Модель BOT допомагає компаніям швидко вийти на нові ринки, зменшуючи ризики та витрати, але вимагає вибору надійного партнера для успіху.
Глобалізація та цифровізація відкривають безліч можливостей для компаній, зокрема в технологічному секторі, але разом із ними виникають суттєві управлінські виклики: пошук кваліфікованих спеціалістів, адаптація до нових законодавчих норм і бізнес-культур тощо. Як ефективно скористатися можливостями виходу на нові ринки, уникнувши при цьому дороговартісних помилок?
Модель Build-Operate-Transfer (BOT) ось вже майже два десятки років доводить свою ефективність у масштабуванні бізнесів, зокрема і IT-бізнесу. Що вона передбачає, які її реальні переваги та недоліки, та як правильно обрати партнера з BOT для вашого бізнесу? Давайте дослідимо разом.
Традиційно, модель Build-Operate-Transfer (BOT) складається з трьох ключових фаз:
Build (створення): налаштування інфраструктури, найм персоналу, налагодження процесів, ініціація роботи команди.
Operate (управління): Управління командою, документами, операціями та людьми — HR-процеси, фінанси, операційна підтримка та контроль виконання завдань.
Transfer (передача): Передача повноцінно функціонуючої команди або офісу клієнту з усіма налагодженими та добре відпрацьованими процесами.
Ця модель дозволяє компаніям швидко вийти на новий ринок, зменшивши організаційні ризики та обсяги операційних завдань, а також отримавши можливість зосередитися на своєму стратегічному розвитку.
BOT-моделі мають відчутні переваги, серед них:
1. Економія часу та ресурсів
Модель BOT зазвичай реалізується набагато швидше, ніж побудова команди з нуля. Дослідження стверджують, що компанії можуть зменшити свої витрати до 30% та заощадити близько 50% свого часу, обравши правильне партнерство в рамках BOT.
2. Зменшення ризиків
BOT дозволяє мінімізувати ризики, пов’язані з фінансовими та юридичними питаннями, оскільки партнер бере на себе всі аспекти дотримання місцевого законодавства. Це особливо важливо в країнах із жорсткими регуляторними нормами.
3. Швидкий доступ до талантів
У рамках співпраці BOT-партнери забезпечують доступ до широкої бази талантів у різних країнах. Наприклад, країни Центральної та Східної Європи, такі як Польща чи Румунія, стають популярними хабами для IT-розробки завдяки високій кваліфікації спеціалістів.
4. Гнучкість і масштабованість
BOT дозволить вам швидко масштабувати команду відповідно до бізнес-вимог завдяки посиленню новими членами команди або оптимізації вже наявних ресурсів.
Трошки про світову статистику використання BOT-моделі
Згідно з дослідженням Deloitte, модель BOT стала найбільш відповідним методом для масштабування бізнесу, і майже 70% ІТ-підприємств, які виходять на нові ринки, її використовують. За даними McKinsey, компанії, що використовують модель BOT, мають на 40% більше шансів на успіх у глобальному масштабуванні завдяки добре налагодженим партнером операцій.
Попри очевидні переваги, BOT має також свої недоліки:
Слабкі сторони партнера. Проблеми недостатньої кваліфікації можуть призвести до затримок в операціях або поганого виконання взятих зобов’язань, якщо не вибрати правильного партнера BOT.
Початкові інвестиції. Впровадження BOT вимагає стартових витрат на створення необхідної інфраструктури.
Передача управління. Передача повністю функціональної команди клієнту може викликати труднощі, якщо налагоджений неналежним чином.
Партнер з BOT: як вибрати правильного?
Вибір партнера з BOT – це стратегічний крок, який безпосередньо впливає на успіх компанії, що виходить на інший ринок. Ось кілька важливих факторів, які я раджу врахувати перед підписанням контракту:
1. Досвід у відповідній галузі
Модель BOT застосовується у різних сферах — від інформаційних технологій і фінансів до виробництва та інфраструктурних проектів. Партнер повинен продемонструвати свій досвід роботи у вашій галузі, оскільки управління IT-командою дуже відрізняється від управління виробничими підприємствами або логістичними хабами.
2. Висока якість кадрового пулу
Ваш партнер з BOT повинен мати глибоке розуміння ринку праці обраної країни, багатий банк кваліфікованих спеціалістів і найкращі практики у наймі персоналу. Найсильніші партнери зосереджуються на відборі спеціалістів, а не на масовому наборі, оцінюючи кандидатів з огляду на їх технічні компетенції, культурну відповідність та мотивацію до довгострокової роботи.
3. Рівень утримання персоналу та HR-підтримка
Висока плинність кадрів є одним з найбільших викликів, з якими стикаються компанії, особливо у технологічному секторі. Партнер має запропонувати вам успішні програми утримання працівників, індивідуально налаштовані програми адаптації, конкурентоспроможні пакети компенсацій, програми розвитку корпоративної культури, системи мотивації тощо.
4. Експертиза у місцевому законодавстві та фінансових процесах
Партнер з BOT має знати податкові, юридичні та фінансові аспекти країни, в якій створюється команда. До них належать: експертиза у складанні контрактів про працевлаштування відповідно до місцевих законів, сплата податків та соціальних внесків, а також оптимізація витрат компанії без ризику порушення місцевих законів.
5. Гнучкість у масштабуванні
Ваш партнер з BOT повинен мати можливість швидко масштабувати команду відповідно до змін у вашій бізнес-стратегії. Реалізація швидких рішень про зміни полегшує коригування кількості працівників у вашій організації, будь то додавання нових людських ресурсів або перехід на віддалену, гібридну чи офісну систему роботи команди.
6. Прозорість та прогнозованість витрат
Фінансові моделі BOT-проєктів можуть бути складними, тому партнер має пропонувати чітку та зрозумілу структуру витрат:
Фіксовані платежі за кожен етап (Build, Operate, Transfer);
Прозорі розрахунки витрат на персонал;
Відсутність прихованих комісій чи незрозумілих додаткових оплат.
7. Операційна підтримка та інфраструктурні рішення
Під час виходу на новий ринок критично важливо отримати правильну операційну підтримку, яка включає організацію офісного простору або технічного забезпечення, адміністративний супровід команди та оптимізацію бізнес-процесів для забезпечення ефективної роботи команди.
8. Відпрацьована процедура передачі (Transfer)
Завершальний етап BOT — це передача повністю функціонуючої команди клієнту. Партнер повинен мати чітко визначений алгоритм передачі — підготовка внутрішніх процесів до самостійного управління, юридична формалізація передачі влади та підготовка керівників, інтеграція команди в корпоративну культуру.
Тож як зробити правильний вибір?
Варто протестувати потенційного партнера перед підписанням контракту:
Ознайомтеся з реальними кейсами та результатами інших його клієнтів.
Оцініть прозорість комунікацій і процесів.
Обговоріть конкретні показники ефективності під час співпраці.
І зробіть тестову співпрацю (наприклад, пілотний проєкт).
На моє переконання, модель BOT — це дійсно потужний інструмент для виходу на нові ринки та масштабування бізнесу. Успіх його використання, однак, великою мірою залежить від правильного вибору партнера, який проведе вас від створення команди до повної її інтеграції у ваш бізнес.
