный показатель отражает уровень использования интернета в стране, распространенность расчетов по кредитным картам, обеспеченность безопасными серверами, развитие служб почтовой доставки.
Первые места в указанном рейтинге занимают Люксембург, Швейцария и Норвегия. Среди наших соседей Польша находится на 37 месте, Россия – на 43, Беларусь – на 44. Показательно: в 2016 году международные эксперты определяли Украину на 54 место среди 130 стран в списке. Электронная коммерция у нас развивается замедленными темпами. Соответственно, переход к омниканальным моделям ведения бизнеса происходит позднее, что дает возможность изучить зарубежный опыт.
Опорные точки внедрения omni-channel в ритейл
Ключевое условие успешной реализации омниканальной системы продаж – это наличие надежной и гибкой технологической платформы. Структуры с низким уровнем интеграции обречены на дисбаланс и недостаточную продуктивность. Омниканальность требует использования IT-платформы, где будут интегрированы каналы продаж, платежные системы, поставщики, службы доставки и сервисы поддержки клиентов. Речь идет об экосистеме, которая управляется с единого окна в реальном времени.
Помимо использования специального программного обеспечения для автоматизации основных бизнес-процессов, омниканальность требует единой маркетинговой стратегии, которая разрабатывается на основании сквозной аналитики. Для покупателя, который пользуется многими каналами для совершения покупки, следует создавать персонализированные предложения и предоставлять уникальные рекомендации по продукту.
- Товарно-транспортна накладна – зміна акцентів в судовій практиці Верховного суду Євген Морозов 08:48
- Влада над владою – умова оновлення України. 4. Від раболіпства до національної ідеї Вільям Задорський 07:34
- R&D на виробництві: як взаємодія підрозділів сприяє інноваціям Єгор Осадчук вчора о 16:34
- Актуальные проблемы украинцев в Испании Світлана Приймак вчора о 14:35
- Восстановление прав собственности на недвижимость в Украине после войны Дмитро Зенкін вчора о 14:11
- Вихід бізнесу на нові ринки у 2024 році Даніелла Шихабутдінова вчора о 13:22
- Отсрочка от мобилизации: что делать в случае отказа? Віра Тарасенко 19.09.2024 22:23
- Ціни на нерухомість в Україні: фактори впливу та прогнози Раміль Мехтієв 19.09.2024 15:52
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини Юрій Дюг 19.09.2024 15:42
- Легализация огнестрельного оружия в Украине: мировой опыт и перспективы Дмитро Зенкін 19.09.2024 14:44
- Гаагский трибунал и дела по военным преступлениям: как проходит процесс? Світлана Приймак 19.09.2024 13:40
- Українська Воднева стратегія - 2050: виклики на шляху до енергетичної незалежності Олексій Гнатенко 18.09.2024 23:32
- Підтвердження неможливості виконання платником податків своїх обов`язків Євген Морозов 18.09.2024 19:50
- Студенти іноземних ВНЗ "поза законом"? Вікторія Бикова 18.09.2024 13:20
- Трудові права у контексті сучасної гіг-економіки: як захистити себе Дмитро Зенкін 18.09.2024 13:05
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини 1075
- Скасували продаж іпотечної квартири та повернули нерухомість клієнту 443
- Пастка для довірливих 196
- Вплив модерування чатів у Telegram на безпеку українських компаній 90
- Тайвань як стрес-тест для архітектури безпеки в АТР: наслідки для глобального світопорядку 83
-
Негайне виведення військових РФ і повернення Україні: МАГАТЕ ухвалило резолюцію щодо ЗАЕС
Бізнес 66670
-
Рейтинг найсильніших армій світу у 2024 році: яке місце посідає Україна
Інфографіка 23924
-
Постачальник продовольства для армії сплатить штраф 500 000 грн за зірвані постачання
Бізнес 11266
-
Україна конфіскувала активи російського олігарха Горіловського і двох його бізнес-партнерів
Бізнес 5173
-
Росіяни почнуть масово вилучати землю і житло на окупованих територіях з 2025 року
Бізнес 4102