Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
03.11.2013 14:31
Возвращение товара надлежащего качества – миф или реальность
Прошли те времена, когда любой товар (как надлежащего так и не надлежащего качества) потребитель мог вернуть продавцу.
Прошли те времена, когда любой товар (как надлежащего так и не надлежащего качества) потребитель мог вернуть продавцу.
Действующая редакция ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» обязывает продавца принимать обратно и возвращать полученные средства только за товар ненадлежащего качества. При этом на практике, доказать это самое «ненадлежащее качество» не всегда просто – каких только экспертиз не проводит продавец, лишь бы установить вину покупателя в повреждении товара и отказать в возврате.
Можно попробовать воспользоваться п. 2 ст. 9 указанного закона и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, ссылаясь на невозможность обмена на аналогичный товар. Но, к сожалению единого подхода, к значению термина «аналогичный товар» на сегодня нет ни в органах защиты прав потребителей, ни в судебных органах. И это позволяет продавцу «выйти сухим из воды».
Автор предлагает обсудить отдельный вариант расторжения договор и купли-продажи и возврата денег, без привязки к категориям «надлежащее» или «ненадлежащее» качество.
Отдельный вариант – потому что он применим только в тех случаях, когда покупателем выступает малолетнее (до 14 лет) или несовершеннолетнее (14-18лет) лицо.
К сделкам, осуществляемым этими категориями покупателей, Гражданский кодекс Украины (ст. 221, 222) предъявляет определённые ограничения. Основное из них – такие сделки должны быть одобрены их родителями или опекунами.
Другими словами товар, приобретённый вашим «чадом» ещё должен быть Вами одобрен, а если такого одобрения нет, то продавцу не остаётся ничего другого как принять товар обратно и вернуть деньги.
При этом срок для заявления претензии продавцу, в отличие от установленного законом «О защите прав потребителей», составляет не 14, а целых 30 дней (ч. 1 ст. 221 ЦКУ).
Конечно статья 221 и статья 222 предоставляет некую свободу малолетним и несовершеннолетним лицам в заключение сделок – однако порог такой свободы незначительный.
Для малолетних лиц – это товары невысокой стоимости. В стране, где прожиточный минимум составляет 1147 грн., почти все непродовольственные все товары имеют высокую стоимость.
Для несовершеннолетних – это расходы в пределах их заработной платы, стипендии и прочих доходов. Т.е. как минимум такой ребёнок должен иметь такие доходы.
Конечно, автор сам неоднократно сталкивался с возвратом товар, и прекрасно понимает реакцию продавцов на такую позицию. Многие из них даже закон «О защите прав потребителей» как-то по-особенному трактуют.
Но то, что такая позиция найдёт поддержку в суде (конечно при грамотном подходе к формированию доказательств) и позволит вернуть деньги за очередной «очень нужный» планшет или сапоги, - автор уверен.
Кроме того, не стоит забывать о части 4 ст. 221 ГКУ, которая гласит:
«4. Дієздатна сторона зобов'язана також відшкодувати збитки, завдані укладенням недійсного правочину, якщо у момент вчинення правочину вона знала або могла знати про вік другої сторони.»
А это уже дополнительная сфера деятельности и заработка для юриста.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Чому ми приймаємо нелогічні фінансові рішення? Антон Новохатній 16:55
- Відповідальність батьків за шкоду, завдану дитиною: кейс наїзду на пішохода Артур Кір’яков вчора о 09:28
- Кібербезпека в руках людей: чому найслабша ланка – не код, а співробітник? Михайло Зборовський 02.05.2025 14:56
- "Дачна революція": Верховний Суд дозволив реєстрацію місця проживання у дачному будинку Арсен Маринушкін 02.05.2025 13:48
- Відповідальність батьків за тілесні ушкодження, завдані їхніми малолітніми дітьми Артур Кір’яков 02.05.2025 09:28
- Економіка агресора радує своїм падінням Володимир Горковенко 01.05.2025 20:07
- Пенсійна реформа 2025 року Андрій Павловський 01.05.2025 18:17
- Все про ПДВ: коротка інструкція від адвоката Сергій Пагер 01.05.2025 09:52
- Инструкция для семей: как проверить статус военного и оформить необходимые выплаты Віра Тарасенко 30.04.2025 23:25
- Схеми "золотих паспортів" у ЄС під забороною: удар по російських олігархах Володимир Горковенко 30.04.2025 23:08
- Захист прав національних спільнот – основний критерій вступу України в Європейський Союз Сергій Пєтков 30.04.2025 18:12
- Час убезпечувати тил Євген Магда 30.04.2025 15:36
- Шанс або вирок: як бути бізнесу в епоху цифрової трансформації Богдан Данилко 30.04.2025 15:16
- Звільнення багатодітних батьків від оподаткування на об’єкти житлової нерухомості Юрій Стеценко 30.04.2025 13:39
- Це не працює в B2B-маркетингу: як уникнути найпоширеніших помилок Алла Болоховська 30.04.2025 11:46
Топ за тиждень
Популярне
-
Сотні КАБів щодня, евакуації з області та весна. Як живуть прифронтові Суми і Сумщина
13073
-
Anti-age міфи: що насправді працює, а що — просто маркетинг
Життя 7223
-
Україна не допустить союзників Росії до відбудови. У "нейтральних" не буде пріоритету
Бізнес 4793
-
Країни ОПЕК+ у червні суттєво збільшать видобуток нафти
Бізнес 4434
-
Перший англомовний альбом від Ziferblat. Десять музичних новинок тижня
Життя 2369
Контакти
E-mail: [email protected]